在19日召開的新聞發布會上，省住房和城鄉建設廳黨組成員、副廳長賴曉峰就疫情期間優化用水用氣繳費服務等方面，回答了媒體記者和公眾關心的問題。
城鎮居民小區實施封閉管理以來，省住房和城鄉建設廳連續下發通知，要求通過“網上辦”，優化“不見面”服務流程，決不因費用欠繳發生斷供問題。鼓勵網上繳費，引導居民用戶通過支付寶、微信、銀行客戶端、企業網站等網上功能進行繳費。目前，70%以上供水用戶和30%以上燃氣用戶實現網上繳費。實施延緩繳費，要求尚未開通網上繳費的供水企業采取延緩收費措施，只要在宣布疫情結束后1個月內繳費均視為正常繳費，不收取違約金、滯納金。目前，暫停或限時服務的窗口比例達到80%以上。開展圈存業務，在營業廳增設IC卡圈存機，用戶可利用手機線上繳費、隨時通過圈存機刷卡存氣，實現“不見面”購氣。拓展代辦服務，建立供水、燃氣企業與物業、社區聯動機制，對尚未開通網上繳費、實行封閉管理的住宅小區和已隔離居民不能外出的住宅小區，開展“點對點”代辦繳費和圈存代辦業務，由物業、社區統一收集IC卡，企業派專人收取統一集中辦理。（記者 吳利紅）
轉自：黑龍江日報
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