10月31日，聯想智慧零售新物種體驗會暨渠道分享論壇在聯想總部召開，聯想宣布首家AI無人店——聯想來酷無人店正式開業，多位聯想高管、聯想智慧零售的合作伙伴、加盟商共同見證了這一時刻。
據悉，來酷無人店是聯想研究院提供技術支持，聯想智慧零售·來酷科技公司提供運營的全新智慧零售型門店。店內外采用了多重業內前沿技術，通過對新消費場景的重構和探索，為消費者和零售商雙向服務。作為聯想智慧零售的踐行者，來酷科技對人工智能和未來科技領域不斷探索，還計劃在未來三年推動部署5000個智能自動售貨柜，加速探索無人店運營模式，打造智慧零售新標桿。
在當天的剪彩儀式上，聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍表示，“聯想來酷無人店是我們用前瞻視角和前沿技術打造的智慧零售新物種，它再次向外界和世人展示了一個充滿創新活力、引領技術風向的聯想。來酷科技（原天禧傳奇）公司作為聯想第一支出海的‘藍軍’，不僅是SIoT的重要渠道，更承擔著智慧零售生態的賦能使命。我們期望來酷科技這支‘藍軍’能夠將無人店運營模式迅速復制，引領全球零售行業新變革。”
讓智能生活夢想成真聯想設備智能化戰略落地
在今年的聯想創新科技大會（LenovoTechWorld）上，聯想集團董事長兼CEO楊元慶發表了以《讓智能生活夢想成真》為主題的演講，志在為給全球聯想用戶提供更加智能的產品和服務體驗，聯想將在消費端進行兩大布局：其一，全面推動設備智能化進程，為用戶提供更加智能的，能夠無縫連接到云內容、云應用和云服務的智能物聯設備；其二，搭建SIoT生態平臺，通過“智能+”賦能生態伙伴，共同推動設備的智能化創新。而此次聯想來酷無人店的正式營業，即是聯想設備智能化戰略的重要落地項目之一。
作為聯想來酷無人店技術支持方，聯想集團首席技術官、高級副總裁芮勇表示，“做行業的推動者和賦能者，是人工智能時代聯想轉型發展重要的使命和目標之一。在技術層面，我們致力于打造技術聯想，用技術驅動聯想自身和行業的智能化轉型。聯想無人商店應用了很多先進技術，非常好地詮釋了聯想賦能智慧零售行業的進展。未來，我們將繼續用更多的核心技術，推動聯想的智能化轉型和發展。”
黑科技加持來酷無人店重構和探索新消費場景
事實上，自今年7月聯想來酷無人店試運營以來，就引起多方注意。據悉，聯想來酷無人店可以提供不排隊、無收銀、無等待的購物體驗，若在注冊時開通免密支付的功能則購物連手機都不用帶，可以直接刷臉走人。
劉軍表示，“我們定義的智慧零售是以消費者為中心，利用互聯網工具與人工智能技術，重構人、貨、場關系，給用戶提供全新的線上、線下整合體驗，帶給用戶超預期的數據化、個性化、智能化服務。”
聯想集團副總裁、聯想研究院設備創新實驗室負責人、首席產品安全官DarylCromer表示，聯想來酷無人店同時也是聯想提供的新零售人工智能整體解決方案，它通過多種人工智能技術和物聯網技術，如面部識別、物體識別，為用戶提供方便的購物體驗。
此外，聯想集團副總裁、聯想研究院智能生活方式創新與孵化中心負責人、聯想中國賦能中心總經理姚映佳闡述了其設計理念。“聯想來酷無人店在設計上強調無人但是有感，打造包括燈光、音樂、動線、交互、貨物展陳等全方位體驗，增加購物的趣味性和印象。”
聯想來酷無人店在環境上讓消費者有感，但在購物體驗上則強調無感：微信掃碼即可，無需下載App，應用人臉注冊，0.2秒完成識別就可以刷臉進店，購物過程中完全不用掏出手機，最后結賬時，基于聯想開發的IoT技術，能夠自動探測消費者手里拿的商品，通過人臉識別能夠進行人貨綁定，消費者只需要離開店面就會自動結賬，如果消費者沒有購物，可以通過無購物通道離開。
新零售“獨角獸”或將誕生
當天，聯想智慧零售來酷科技CEO周銘表示，無人店里涉及的每項黑科技，都是一套技術解決方案，可以單一或者多項組合運用到線下店面，“不斷深挖AI領域，占領行業的制高點，讓零售店面做到真正的智能”。
周銘還介紹了聯想智慧零售布局，從今年1月28日第一家智生活店開業，截至目前開店數已超百家，包括14家直營店，99家加盟店和前置倉店。未來三年，計劃通過來酷直營店打造零售標桿和運營模型，將優秀經驗和成果復制到加盟體系，在全國重點ShoppingMall布局1000家加盟店體系，并在未來三年推動部署5000個智能自動售貨柜，加速探索無人店運營模式，給零售業也來點酷的。
縱觀零售業發展歷程，技術升級是核心動力，同時也遵循特定規律，即先有概念萌芽，再通過實驗室研發形成解決方案，歷經市場檢驗后快速普及，所帶來的體驗和效率優化，讓消費者和經營者雙向受益。
此次聯想來酷無人店的正式發布和落地開業，意味著聯想智慧零售來酷科技公司，在新零售領域擁有了強力殺手锏，其直營店開業速度不僅將會進一步加快，同時加盟體系的不斷完善和加盟店的日益增多，也暗示著其渠道合伙人認股計劃即將開放。而在不久將來，甚至有BAT巨頭入股來酷科技也未嘗可知，屆時新零售行業中又一個“獨角獸”將會誕生。（陳惠英 張紹亮）
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