德勤調研報告顯示：中國數字消費領先全球

　　咨詢機構德勤日前發布的《2018中國移動消費者調研》顯示，中國數字消費領先全球。

　　調研顯示，中國用戶的手機持有率及替換手機的頻率均位居全球第一。2018年，中國用戶手機持有率高達96%，同比增長7%，相比全球的平均持有率高出6%。高增長的持有率可歸因于國產智能手機崛起、手機市場競爭白熱化，以及中國通信運營商在流量套餐的價格和使用規格方面不斷放開，人們可以根據自己的需求購買新機。

　　中國成AI手機應用“先鋒”

　　德勤調研數據表明，中國用戶在對人工智能應用的使用率總體上高于全球用戶。得益于科技巨頭開放的開源社區、海量的搜索數據、豐富的產品線和廣泛的用戶需求，中國在人工智能應用方面迎來了高速發展。

　　隨著更多的移動設備廠商入場人工智能領域，面部識別和語音識別等人工智能的解鎖方案將得到更大程度的普及。與此同時，中國用戶短視頻的應用在2018年全面爆發，以濾鏡、視頻編、跨平臺分享為主的短視頻相關應用快速擴張，極易使用戶“上癮”，并擁有極強的傳播性和社交屬性。因此，中國用戶在內容上消耗的時間高于全球平均水平，其中，新聞、即時通信上的視頻以及視頻新聞已經成為中國用戶的主要內容消費形式。

　　德勤中國全國電信、傳媒和娛樂行業主管合伙人林國恩認為，智能手機已成為我們日常生活中不可或缺的一部分，而手機功能的快速迭代和國產高性價比手機的出現刺激了用戶的需求及換機速度。

　　“同時，隨著短視頻相關應用愈趨普及，視頻類內容正在成為用戶獲得信息的來源，人們對內容的消費進一步‘碎片化’。未來，視頻聚合平臺應該在為用戶提供更多有效和有價值的內容上努力。”林國恩說。

　　手機支付“全面碾壓”

　　在手機支付方面，報告指出，中國用戶在使用移動端操作銀行業務的占比高于全球平均水平，手機支付逐漸取代銀行卡成為中國手機用戶形影不離的“錢包”。其中，引入生物識別技術衍生脫離手機的支付方式，也是促使消費者提高其使用率的關鍵，而更加智能的屏幕指紋識別在2018年逐漸被各大廠商采納，更快更便捷的操作結合微信、支付寶等支付方案使指紋識別的滲透率進一步提高。

　　除指紋識別外，基于AI技術的人臉識別、語音識別技術成為僅次于指紋識別增速的識別技術，隨著人工智能、物聯網在中國的快速發展，中國有望進入“刷臉”時代。

　　隨著“提速降費”政策的實施以及運營商和各互聯網軟件平臺的合作，中國手機流量開始全面降費，中國用戶從4G初期到處蹭Wi-Fi的場景走向了有條件的“無限”流量時代。全面放開手機流量資費對于運營商來說是挑戰也是機遇。挑戰在于流量方面的營收下降，但同時機遇巨大，因為即將到來的5G將對運營商的商業模式帶來極大沖擊，運營商應該提前籌劃自身在5G時代的角色轉換，并探索更加多元的營收模式。調研顯示，38%的用戶表示，在5G到來的時候會盡快更換為5G網絡。

　　德勤中國全國科技、媒體和電信行業主管合伙人周錦昌分析，隨著智能設備的普及，用戶隱私泄露問題隨之暴露。中國用戶比全球用戶更在意個人信息被泄露，其中超過70%的用戶非常在意其個人數據被使用。

　　然而，中國在用戶數據保護相關法律法規方面尚待進一步完善，德勤建議商家重視用戶對個人信息的態度，并采取有效措施保護用戶的個人數據安全。行政機構同樣應該盡快出臺針對用戶信息被過度收集、非法竊取和售賣的相關法規，完善中國的網絡安全監管。（記者 李高超）

　　轉自：國際商報

 

　　版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀