探索異地異店退換貨、推動公共充電樁“鄉鄉全覆蓋”……近日，《江西省優化消費環境三年行動實施方案(2025—2027年)》正式印發，圍繞消費供給、市場秩序、維權效能、社會共治、環境引領等五大方面，提出18項具體舉措，著力構建安全放心、優質高效的消費環境。
在提升消費供給質量方面，我省將實施消費品工業“增品種、提品質、創品牌”行動，重點加強汽車、家電、食品等領域質量建設。組織開展農村家裝煥新、綠色智能家電下鄉等活動，促進綠色循環消費。服務消費領域將深化企業標準“領跑者”制度，加強養老服務質量標準與評價標準體系建設，力爭80%以上公辦養老機構達到等級評定標準，并推行電子版居家上門服務證。
為適應消費新趨勢，我省著力拓展多元消費場景。全面推進城市“一刻鐘便民生活圈”和縣域商業體系建設，實現有條件的鄉鎮商貿中心全覆蓋；常態化開展“網上年貨節”“雙品網購節”等線上促消費活動；統籌推進電動汽車充電設施建設，實現公共充電樁“鄉鄉全覆蓋”。
在凈化市場交易環境方面，我省將開展專項整治。開展“守護消費”鐵拳行動，嚴厲查處假冒偽劣、消費欺詐、計量作弊等問題；持續打擊網絡市場流量造假、刷單炒信、低俗帶貨等亂象；同時加強反壟斷和反不正當競爭執法，打擊公用事業、中介、醫藥、汽車等領域排除和限制競爭的行為。
為提升消費維權效能，我省致力于構建多元化糾紛解決機制。強化糾紛源頭治理，鼓勵實體店承諾無理由退換貨；依法暢通投訴舉報渠道，建立12315投訴舉報抽查回訪機制；支持消費領域集體訴訟、公益訴訟和小額訴訟，降低群眾維權成本；深化新時代“楓橋經驗”實踐，將消費糾紛化解融入基層治理網絡。
此外，我省將實施重點消費產品質量分級管理，擴大優質產品供給；全面推行旅游購物誠信退賠機制，鼓勵各地為經營者先行賠付提供政策支持；引導金融機構豐富消費信貸產品，提升在汽車、家電、家居等重點領域的金融服務水平；開展放心消費承諾活動，培育一批放心消費單元和集聚區；深化區域與國際合作，探索異地異店無理由退換貨，引進國內外知名品牌在贛設立首店、旗艦店。（全媒體記者 舒海軍）
轉自：江西日報
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