福建裝備企業邁向服務型制造

　　當前，服務型制造已經成為制造業轉型升級的重要方向，也成為制造業企業突破傳統制造、實現產業升級的重要途徑。近日，在福建省經信委公示的2018年省服務型制造示范企業名單中，智恒科技股份有限公司、陽光中科(福建)能源股份有限公司等40家裝備制造業企業榜上有名，記者對相關企業進行了采訪。

（資料圖片 來源互聯網）

　　“泉工智能裝備云服務平臺可以對全球1000多個泉工客戶的設備實現實時監控，一旦設備出現問題，企業就可以在千里之外利用互聯網進行遠程維護診斷，進一步提高了產品附加值。”福建泉工股份有限公司董事長傅炳煌告訴記者，采用云技術、數據協議通信技術、移動互聯網技術、人工智能、大數據等技術，福建泉工自主研發了泉工智能裝備云服務平臺。該平臺可對智能裝備運行數據與用戶使用習慣進行采集，實現在線監測、遠程升級、遠程故障診斷、生成裝備運行狀態報告等功能。自2015年投入市場以來，泉工智能裝備云服務平臺儼然成為福建省服務型制造領域的“明星”。

　　6月22日，國家工信部產業政策司副司長于曉東率調研組一行到福建泉工股份有限公司調研，在觀看了泉工智能裝備云服務平臺的實際操作演示后，對泉工在服務型制造的發展上給予了肯定。

　　服務型制造是以傳統的產品制造為核心，向提供具有豐富服務內涵的產品和依托產品的服務轉變，直至為顧客提供整體解決方案。談及服務型制造給企業帶來的改變，傅炳煌說，“通過云服務平臺的打造，公司售后人員從原來的120個減少到現在的50個，1年可節省用工成本幾百萬元。云服務平臺擁有快速反應能力，也使公司市場口碑大大提升，提高了市場競爭力。”泉工智能裝備云服務平臺服務于企業的全生命周期管理，讓泉工股份在2017年10月成功入選國家級服務型制造示范項目名單。

　　產品與服務的結合，不僅僅提升了企業的市場競爭力，還是對產業鏈的深度挖掘。福建群峰機械制造有限公司、天廣消防股份有限公司、溢通環保科技（莆田）有限公司等企業，此次均以主輔分離的模式入圍2018年福建省服務型制造示范企業。這些企業通過不斷延伸新的服務業務鏈條，開拓了新的市場。

　　據介紹，群峰在2015年開始進軍環保設備市場。在大力開發環保設備的同時，該公司還設立了福建省綠洲機械化保潔有限公司，為本土環保機械化提供服務，并逐步向環境衛生整體解決方案提供商轉型。

　　同樣以主輔分離模式向服務型制造發力的，還有老牌消防企業天廣消防。走進天廣消防，一個6平方米的大屏幕引人注目，實際上這是天廣消防近兩年推出的自動滅火系統遠程測控服務平臺。天廣消防技術總監黃亞樹說，“只要這些客戶所在地工程的消防系統出現故障，該系統就會自動報警。這套系統每隔一段時間就自動更新一次數據。如果消防系統對于客戶的安全是一把保護傘，那這個系統就是這把保護傘的守護神。目前，這個測控服務系統已經開始在泉州比較重要的大型消防工程中服役。”

　　福建裝備企業向服務型制造轉型時，還可以提供哪些增值服務？福建省智能制造發展促進會副會長夏玉雄認為，增值服務可以以各種形式融入制造業研發設計、生產制造、經營管理、銷售運營等環節。這包括基于產品設計的增值服務、基于產品效能提升的增值服務、基于產品交易便捷化的增值服務、基于產品整合的增值服務、基于產品的服務到基于需求的服務5個路徑。他舉例說，基于產品效能提升的服務方式，主要體現在產品交付客戶后，在運行過程中，通過遠程診斷、實時維修等服務化手段，實現產品的增值。

　　“同時，客戶需求并不都是單一的產品，而是產品組合及其協調運轉所帶來的某些功能。制造企業在多大程度上能為客戶提供產品集成及全面解決方案，就意味著能贏得多少市場。”夏玉雄說。

　　轉自：中國化工報

 

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