警惕！跨境電商平臺全球風控升級

　　2月16日，亞馬遜美國站點的部分中國賣家收到一封郵件通知，要求其在銷售總額連續3個月達到1萬美元的30天內，購買賠償限額至少在100萬美元的商業綜合責任險，逾期未提交保險憑證的，店鋪將面臨無法提現甚至是被禁售的風險。

　　“亞馬遜在銷售協議中一直有對全球賣家的保險要求，但要求部分賣家嚴格執行尚屬首次。”有業內人士指出，隨著產品責任索賠風險高發，跨境電商平臺主動識別、轉嫁風險的意愿更強，商業綜合責任險或逐步成為跨境電商出口賣家的標配。

　　風險高發

　　伴隨著跨境電商業務量的快速提升，相關產品質量和責任問題日益凸顯。在不少業內人士看來，跨境電商平臺強化風險管控并不意外。

　　近年來，亞馬遜第三方賣家迅速崛起。有機構估算，2020年，亞馬遜第三方賣家的銷售額達3000億美元，有同比1000億美元的凈增幅。同年，亞馬遜新增第三方賣家130萬戶。

　　“第三方賣家數量及銷售額的增長是一把雙刃劍。它在大幅增加亞馬遜收入的同時，也增加了亞馬遜為第三方賣家所涉缺陷產品承擔法律責任的風險。”專注中國出口電商保險及信貸服務的華甫達深圳公司的負責人楊金霞觀察到，近年來亞馬遜不斷加大平臺整治力度。2019年，亞馬遜在全球投資超過5億美元，組織8000多名員工打擊包括售假在內的欺詐行為；2020年6月，亞馬遜成立全球打假團隊，調查違反亞馬遜商城規則上架假冒商品等案件；2020年11月，亞馬遜宣布與美國政府監管組織聯合進行假貨檢查……此次強制要求部分賣家購買商業綜合責任險，無疑也是亞馬遜強化對境外第三方賣家商品潛在風險防控的重要舉措。

　　實際上，商業綜合責任險是在美歐等市場投保極為普遍的一個險種，并非新鮮事物。但從亞馬遜全球供應商的投保情況看，中國賣家的投保率相對較低。

　　此次，亞馬遜還推薦了安達、美亞、史帶3家國際保險服務商供賣家選擇。安達保險相關負責人表示，一般而言，產品銷售地的法律越嚴苛，民眾索賠意識越高，平臺轉嫁風險的需求就越強烈。對平臺賣家而言，無論是出于滿足合同要求還是自身風險防控的需要，投保商業綜合責任險都是十分必要的，尤其是當產品出口至美歐等高訴訟風險的國家和地區時。

　　行業范式

　　大限臨近，包括安達在內的3家保險公司收到的詢價量激增，咨詢內容多集中在保費金額、出單效率及服務能力等方面。

　　“安達保險推出了'亞馬遜供應商定制保險方案'，考慮到供應商的保費承受能力，定制方案的保費低至500美元起，且對所有中國供應商開放。”據安達保險相關負責人介紹，安達保險的定制方案涵蓋100萬美元賠償限額的產品及完工操作責任風險保障，這也是此次亞馬遜的核心要求。該定制方案適用于包括紡織品、玩具、電子產品、電器、工具、五金、車飾品等眾多行業的供應商。為滿足時效要求，在客戶確認投保并支付保費后，安達最快可在1個工作日內提供電子保險憑證，5個工作日內提供電子保單及發票。此外，賣家可根據自身情況，選擇加保同等賠償限額的場所/運營責任保障和個人及廣告權利侵害責任保障。

　　安達保險相關負責人提示，跨境電商賣家在簽訂涉外商業綜合責任險合同時，應認真審閱保險要求確保其合理性，投保時要根據自身的風險敞口來設計保險方案，而不僅僅是滿足合同的最低要求。除保障范圍和保費成本外，跨境電商賣家還應關注承保人的資質（買家是否接受）及其海外服務網絡及能力。目前，部分保險公司的商業綜合責任險是抗辯式保單（提供事先抗辯服務）而非僅僅補償性保單（僅事后損失補償），對此，跨境電商賣家在投保時需重點考慮。

　　作為行業頭部，亞馬遜此次嚴格風控的舉措無形中會為同業設定參照標準。事實上，在亞馬遜之前，已經有一些海外電商平臺對中國跨境電商賣家提出了強制保險要求。不少電商平臺已在評估自身面臨的同樣風險并審查銷售協議中的相關約定，動作快的甚至開始與保險市場接洽探討方案。“以安達的觀察，一兩年內，對于出口，尤其目標市場是北美和歐洲的跨境電商賣家將產品責任險或商業綜合責任險作為強制保險是大概率事件。”對此，中國跨境電商出口賣家必須做好籌謀。（記者湯莉）

　　轉自：國際商報

　　【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀