人工智能升級金融服務，“有錢花”用智能獲客破解小微融資難

　　受限于規模小、經營風險大、缺乏擔保物等問題，小微企業往往很難達到傳統金融機構的放貸標準。百度信貸服務“有錢花”基于百度大數據、人工智能技術優勢，通過產品創新以及多種策略設計，更智能、更便捷滿足小微企業客戶融資需求。

　　以度小滿金融（原百度金融）為例，其旗下信貸服務品牌“有錢花”基于百度大數據優勢和先進的人工智能等技術，挖掘有金融需求的小微企業主，并通過信息積累和定制化產品，為小微企業主提供更加便捷、高效的金融服務。

　　截至目前，度小滿金融旗下“有錢花”已累計服務用戶金融需求700余萬人次。其中超過三成借貸用戶為個體經營者等小微企業主，累計發放資金數百億元，滿足其貨款周轉、店面裝修擴張、固定資產購買、員工工資發放等需求；近三成借貸用戶為兼職創業者用于其貨款周轉、業務擴大等用途，助力用戶實現創業夢想。

　　智能獲客，準確挖掘金融需求

　　“有錢花”依托于度小滿的金融科技能力，通過將大數據、人工智能技術應用于智能獲客領域，對潛在用戶進行深度挖掘，發現其小微企業主身份，實現智能獲客，并準確挖掘小微企業主的金融需求。

　　具體來說，首先，運用數據關聯技術智能識別客戶。搜索場景可以反映出客戶的真實需求，如在搜索中出現“加盟真功夫要多少錢”、“華南區真功夫加盟電話”等記錄，可初步判定該用戶可能是希望通過加盟真功夫品牌開辦餐飲店的小微店主。為進一步核實小微企業主身份，運用ID-Mapping技術，與工商信息進行匹配，可通過營業執照等建立個人與小微企業之間的聯系。

　　其次，運用APP分發等輔助判斷小微企業主身份。對于曾經下載和使用企業記賬類、餐飲類商家端APP的用戶，可準確識別其小微企業或兼職創業者用戶身份。

　　最后，運用響應模型精準觸達客戶。一旦確認小微企業主身份，通過建設響應模型，篩查客戶金融畫像標簽并打出響應分，捕獲用戶需求時點，及時將金融服務觸達小微企業主，為其解決融資難題。

　　場景識別，有效把控信貸風險

　　“有錢花”在實現智能獲客的同時，基于百度大數據、人工智能技術優勢，通過產品創新以及多種策略設計，可從以下三個方面更好識別優質小微企業客戶，保證資金使用場景，有效把控信貸風險：

　　第一，積累信息厚度。因為受限于規模小、經營風險大、缺乏擔保物等問題，小微企業往往很難達到傳統金融機構的放貸標準。在授權合規的前提下，“有錢花”通過整合傳統的銀行數據、企業行為數據等場景數據，以及市場信息、網絡營銷信息、投訴評價信息、產品生命周期、搜索頻度信息等行為信息，豐富小微企業數據維度，積累小微企業信息厚度，進一步改善小微企業授信放貸難的問題。

　　第二，加強貸前審核。在授信前要求用戶對職業身份、資金用途進行說明或聲明；另一方面通過大數據對用戶進行畫像，通過搜索數據等判斷識別用戶近期的資金用途。在檢測用戶風險、是否命中黑名單的同時，將畫像識別內容與用戶填寫內容進行比對，保證授信安全和資金使用場景。

　　第三，強化貸中監控。對用戶授信后，“有錢花”積極探索多種方式保證資金安全，一是通過產品和系統設計，約束資金使用場景；二是基于百度大數據技術，利用線上線下相結合的方式，了解客戶資金使用傾向，校驗授信資金使用場景；三是定期回訪調研，與客戶溝通，了解資金用途、使用等情況。

　　AI技術，持續升級金融服務

　　度小滿金融基于活體檢驗、OCR以及聲紋識別等一系列強大的人工智能技術，為小微企業主等提供極致便捷的金融服務。

　　其中，利用人臉識別與OCR技術，應用在貸款辦理、在線開戶等身份認證環節中，用戶已可實現1分鐘內遠程開戶和在線信貸申請，授信流程和手續進一步優化，用戶足不出戶即可完成授信、用信等全部操作；同時人臉、聲紋、虹膜識別等為代表的生物識別技術在支付場景中的應用，進一步簡化了支付流程，提升了支付效率，支付過程以“秒”級計算，基于生物特征的獨一無二性也有效地保障了支付安全。

　　“有錢花”基于度小滿金融的技術能力，不斷提升信貸等金融服務水平，為小微企業融資提供了更加便捷的服務。

　　未來，“有錢花”將進一步提升信貸服務能力，推出更多適用于小微企業的金融產品，為其提供更加快捷、高效、可靠的信貸服務，實現用金融科技的力量助推小微企業不斷成長，并為服務實體經濟，踐行普惠金融貢獻力量。

　　轉自：環球財富網

　　版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀