便攜式食品加工器不再“咬手”，洗衣凝珠不再被孩子當“食品”誤食，電動自行車不再“任性失控”……這些細微改變的背后，是一場深刻的消費品質量變革。
數據顯示，2025年1—6月，廣東省生產者實施召回112次，占全國召回總次數的23.09%，位居全國首位；召回產品57.09萬件，位居全國第三。透過這組數據，我們看到的是廣東以“召回”為支點，撬動消費品質量提升的宏大敘事。
立法先行：為“質量盾牌”鍛造制度之基
2024年2月1日，《廣東省消費品召回管理辦法》以省政府規章形式正式實施，從法規層面明確了召回全流程管理要求，實現缺陷產品發現、調查、召回、監督的閉環管理。
在佛山市順德區，小熊電器股份有限公司（以下簡稱“小熊電器”）的生產車間里，工人們正在流水線上組裝最新款的便攜式食品加工器。很少有人知道，這款如今銷量同比增長近3成的產品，曾經歷一場“脫胎換骨”的改造。
“過去，消費者在使用類似產品時，有時會發生刀片意外旋轉導致的割傷事故。”小熊電器質量負責人回憶。廣東產品質量監督檢驗研究院缺陷產品管理中心開展的一次市場購樣檢測顯示，35批次不同品牌的便攜式食品加工器產品不合格發現率高達45.7%，穩定性和機械危險等項目存在嚴重安全隱患。
在廣東省市場監管局的指導下，小熊電器建立了“事前預防﹢事中管控﹢事后改進”的全鏈條質量管控體系，通過改進電機軸連接設計、增加防傾倒開關等技術方案，從源頭上消除了安全隱患。這一案例入選市場監管總局“產品安全與召回管理體系創新實踐典型案例”，并在中國質量（南京）大會上發布推介。
技術賦能：讓“隱形殺手”無處遁形
召回工作，不是亡羊補牢，而是未雨綢繆。廣東依托市場監管智慧監管平臺開發的缺陷信息處理模塊，打通了學校、社區、醫院等末端觸點，構建起“線上﹢線下”立體式信息收集網絡。
2025年，廣東省市場監管局共收集分析消費品缺陷線索6866條，共享消費品缺陷線索338條。這背后，是一個涵蓋機電、輕紡、兒童用品等領域442名權威專家的技術智庫，他們定期開展法律法規、風險研判等專題培訓，顯著提升缺陷識別的精準度。
在洗衣凝珠產品領域，面對兒童誤食的風險，廣東省市場監管局及時督促龍頭企業改良包裝、提升標準，防患于未然。
在電動自行車領域，廣東省市場監管局編制的《廣東省電動自行車產品缺陷問題現場檢查工作指引》被市場監管總局作為典型經驗向全國推廣，有效破解基層監管人員“不會查、查不準”的痛點。
灣區聯動：打破壁壘建立“質量共同體”
廣東毗鄰港澳，具有獨特的地理優勢。如何讓消費品召回工作突破行政邊界，構建起區域協同的“質量共同體”？
廣東省市場監管局主導推動建立了粵港澳大灣區消費品召回協同機制。與香港機電工程署、澳門經濟及科技發展局等機構在法規通報、信息共享、召回協作、人員交流、項目研究5個領域達成合作意向，推動大灣區召回“軟聯通”。
不光在灣區，在省際協同方面，廣東與20余個省（自治區、直轄市）互通分享消費品傷害信息、國外召回信息等缺陷線索，形成跨區域風險預警和協同處置合力，實現“一地預警、多地聯動”。廣東省市場監管局以全球視野跟蹤國際召回動態，累計跟蹤美國、歐盟等主要貿易國家和地區消費品召回案例2.2萬例，指導企業做好“境外召回﹢境內響應”聯動。
寶孕高（廣州）貿易有限公司召回2.4萬件嬰兒搖椅、筑愉（深圳）貿易有限公司召回8928件兒童玩具等——這些案例的背后，是廣東推動企業履行主體責任的生動實踐。
從“召回”到“質造”：探索質量提升廣東路徑
1月22日，廣東省市場監管工作會議明確提出，2026年要縱深推進質量強省建設，打造區域質量發展優勢，推動重點產業提質升級，完善工業產品質量安全治理體系。
按照部署，廣東將在家用機器人、家用充電樁、新型顯示等新業態產業鏈加強共性質量安全研究，以召回“小切口”，撬動產業鏈供應鏈韌性和安全水平大提升。
3月，廣東省電線電纜行業自檢發現38家企業產品存在嚴重質量問題，其中89.3%涉及CCC強制性認證產品。廣東省市場監管局迅速召開行政指導會，部署專項整治，參會企業現場簽署《電線電纜企業質量安全承諾書》。該局將電線電纜產品納入廣東省監管重點產品，開展CCC認證全鏈條專項整治行動，健全質量信用公示和聯合懲戒機制，定期發布質量“紅榜”與“灰名單”。
召回不是企業的污點，而是企業對消費者負責的體現。這一理念正被越來越多的企業認同。2025年，廣東省市場監管局共督促指導182家次企業實施212批次缺陷消費品召回，涉及產品60.3萬件。
從“被動召回”到“主動質造”，從“事后補救”到“事前預防”，廣東省市場監管局正以務實創新的探索實踐，筑牢質量安全防線，讓“廣東制造”成為消費者心中的“質量盾牌”。
“實施一次召回，提升一個產業。”在廣東，這不是一句口號，而是一場正在發生的質量變革。（記者 王越）
轉自：中國質量報
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