一直在追趕,從來未顛覆
2017年,SaaS的增長率超過30%。聽起來是個好消息對不對?
還有個“更好”的消息——傳統的找軟件公司開發軟件的市場也沒有降低,只是增速有所下降。
當年SaaS誕生,“SaaS顛覆傳統軟件”的聲音一直不絕于耳,但是喊了幾十年,直到今天,這種顛覆還沒有出現。

以前,企業定制適合自己的數字化平臺價格昂貴,一套軟件動輒幾十萬上百萬,大中型企業要上千萬,而且沒法快速迭代。企業的問題會變化,一套系統可能用不久就不管用了,還得重新定制,軟件廠家派幾個工程師入駐企業幾個月寫代碼,實在成本高昂。
而SaaS為企業數字化運營提供了一個出路。解決企業數字化運營要兼顧專業性、系統化和使用成本的問題,SaaS把原來需要安裝在企業服務器上的軟件,搬到了云端,就像今天我們使用任何一個手機APP一樣,企業的員工只要下載一個電腦或手機的APP,上網就能使用。
重要的是,企業不用自己購買昂貴的服務器,不用一次性購買軟件,只要按月付費就行。
在互聯網帶寬極速擴容,解決了訪問速度的問題之后,SaaS迎來了春天。但奇怪的是,依然有大量的企業拒絕了成本更為低廉、使用更加靈活的SaaS,而堅持使用傳統方式,從軟件公司購買硬件,安裝在自家的服務器上。
為什么?
什么都好,就缺安保
“因為不信任。”中國新銳SaaS公司i到位的董事長王漢超說。“他們擔心數據的安全。”
進入SaaS行業以來,i到位已經取得了長足的進步。i到位與其他SaaS公司不同,他們不只是簡單地把進銷存、財務和行政辦公進行數字化,“那些都是以企業內部流程為核心進行軟件設計”, i到位是以企業的客戶為中心設計軟件,獨創了基于SaaS的COSS系統,其中有很多模塊是圍繞企業的獲客、營銷和價值挖掘展開的。
但恰恰是這些獨具價值的設計理念,讓客戶聽得心花怒放的同時,產生了一個深深的疑問,也就是i到位在接觸企業的過程中,遇到的最多的問題:“我的數據,尤其是這么詳盡的客戶數據都放在你的服務器上,怎么保證你不泄露給我的競爭對手”?
王漢超每每遇到這個問題,都哭笑不得。他能理解客戶把這個問題當成頭等大事。在消費者個人信息被電信公司、銀行、電子郵件公司和APP應用軟件公司不斷泄露的今天,誰都對信息泄露抱有本能的警覺,更何況涉及商業機密的企業運營數據?
“要知道,這些泄露事件都不是公司行為,而是公司里接觸數據的員工個人利用職務便利把數據拿出去倒賣。”王漢超分析道,“這種個人盜賣行為,電信、銀行、APP很難杜絕,企業自家的員工就能完全杜絕嗎?”
答案顯然是否定的。就算企業的軟件是跑在自家的服務器上,服務器是鎖在公司的保險柜里,掌握數據的員工依然可以利用職務之便,把數據拿出去兜售。
從這個角度看,數據放在哪里都不安全。“相對而言,使用SaaS,把數據放在云端的服務器上,比放在自家服務器上更安全一些,因為云公司是吃這碗飯的,客戶數據丟失了,或者泄露了,他們是要吃官司的。”王漢超說。
但是這種邏輯依然不足以讓這些保守的客戶走出最后一步。他們依然選擇在自己公司里架設服務器,用最傳統的方式運用軟件。理性判斷放在哪里都有泄露的風險,那么直覺告訴他們,放在眼皮子底下,還是更穩妥一些。
這就是為什么在SaaS不斷增長的同時,并沒有摧毀傳統軟件。
真正的顛覆
然而今天,王漢超看到了解開這個死結的曙光,那就是運用區塊鏈技術,徹底解決SaaS云端的數據安全問題。
去年以來,關于區塊鏈的話題不斷,有部分人瘋狂的炒作區塊鏈,因為區塊鏈的火熱跟比特幣緊密相關,而恰恰是這個原因,讓另一部分人對“區塊鏈泡沫”產生了質疑。
但實際上,區塊鏈首先是一項加密技術,它用去中心化的思路,用分布式數據庫,解決了數據在中心集中、處理、保存和保密所帶來的種種風險和弊端,是技術領域的一大進步。只不過比特幣的緣故,很多人反而忽視了它的基本價值。
王漢超敏銳地捕捉到了區塊鏈技術對SaaS行業的巨大價值。“這不恰好解決了企業客戶對于數據安全的終極糾結?”
我們知道,企業軟件有基礎架構、平臺和應用程序三層,王漢超打算將自家獨創的COSS系統放在以區塊鏈技術為底層的基礎架構和平臺上,讓企業在使用i到位的COSS系統時,隨時隨地都可以登陸共享可信數據庫。
過去十年的SaaS浪潮優化了公司內部運營,梳理了采購、生產、銷售、市場和財務的工作流程。而王漢超認為,區塊鏈技術還有利于開發公司間應用程序,涉及兩家或更多公司的流程,跨企業也能共享數據,允許合作伙伴同態分析數據,但是又不用曝露數據本身,只要得到分析的結果即可。“這將在更大范圍使得大數據的挖掘得到爆發式的釋放。”王漢超說。
可以確認的是,一旦區塊鏈被大范圍應用,它將會成為顛覆現有垂直產業格局的一股強大力量,對產業鏈的眾多環節也會帶來深刻影響。
SaaS真的要開始顛覆了。
轉自:騰訊大遼網
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