亂收費、虛假房源、高傭金……在五花八門的租房亂象面前,租客們的幸福感與歸屬感往往一擊即潰。而過往,無論是傳統中介還是浩浩蕩蕩興起的互聯網租房平臺,因缺乏量身定制的審核運營和評價機制、完善的租后服務流程,房東與租客的價值一直未能統一起來,租房弊端也始終未能迎刃而解。
以“真房東”、“真房源”、“免傭金”、“月付租”等特征切入租房市場的互聯網直租平臺巴樂兔,正通過打通線上與線下的聯系,延伸運營鏈條,深度做好租后階段服務,在租房市場中脫穎而出。越來越多的租客表示,對巴樂兔很滿意,以后要是租房,還會選擇巴樂兔,這是一個值得信賴的平臺。
線上與線下雙向打通
巴樂兔改變傳統互聯網租房生態
住進新的租房120來天,每天可以和陽光親密接觸,楊子甚為得意。
楊子不算資深租客,去年6月,她剛從天津大學畢業,千里迢迢跑到上海工作。“來之前只在網上找過房,僅憑圖片就交了定金。”與大多數懵懂的應屆畢業生一樣,剛剛經歷離別之殤,楊子拖著笨重的行李箱,風塵仆仆趕赴上海第一站——寶山區一棟商住兩用樓里的一個小房間。“見到房子那一刻,我心底開始打鼓。跟網上圖片迥然相異,那是一個由儲物室改造而成的小空間,沒有窗戶沒有陽光,簡直就是小黑屋。”如今再回憶起那段黑暗的日子,楊子依然心有余悸。
四個月之后,實在無法忍受沒有陽光的日子,她決定搬走。“換房子的事刻不容緩,但這一次,我不敢隨意相信任何中介。”與巴樂兔的結緣,楊子用了“偶然”這個詞來形容,“記得那是周五下班時在電梯口,同事偶然聊到利用巴樂兔平臺找到滿意房子,正好利用周末搬家的事情。回家之后,我嘗試著在巴樂兔官網搜了一輪,預約看房。之后就有巴樂兔的管家聯系我,特別耐心。”在管家的帶領下,楊子前前后后親自去看了3套房子,終于有了現在的房子。
四房一廳,其他室友也都是同齡的90后,他們喜歡下班之后在客廳嗨聊,喜歡周末了一起做個飯,或是偶爾在周邊吃個宵夜。每天上班坐公交只要半個小時,如今的楊子很快樂。
在巴樂兔的租客群里,擁有楊子這般租房遭遇的年輕人不在少數。絕大部分傳統的互聯網租房平臺僅僅聚焦于線上,只將以往線下的中介流程轉移到信息平臺上,在網上進行房源展示,卻未曾對這些房源信息真正進行過濾,也未曾提供有效的租后服務。
巴樂兔的出現改變了傳統互聯網租房生態,定位于互聯網房東直租平臺,巴樂兔沒有一味將視角放在簡單“互聯網+信息”上,而是設置了非常嚴格的真房東、真房源的審核準入制度,并專門打造了一支獨立的拓房和線下服務團隊,團隊受到極嚴格和極致細節的標準化培訓,并通過內部服務版APP進行定位和服務痕跡的監督。從帶看到合同終止再到新房簽約等一系列環節,巴樂兔都保障嚴格的房源審查與貼心的租后管理服務,顯著升級租客的找房和租后體驗。
免擁、月付、直租
巴樂兔建立起全流程的租房平臺
“巴樂兔是一個好哥們給我推薦的品牌,當時他強調了,這里不收中介費,哈哈,單單這一點就深得我心。”如今住在北京一套20多平方米樓梯房的小賈,每每提起自己去年12月租房的故事,都莫名慶幸。
小賈和上一代到北京務工的外來者一樣,散落在北京城郊的“三合一”曾經是他最初的落腳地。擁擠在北京的城中村的非法“公寓”里,私拉的電線錯綜復雜,逃生道路上堆放了許許多多的物品……這樣的居住環境,完全依靠價格便宜吸引到小賈們。在去年11月中旬那場火災之后,北京掀起了安全隱患大排查大清理大整治的專項行動,老賈們自此失去賴以生活的空間。
“我還記得,那會兒房租一下子蹭蹭蹭地漲起來,我下載了巴樂兔的APP,找了好幾間房,最后才找到這一套。真的不用交中介費,在APP上看到的價格就是房東的底價,一口價交易,真挺劃算。”來北京這么多年,老賈從沒有如此正式地租過小區房,擔心上當受騙的他在體驗過一次之后,愈發信賴巴樂兔,“我是直接跟房東交流的,現在也都在巴樂兔的APP上交租,省心。”
住了三個多月,楊子也坦言,沒有中介傭金,現在每個月除了房租與水電費之外,也不用繳納其他雜亂的費用。“我們剛住進去那幾天,房間里的熱水器壞了,直接找了房東,他也很及時就來維修了。”
早在2015年,央視聯合《企鵝智酷》發布的一項網絡租房調查中,就有94%的受訪者吐槽租房中介手續費高,54.2%的人更是直言中介費“太貴”。亂報房價、亂扣押金、借口漲價也業已成為租房過程中的“老三難”。
找房子的關鍵是找房東,只有好房東,租期生活才會有完善的保障。為了解決租客的后顧之憂,巴樂兔大膽提出吃力不討好的“0傭金”理念,將房東信息提供給租客,實現租客與房東的直接溝通,不再經過任何中介,從而省去一筆不小的中介費,也避免了有些黑中介設置的價格虛高的坑。
巴樂兔提供的合租為主的產品,為都市小白領和藍領提供了多樣化,更經濟的租住產品。此外,租客月付房租,并在遇到房東違約時能通過平臺申訴維護權益,甚至押金可秒退。租客從無保障的弱勢群體翻身成為房東的平等交易方。
從租客找房的基本需求出發,從房源和房東的真實性抓起,再到免傭、月付的落地,巴樂兔一直致力于改善以往租房過程中的弊端,它已經成為一個提供一站式找房和誠實可信的全平臺。無怪乎越來越多的租客選擇巴樂兔,就像老賈所說的,“我對這個租房平臺很滿意,以后要是租房,我還會再找巴樂兔,最起碼找房省心,住得放心。”
轉自:浙江在線
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