近日,武漢4A級景區木蘭花鄉要求商戶降價的新聞引發網友熱議。景區老板葛天才在接受記者采訪時表示,推動景區降價并不容易,他也曾被商戶怒懟。但他堅持,“如果商戶不降價,就關門走人”。但在降價過程中,沒有一家商戶因降價撤店。如今,經過兩輪調價后,景區物價與市場價已基本一致,得到了70%游客的認可。(據5月24日九派新聞)
當前,旅游景區的物價普遍高于市場價,部分商品價格甚至高了數倍之多,究其原因,主要是受到商品成本、租金、市場供需、經營成本等影響。景區物價過高,增加了消費負擔,影響到游客的消費欲望,很多人都自帶干糧,盡量節省景區內消費,由此一來,景區和商戶的生意都將受到影響。可見,將景區物價降下來,乃是三方利好,關鍵是要景區與商戶達成一致意見,打造“平價景區”,實現細水長流。
在該新聞里,為了實現這一目標,景區老板強制要求商戶降價,并以游客的滿意度為標準,商戶由不理解、不支持,到最后接受降價,并堅持經營到現在,沒有一家商戶撤店。可見,景區降物價的實踐結果符合預期,商戶的毛利潤率雖然下滑,但是仍然有利可圖,商戶愿意堅持下去,證明打造“平價景區”可行。事實上,景區老板也表示,下一步要繼續推動降價,包括商戶物價和游玩項目都要降下來,最終實現與市場同價。
需要看到的是,支撐景區降物價的底氣,乃是充足的客流量,以及對未來的預期,只要每日景區客流量達到5000人,就可以實現“平價景區”夢想。所以,景區讓利商戶,不收租金、裝修費,只收取消費管理費,商戶就有讓利游客的空間。而且,景區降價并非追求短期利益,而是注重長期效益,依靠優質旅游環境、平價商品吸引游客觀光消費,樹立起“平價景區”的良好口碑,就能實現可持續經營。
此前,各地機場、高速服務站的物價也普遍畸高,其理由與景區一樣,都歸之于租金、人工成本等。在各方的推動下,部分城市的機場、高速服務站將租金、管理費等調低,最終實現了“同城同價”,獲得了大眾的認可。可見,各地景區的物價并非降不下來,關鍵是看景區與商戶是否具有長遠發展眼光,雙方能夠達成一致意見,各自退讓一步,降低租金、經營成本等,把物價降下來。
近年來,旅游經濟步入升級發展階段,休閑度假旅游受到青睞,游客愈發重視體驗感,希望享受到優質服務。因此,景區也應與時俱進,別再將游客當成“唐僧肉”,而是要了解游客的真實需求,以做百年老店的心態,將商戶經營成本降下來,共同打造“平價景區”,實現細水長流,贏得可持續發展。(江德斌)
轉自:中國質量報
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