• 瑞雪商云:將客戶信息變為資產


    來源:中國產業經濟信息網   時間:2018-01-16





      大數據時代,客戶已經成為決定企業興衰成敗的重要力量,誰擁有客戶數據,誰就有可能在未來的競爭中占得先機。大數據驅動的創新CRM服務商瑞雪科技,迎合行業發展趨勢,推出瑞雪商云,將智能場景貨架、新零售時代下電商平臺的基礎設施全面升級,360度環繞洞察客戶需求,真正實現將客戶信息變成資產。


      在消費升級的背景下,中國開始進入線上、線下、物流、技術及大數據匹配融合的新零售時代。而數據成為新零售的靈魂,因為數據能夠貫穿用戶線上線下的消費行為,進而洞察用戶的需求,都離不開數據對人的洞察。尤其是線下數據,因為來源于消費場景,是洞察消費者需求的最有力依據,已經成為商業創新變革的戰略資源和核心動力。


      對客戶數據的分析和處理,正是瑞雪商云的優勢所在。在技術層面,瑞雪商云擁有專利標簽染色技術,通過對商品的反饋操作進行標簽染色,讓用戶具備身份標簽,標簽具備權重,商品自動以標簽進行收斂識別用戶、分析用戶、了解用戶,為每個用戶提供最適合他的展示貨架,精準展示,實現千人千面,大幅提升轉化效率。


      不僅如此,獨有的以人為中心的數據存儲和查詢引擎技術,海量數據可以毫秒級響應用戶畫像以及關聯關系數據,幫助您將全電商跨平臺的客戶整合進行本地化,私有化部署,不丟不漏,做到全渠道客戶數據打通、優惠券、積分、會員福利等統一管理,更有行級數據權限管理,方便權限區分。

      SKU的多少往往直接關系著商家的利潤、風險,甚至關乎商家的生死存亡。瑞雪商云具有超強SKU能力,可以深入垂直行業,無論企業是何種規模、何種類型、何種行業的用戶,瑞雪商云都可以為客戶深入挖掘各類潛在商機,優化業務流程,降低管理與運營成本,并可根據公司實際情況會給提供專業解決方案,并可以根據實際需求進行實施定制。


      盤活客戶資產是企業用好用活客戶信息的關鍵一環,也是難點所在,涉及如何留存客戶資源,提升轉化率。瑞雪商云可以360度幫企業服務好客戶,妥善留存客戶資源,盤活客戶資產,建立標準規范的服務體系,提高服務質量,提升客戶滿意度。


      大數據時代,企業的戰略從業務驅動轉向數據驅動。未來有價值的公司,一定是數據驅動的公司,瑞雪商云將成為數據驅動公司背后的強大力量!


      轉自:中國網



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