“銀發團”旅游應從實際出發

　　近期，一則“銀發團日行4萬步‘拉練式’旅游，搶坐公交車逛景點”的消息引發關注。不同于當下在青年群體中較為流行的“特種兵”旅游，高強度的“拉練式”出游體驗對老年人來說純屬無奈。這其中不僅有旅行團行程安排過于集中的原因，也有一些城市核心區治理旅游客車，導致旅游團不得不通過公交出行的因素。對這種既讓老年游客苦不堪言、又困擾本地居民正常出行的旅游方式，有必要加以改進和優化。

　　高強度運動給老年人體力、精力帶來挑戰，同時也存在安全隱患。旅行應該是一趟既舒適愉悅，又開拓眼界的美好體驗，而不是在安全、健康的邊緣來回試探的“極限之旅”。一旦在旅途中發生安全事故，可能危及旅客人身財產安全。對旅行社來說，不僅會帶來經濟損失，更會給企業自身乃至整個行業帶來負面影響。

　　隨著我國老齡化程度持續加深，銀發族正在成為旅游市場不可忽視的消費群體。這一龐大消費群體的個性化消費需求值得旅游市場深入研究。旅行社應根據銀發族的體力精力、消費生活習慣等推出更合適的旅游產品和線路，而不是追求“一日看盡長安花”。要從方便性、安全性、保健性等方面創新旅游產品，如紅色游、康養游、生態游等。要依靠數字技術推動消費體驗整體提升，讓銀發族能夠實現線上線下文旅聯動，享受到更高品質服務。

　　旅行團還要制定充分的應急預案，以應對突發情況，保障老年人出行安全。不久前，《旅行社老年旅游服務規范》獲批立項，旨在維護老年人合法權益、引導各地文化和旅游行政部門加強建章立制，提升監管效能。

　　轉自：經濟日報

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