中關村在線聯手慧聰網 慧聰集團信息服務業務布局的重要支點

　　經過“減法”和“聚焦”，慧聰集團整合為信息服務、交易服務、數據服務三大業務板塊，向領先的產業互聯網集團目標邁進。近日，慧聰集團頻頻發布消息，交易服務板塊控股棉聯，為營收注入增長新動力;數據服務板塊區塊鏈應用場景不斷落地，先后與聯想控股佳沃股份、露露、同仁堂等大型企業開展合作。那作為三大業務板塊之一的信息服務板塊目前的進展情況如何?中關村在線和慧聰網結合能否催生新的“化學反應”?
 

　　慧聰集團信息服務板塊由全球第一中文科技門戶to C中關村在線和中國第二大B2B門戶網站慧聰網構成。慧聰網是慧聰集團多年優勢業務的沉淀，而中關村在線憑借出色的行業影響力、運營能力及優秀的業績，慧聰集團于2015年斥資15億完成并購加入慧聰業務體系。
 

　　并購后，中關村在線保持獨立運營，持續為慧聰集團貢獻豐厚的利潤。隨著慧聰集團持續深化“成為領先的產業互聯網集團”的發展戰略，推動兩大平臺的協同發展，實現資源、技術整合和產品、服務互通，借鑒中關村在線的成功模式，強化提升慧聰網的互聯網服務能力，探索產業互聯網轉型服務的新模式。

　　兩大信息平臺彼此賦能拓展新的增長空間
 

　　在此之前，中關村在線和慧聰網服務客戶類型不同，業務模式不同，面向不同的行業，并且一個是to C一個是to B，那資源整合的內在邏輯是什么?打通業務賦能的方式是什么?據分析，所有C端的需求均來自于B端的供給，所以，將B端和C端連接打通，將極大的提高資源的利用效率。同時，在兩個平臺均運營多年的基礎上，積累了大量的客戶及流量資源，雙方在深化合作后，將為彼此帶來更加卓越的服務能力。在客戶服務、產品服務、技術服務等方面，拓展更加廣闊的成長空間，獲得營收與利潤的雙重增長。
 

　　客戶服務能力得到提升
 

　　中關村在線長期為世界500強等大型企業提供綜合服務解決方案，服務科技行業領先品牌客戶數量超過1000家，服務經銷商超過10萬家，是典型的大客戶驅動模式。慧聰網專注于中小企業服務，注冊企業用戶超過2300萬，買家資源達到1500萬，是典型的小客戶驅動模式。二者在客戶服務模式上可以形成互補，有利于充分挖掘行業客戶資源價值。
 

　　對于慧聰網而言，通過中關村在線的技術賦能，不但可以得到中關村在線的大客戶服務能力，同時可以提高中小企業信息化服務的能力。過去三年中關村在線投入超過5000萬做SaaS、ERP、供應鏈信息系統，增強廠商和渠道商銷售轉化力，并強化傳統用戶走向線下渠道交易的轉化能力。這些都能夠切實應用于慧聰網服務中小客戶的業務場景，完善其客戶服務能力。
 

　　傳統零售業正在面臨轉型升級的難題，C端巨頭希望通過中小企業的市場切入，形成B端C端多賽道同時發展。2018年，慧聰集團計劃打造第一屆產業互聯網峰會，把大、中、小客戶及相應的需求串聯起來，深挖產業目標客群，實現跨界服務的整合，達成產業互聯網生態服務的至高點。同時，借助慧聰網強大的線下服務能力，以全國每年100場以上的線下活動為依托，將中關村在線的大客戶和慧聰網的中小企業客戶相結合，在有效撮合交易的同時，提升效率，形成內部客戶資源對接的生態鏈條。
 

　　產品服務能力具有行業高度
 

　　產品是企業連接用戶的最重要的載體，中關村在線和慧聰網通過長板效應賦能，將構建“工業品標準產品庫”，為工業品產業客戶互聯網轉型提供技術基礎平臺。
 

　　中關村在線過去19年的發展，構建了科技行業最大的產品庫。中關村在線注冊用戶超過4000萬，產品覆蓋 60個品類，50萬個SKU，并積累了大量數據資源，包括用戶的購買行為，屬性、標簽，喜好等數據都記錄在內。而慧聰網客戶量足夠多，二者聯手構建專業化產品庫，為服務產業互聯網轉型提供最大的數據庫和業務平臺。
 

　　這是一件“知之非難，行知不易”之事。工業品體系行業及品類眾多，每個細分領域標的不盡相同，沒有統一標準，例如大宗商品主要的信息點是價格和行情指數，工業產品主要看參數、規格。慧聰網已經在60多個行業和客戶建立連接，有著深厚的產品庫打造基礎。依托中關村在線的技術支持，基于客戶大數據，逐步建設和完善產品體系。
 

　　打造產品庫意義重大，將各行業信息互聯網化能夠為中小企業建立生產決策依據，必將為行業帶來降本增效的嶄新變化。工業品體系產品及SKU體量非常大，產品庫是產業互聯網最基礎的數據源頭，后續可以延伸到營銷、交易領域，“以信息促交易，以交易強服務”。對于慧聰網而言，將帶來眾多新的營收增長點。
 

　　技術服務能力融合升級
 

　　中關村在線過往的服務偏重于營銷、品牌服務，而慧聰網服務的中小企業更多的偏重交易場景，雙方技術服務能力相結合，可以幫助慧聰網服務的企業優化營銷方式，提升品牌價值，幫助中關村在線的客戶更好的完成交易轉化，達到雙贏。
 

　　目前，中關村在線和慧聰旗下家電板塊業務慧聰云商啟動戰略合作，幫助慧聰云商家電匯提升傳統渠道管理和信息化建設。合作項目包括慧買賣交易平臺、智選云商SAAS、同城購新零售技術平臺等，為家電廠商解決訂貨交易、進銷存管理、零售推廣等業務痛點，為家電產業互聯網轉型升級賦能。
 

　　格局決定布局 布局決定結局
 

　　“格局決定布局，布局決定結局。”一家互聯網公司的價值要看其構建未來行業地位的能力，從根本上取決于它在未來行業格局中的位置。中關村在線聯手慧聰網，整合2C和2B的媒體服務及技術服務能力，將協同慧聰集團完成“建立以數據服務為基礎、信息服務為支撐、交易服務為場景的產業互聯網全產業鏈生態”的戰略構想。
 

　　轉自：中國網

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