景區“煥新”，新在何處？

　　風景秀麗的自然空間、底蘊深厚的歷史遺跡、個性突出的主題樂園……提起旅游景區，總是令人向往。

　　目前，我國共有A級旅游景區1.57萬家。它們星羅棋布、類型各異，既是旅游產品的供給主體，又是旅游消費的服務基地。景區好不好玩、體驗豐不豐富、服務到不到位——廣大游客持續升級的需求，正是景區創新發展的動力。

　　新華社記者了解到，文化和旅游部正在深入實施景區煥新行動。在豐富產品業態供給、提升管理服務水平、推進融合發展的實踐中，景區吹來陣陣新風。

　　新供給

　　金秋時節，全國各地景區風貌迥異：從南方景區的宜人水景，到中部景區的沃野千里，再到北方景區的秋高氣爽，游客各取所需、游得其所。

　　文化和旅游部數據顯示，2023年，全國A級景區接待游客57.54億人次，相當于每人每年進入A級旅游景區4.11次。龐大的數據背后，是我國業已形成的規模龐大、類型豐富、創新活躍、標準完善的景區供給體系。

　　什么樣的景區更受歡迎？在中國旅游研究院院長戴斌看來，大眾旅游進入全面發展新階段以后，廣大游客不僅要美麗風景，也要美好生活，因而從需求側要求旅游景區豐富供給，提供更多可感、可玩、可沉浸的旅游場景。

　　比如，在長三角地區，主打“小橋流水人家”風貌的古鎮眾多，不少景區都在思考將古鎮游做出新名堂。今年“五一”前夕，江蘇蘇州甪直古鎮就推出了“青靛甪直”數字化沉浸式夜游，重現千年古鎮繁華夜景。

　　“開業4個多月，客流量月均增長超30%，其中六成以上為年輕人，消費的商品也從過往的‘烤腸、臭豆腐’，轉變成民宿、新文創、互動演出等多元化消費。”同程青靛甪直項目負責人王列君告訴記者。

　　從歷史文化找尋靈感、用現代技術增強體驗、在社交網絡打造品牌……創新、創意、創造，成為景區供給煥新的關鍵詞。

　　文化和旅游部資源開發司有關負責人表示，通過修改完善旅游景區質量等級標準，正指導各地開展A級旅游景區創建，以標準引導推動景區建設管理各個環節有章可循、有樣可學，不斷豐富優質供給、加強資源保護、滿足多樣選擇。

　　新服務

　　走進湖北恩施大峽谷景區，不少外國游客在攜程國際版售票機前排隊。利用這臺售票機，外國游客可以選擇多語言服務，以多種支付方式購買門票。這種售票機已經在八達嶺長城、秦始皇陵兵馬俑等近30家景區落地。

　　隨著我國入境游市場加快復蘇，提高外國游客在華旅游便利程度成為一段時間以來多個部門的關切。今年，A級旅游景區增設外卡POS機2萬多臺，多語種標識導覽和導游服務不斷完善，外國游客感到在中國旅游越來越貼心順意。

　　另一方面，從更便捷的景區預約方式，到更順暢的旅游交通網絡，再到更完備的景區基礎設施，面對廣大游客，景區的服務也在不斷升級。

　　文化和旅游部把景區入園便捷化作為旅游惠民的重要舉措，針對“預約難”問題，明確要求常年預約空余量較大的景區不實行預約，推動旅游景區旺季延長開放時間，增加彈性供給，提高接待能力；針對“購票難”問題，要求所有景區保留人工窗口，為老年人等群體提供線下購票等服務。

　　各地旅游景區還在文旅部門指導下，通過門票打折減免、增加景區直通車、對特定對象免費或者優惠開放等手段，增強游客獲得感。

　　數據里看變化：2013年，全國A級旅游景區平均門票價格為31元，2023年降至22元。南京夫子廟、湖南鳳凰古城、浙江南潯古鎮等60多家5A級旅游景區用減免門票的“小賬”，贏得游客紛至沓來的“大賬”。

　　北京第二外國語學院旅游科學學院教授唐承財建議，針對旅游景區的頑疾、痛點、吐槽點，還要充分運用新技術手段賦能景區業態產品和服務設施的迭代升級，推動交通體系、服務設施、硬件軟件全方位提升，打造旅游景區現代化建設新樣板。

　　新融合

　　“落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色……”江西滕王閣前，背誦《滕王閣序》的游客成為一道獨特風景。

　　據統計，自2021年9月景區推出背誦《滕王閣序》免門票活動以來，已有4萬游客順利通關。

　　人們在游歷中國時越來越感受到悠悠文脈的滋養：傳統文化類景區由2013年的2230個增加到2022年的近4000個。約80%的A級旅游景區融入了各類各級非遺項目。

　　多彩非遺、民俗活動、文化遺產、先烈故事……景區已經成為充分展示中華優秀傳統文化、革命文化和社會主義先進文化的重要載體。

　　從文化和旅游深度融合，到“旅游+百業”，景區煥新中，融合文章大有可為。

　　在北京朝陽區，飛豬與區文化和旅游局推出“AI游北京朝陽”文旅大模型，用人工智能為游客“私人定制”旅程。在江西婺源篁嶺景區，篁嶺村人均年收入從旅游開發前的3500元提高到4萬元；景區周邊有200余家農戶從事農家樂經營，戶均年增收6萬元……

　　旅游景區就業具有容量大、覆蓋廣、帶動強的優勢，既吸引低門檻就業，又吸納高層次創業。數據顯示，截至2023年底，全國A級旅游景區實現直接就業160.71萬人，帶動綜合就業約1000萬人，339個5A級旅游景區帶動直接就業30.06萬人。

　　戴斌認為，推動景區煥新是加強旅游基礎設施建設、完善現代旅游業體系的重要任務。對于激發消費、鞏固就業、擴大旅游投資都有十分明顯的現實意義。

　　煥新還在進行時。

　　文化和旅游部資源開發司有關負責人說：“我們將加快推動旅游景區守正創新、提質增效、融合發展，深入推進旅游景區煥新升級，把旅游景區打造成文化自信的生動載體、美好生活的鮮活場景、生態文明的踐行空間、經濟發展的有效驅動。”（記者 徐壯）

　　轉自：新華社

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