聚焦提升服務企業質量，持續打造國際一流營商環境，信息通信業持續發力。在上海，中國移動積極圍繞“滬通益企”新名片，聚焦行業龍頭企業、中小微企業等，以精品“雙萬兆”網絡筑牢城市數字底座，增強“更快、更優、更專業”的“臻快線”網絡服務能力，進一步豐富信息供給，提升服務質量，共享優質資源。今年以來，面向商客場景，上海移動創新推出Bright全光樓園套餐，以更貼近中小微企業的服務模式和產品體系，贏得良好口碑，助力上海打造行業營商環境“金招牌”。目前，已累計惠及全市中小微企業超4萬家。
據了解，Bright全光樓園套餐打包融合企業光纖寬帶、Wi-Fi組網、安防監控、云電腦、融合通信等多項產品，可通過個性化組合滿足中小企業客戶在不同場景下的信息化升級需求。例如，位于嘉定區新成路的某辦公場所，此前面臨帶寬不足（僅30M互聯網專線）、Wi-Fi信號覆蓋差、上網體驗不佳等問題，難以滿足樓內幾十人的日常辦公需求。企業選擇Bright樓園1000M套餐，以及根據員工互撥需求疊加訂購的“融合通信業務”，不僅實現了高Wi-Fi速率、無死角信號覆蓋，更憑借高并發能力提升了企業信息化辦公效率。
占地面積達4萬平方米的某快遞上海分撥交付中心作為物流傳輸樞紐，不僅承擔著日常操作、轉運、倉儲及結算等核心業務，更計劃通過互聯網技術整合倉儲資源，實現云倉數據的實時共享與智能調度。然而，其原有網絡僅依賴1條100M專線及普通Wi-Fi覆蓋，難以支撐業務擴張需求。上海移動在了解到客戶需求后，迅速組建服務團隊專程服務，多次深入現場查勘，精準分析網絡負載需求，最終定制了“5條千兆企寬+5主FTTO+10從設備”的全光組網方案。施工階段，上海移動積極協調實現“一張工單、一次上門”，減少對物流分揀作業的干擾，并創新采用“光電復合纜布線”技術，解決了園區樓道供電難的問題。調測投產后，專屬運維通道提供7×12小時維護支持，助力客戶實現對分撥中心卸車效率、操作進度等全流程數字化管理，支持網點整體運營效率顯著提升。
為進一步提升企業用戶的體驗，上海移動不斷優化業務辦理流程，帶來了三重服務升級。一是選擇更便捷，通過菜單式產品選擇，企業用戶可結合自身需要，“點菜式”選擇信息化產品。二是辦理更便捷，選擇多個產品只需簽訂一份協議，整體受理時長可縮短至5分鐘。三是安裝更迅速，企業選購的組合產品可實現“一張工單、一次上門”，依托“臻快線”服務能力，業務開通時長縮短50％。此外，在助力企業數字化轉型的進程中，上海移動憑借專業的服務團隊與定制化解決方案，為各企業提供全周期網絡支持。（秦文）
轉自：人民郵電報
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