哈爾濱市香坊區推出“免跑腿零付費”政務服務信封

5月27日，黑龍江蕾博爾酒店有限公司工作人員張曉杰通過線上預約的方式，來到香坊區民生大廈市場監管局窗口辦理企業變更登記。事后，窗口工作人員告訴她，留下地址，政務服務大廳會通過EMS將變更后的營業執照免費郵寄到她手中，不用再來一次。此舉正是香坊區針對新冠肺炎疫情進入常態化防控新形勢下，推出的優化營商環境便企利民舉措——“免跑腿零付費”政務服務信封。

　　據介紹，香坊區采取政府購買服務的方式，與中國郵政合作，定制特快專遞政務服務信封，為企業和群眾提供申辦材料提交、證照發放等雙向免費郵寄服務。通過“免跑腿零付費”信封辦理業務，既保證了企業和群眾在疫情防控常態化下正常業務辦理，助力復工復產的有序推進，同時又減少了政務大廳窗口辦事人員聚集。

　　香坊區營商環境建設監督局局長龐麗英表示，“免跑腿零付費”信封將服務由受理環節前移到咨詢的第一步，使企業和群眾辦事變“跑一站”為“跑一次”，申請人在進行業務咨詢時，工作人員落實“首問負責制”，一次性告知審批依據、辦理條件、辦理程序、辦理時限、所需材料等內容，并將一次性告知單、表格、參考模板等資料裝入“免跑腿零付費”信封內，申請人將材料準備齊全后寄回，工作人員核對無誤后及時做出審批決定，同時將相關批文或證照免費快遞送達，辦事人員不花一分錢即可享受政府提供的貼心“上門服務”。截至目前，通過“免跑腿零付費”信封已辦理政務服務業務1100余件次，日均辦件量50余件次，并呈不斷上升趨勢。

　　據了解，去年以來，香坊區全面推進“一網一門一次”改革，不斷提升“互聯網+政務服務”水平，全區政務服務事項均可實現“只進一扇門”“最多跑一次”，“一窗辦結”率達100%、“一網通辦”率達99%。同時，今年以來，為盡量減少窗口辦事人員流動，在嚴格執行窗口受理預約制的同時，該區還充分發揮哈爾濱政務服務網和香坊區24小時全自助政務服務大廳的功能，引導企業和群眾采取網上辦和自助辦的方式開展“不見面審批”，數據顯示，該區政務服務事項網上辦理量33105件，占全區總辦理量的96.3%，可比增長90%以上。（吳昌林 李天池）

　　轉自：黑龍江日報

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