新年電商平臺“第一戰役”已打響

　　新年伊始正是各企業發布新年目標、制定一年行動計劃的節點。近日，阿里巴巴、蘇寧、京東這三個電商“大玩家”紛紛發布新年新部署，而這些部署均并非只統領2019年，在未來很長一段時間將成為企業發展的“指揮棒”。

　　綜觀三家制定的發展新方向，不斷修煉“內功”、展現專業化實力被重要提及。顯然，在互聯網人口紅利消失、網絡零售紅利消失，“增量”變得很難，所有的人都緊盯“存量”的背景下，無論是阿里巴巴商業天平開始“傾斜”，正式推出阿里商業操作系統，還是蘇寧把打造“蘇寧智慧零售CPU”提上重要日程，抑或是京東集團稱“大中臺將是京東商城永不停歇的超級引擎”，都預示著電商平臺2019年“第一戰役”是對自己宣戰，打造核心競爭壁壘、深挖洞廣積糧成為第一要務。

　　中臺建設走向“前臺”

　　1月11日，在全球品牌新零售峰會上，阿里巴巴集團首席執行官張勇正式發布了阿里巴巴商業操作系統，這也是阿里巴巴面向企業市場的一次明確布局。當日張勇也對外公布了幫助企業實現數字化轉型的“A100計劃”，包括品牌、銷售、營銷、渠道、制造、服務、金融、物流供應鏈、信息管理系統等企業運營中的11大商業要素可通過阿里巴巴商業操作系統實現全面數字化。“經過20年發展，阿里沉淀出一個全方位的數字化商業系統，希望阿里巴巴的商業系統能力、技術系統能力、組織系統能力能夠幫助企業走向全方位的供需兩端，實現在組織支撐、技術支撐上的全面融合。”張勇說，阿里商業操作系統的核心體現即是阿里巴巴創造性設立的中臺事業群和“大中臺、小前臺”的組織機制，而這一核心事業的建設將不斷延續、不斷發展。

　　1月15日，在蘇寧控股集團2019年春季工作部署會上，蘇寧控股集團董事長張近東則明確，在持續推進“大開發”戰略，2019年開店目標升至15000家的同時，作為蘇寧修煉“內功”的重要抓手，一個強大中臺系統的建設在2019年被提上重要日程。

　　張近東表示，隨著智慧零售產業生態的不斷壯大，蘇寧已經邁入全面賦能發展的新階段，要實現智慧零售能力的快速輸出和落地，就必須打造強有力的中臺能力，建立智慧零售發展的操作系統。“對于蘇寧來說，一方面要保證規模增速、用戶增速、店面增速、品類增速等核心指標，另一方面要推動組織、管理、運營、服務等全經營管理流程的數字化和智能化，深化企業發展的內涵。”

　　1月19日，在2018年度京東商城表彰大會上，京東商城首席執行官徐雷發布了2019年京東將出現的四大變革：從單純追求數字到追求有質量增長的變化，從單純以貨為中心到以客戶為中心的變化，從縱向垂直一體化的組織架構到積木化前中后臺的變化，從創造數字到創造價值的人才激勵導向的變化。其中，徐雷也明確提出了京東零售板塊大中臺建設的目標。“未來，單兵做戰模式一定會被淘汰，強大的中軍是決勝的關鍵。”徐雷說。

　　核心能力模塊化管理

　　徐雷把中臺比作“大船的龍骨”，而中臺的核心關鍵詞則是專業化的能力沉淀。“我們要把過去十幾年所積累的零售平臺經驗標準化、組件化、平臺化、系統化，做好對前臺的賦能和支持。其中除了承擔數據、搜索、產品、系統的技術中臺基本上已成為互聯網公司標配之外，京東也將大力開展供應鏈中臺的建設，在自營、開放平臺

　　和生活服務三種不同供應鏈形態下布局相應的能力建設，打造核心競爭壁壘。好的前中后臺合作關系是無縫對接，不同的模塊快速拼接成型，將形成強大的合力。”

　　而在張近東的理解中，建設一個支撐智慧零售持續發展的大中臺體系，即“智慧零售CPU”，2019年蘇寧要將零售核心能力模塊化、產品化、技術化和規則化。全面利用AI技術，著重打造采購、運營、服務、風控4個智能引擎，進而推動管理模式優化、業務運作優化和業務發展提速，對內對外實現資源能力的充分共享，小團隊靈活運作，減少對人的依賴，提供智能化、統一化的資源和風險管理。“比如蘇寧零售云承載著向縣鎮市場賦能輸出的重任，2019年，蘇寧零售云就要通過與中臺系統的鏈接，進一步強化能力輸出、優化經營模式、提升服務質量，努力把以加盟模式運行的零售云門店打造成蘇寧在農村市場發展的金字招牌。”張近東說道。

　　張勇則介紹說，阿里商業操作系統將為企業輸出一整套數字化能力，從新的網絡銷售通路到營銷、消費者運營、供應鏈管理、商品設計和生產方式等全鏈路。這不會是單一工具的輸出，阿里經濟體內的銷售平臺、物流、供應鏈和云計算都會融合性地助力零售業的數字化轉型，不斷滲透和改造商業結構，創造出新的需求和市場。（作者：李子晨）

　　轉自：國際商報
 

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