發展迅速社交零售用戶規模達2.23億 自營社交零售平臺洋蔥OMALL占優勢

　　社交零售是以個體自然人為單位通過社交工具或場景，利用個人社交圈的人脈進行商品交易及提供服務的新型零售模型。作為一種新型的零售模式，其以顧客粘性高、渠道自帶流量、商品流通成本低等特征迅速搶占市場份額。本次iiMediaResearch(艾媒咨詢)發布的《2017-2018中國社交零售市場研究報告》主要針對2017年中國社交零售市場概況、商業模式、用戶行為和未來趨勢進行研究。

　　社交零售用戶規模達2.23億人未來有望維持增速發展

　　社交零售行業處于發展初期，政府對社交零售市場缺乏正面指引，缺乏國家政策規范及監管，一旦出現問題，從業者的利益缺乏保障，投訴會遇到無法可依的情況。《社交電商經營規范》政策的即將出臺，不僅推動了行業的規范化發展，也給行業打了一支強心劑。中國社交零售行業的持續壯大，打破了線下實體和傳統線上零售的格局，如洋蔥OMALL海外建立倉儲及海外直郵的創新結構模式布局，給商品零售的渠道發展帶來新的活力。

　　iiMediaResearch(艾媒咨詢)數據顯示，2017年中國社會消費品零售總額366262.0億元，比上年增長10.2%。中國網上零售額71751.0億元，比上年增長32.2%。2017年中國社交零售用戶規模達2.23億人，較2016年增長46.7%，預計2020年用戶規模增至5.73億人。艾媒咨詢分析師認為，中國社會消費品零售總額預期還會持續增長，另外，隨著社交零售的加速發展，中國網上零售額將會增長得更迅速，中國網上零售額占中國社會消費品零售總額比例將會繼續擴大。社交零售模式解決傳統電商零售獲客成本高的難題，有利擴充用戶市場，未來社交零售市場有望維持較高增速發展。

　　社交零售消費觀普及市場潛力巨大

　　社交零售已經作為一種新消費觀在網民中逐漸普及，為了解社交零售對網民生活的影響，iiMediaResearch(艾媒咨詢)對2017年社交零售用戶行為展開調查。數據顯示，36.3%的受訪網民表示了解;52.2%的受訪網民通過線上推廣的方式了解到社交零售行業，占比最多;親人朋友推薦占25.0%。社交零售概念較為新穎，網民對于社交零售行業了解尚為不足，未來，通過”線上+線下”宣傳推廣以及現有客戶的分享推薦，會有更多的人了解到社交零售行業。2017年社交零售平臺用戶畫像調查中，女性為社交零售平臺的主要用戶，占比75.7%;社交零售平臺用戶年齡多介于26-40歲，占比69.6%。如洋蔥OMALL官方數據顯示，洋蔥平臺B端客戶有8成女性用戶，主要年齡在25-35周歲。洋蔥的C端群體有7成以上是女性用戶。艾媒咨詢分析師認為，年輕女性群體是社交零售平臺主要用戶，若平臺能切入女性客戶群體，滿足女性客戶群體需求，將獲得更大發展。

　　在中國社交零售平臺用戶滿意度及前景調查中，61.8%的社交零售平臺用戶對購物過程感到滿意;73.9%的社交零售平臺用戶對中國社交零售行業的發展前景持樂觀態度。艾媒咨詢分析師認為，社交零售平臺用戶的滿意度較高，未來社交零售行業完善規章制度，進一步規范化運營后，滿意度還將繼續提升。同時，社交零售行業能獲得更好的發展前景。

　　洋蔥OMALL完善產業鏈圍繞女性客戶發力

　　洋蔥OMALL是跨境型商品社交零售平臺，建立M2S(Made2Social)社交零售模式，整合后端供應鏈資源，搭建倉配，內容，營銷，客服，清關五網合一的中臺體系，海外建立倉儲通過海外直郵的方式為國內消費者提供全球商品;實現制造端到社交零售的新零售形態。洋蔥OMALL作為自營型社交零售平臺，商品100%自營，一定程度上降低了商品流通成本。通過與海外品牌合作，通過建立倉儲海外直郵，在平臺基礎實力上布局國內銷售渠道，完善產業鏈整合。

　　洋蔥OMALL因其B端客戶有8成女性用戶，C端群體有7成以上是女性用戶，針對平臺女性客戶群體開展各類活動，以保持平臺的主要用戶粘性。針對女性店主群體，舉辦一系列的店主沙龍、店主盛典等活動，增強店主社群的凝聚力及歸屬感。如邀請蔡康永出任女性大使為女性發聲，建立良好品牌背書;舉辦一系列諸如“國際品牌聯合舉辦的產品沙龍”、“美圖制造社、美物空瓶記等豐富的社群活動”、“快閃店及地推等豐富的線下活動”，與C端用戶建立良好溝通，持續讓用戶對品牌形成國際化的良好認知。

　　把握發展機遇社交零售或成主流渠道

　　中國社交零售行業受到了資方關注，以洋蔥OMALL為代表的社交電商獲得巨額投資，《社交電商經營規范》不久將出臺頒布實施，有利于推動社交零售行業走上發展快車、合法合規經營。

　　社交零售平臺相較于其他社交電商模式主要優勢在供應鏈，供應鏈的壁壘是輜重最重，也是門檻最高的壁壘。洋蔥OMALL與海外品牌合作，通過建立倉儲海外直郵，國內布局銷售渠道的方式完善產業鏈整合，在平臺基礎實力上布局良好。社交零售的新型銷售模式，由于其去中心化的特點，用戶基量大渠道多，能迅速占領市場;同時，基于熟人社交的優勢，有朋友間的誠信度背書，能提高消費者信任感從而更容易地達成交易，獲客成本低于傳統網店，能在運營發展中加大力度抓住潛在用戶。良性的用戶群體的擴張有利于推動社交零售行業或與傳統線下實體店、傳統線上網店形成三大社會商品主流零售渠道。社交零售在探索發展，繼續保持穩步的上升趨勢，或對中國電子商務行業產生重大變革。

　　轉自：北國網

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