福建廈門火炬高新區：服務企業我們有“三大助手”

　　擁有十大園區，５３８２家注冊企業，從業人員超３０萬人，作為廈門高新技術產業的最主要載體，廈門火炬高新區在園區管理、服務企業上不斷創新，總結了獨具特色的“妙招”。

　　“服務企業，我們有‘三大助手’。”廈門火炬高新區管委會相關負責人介紹說，園區通過用活委管國企、中介機構和產業聯盟“三大助手”，有效解決“園區多、企業多、員工多”所帶來的服務能力不足等難題，為企業提供全面、精準、專業、高效的服務，構建一流營商環境。

　　２０１７年，廈門火炬高新區５家委管國企共走訪企業３８００家次以上，協調解決企業經營中的重要問題２３２１余個；集聚的３００家服務機構共協助廈門火炬高新區企業獲得專利等知識產權超過８６００個，成功輔導１６家企業掛牌上市（含“新三板”）。園區先后獲批建設國家自主創新示范區和國家雙創示范基地，并躍居全國國家高新區第２０名。今年５月，更是作為“大膽探索、勇于嘗試、成效明顯的區域雙創示范基地”，受到國務院辦公廳的表彰。

　　緊抓委管國企

　　“保姆式”服務貫穿企業全發展周期

　　清源科技是廈門火炬高新區光電產業的重點企業，為幫助清源科技做強做大，火炬創業中心通過與其聯合成立合資公司，支持其開發建設總規模達１５０兆瓦的太陽能分布式電站。２０１７年，該企業在上海證券交易所主板掛牌上市。

　　這僅是廈門火炬高新區委管國企“保姆式”服務的一個縮影。通過績效考核、專項資助等方式，廈門火炬高新區支持委管國企圍繞企業“洽談—落地—生根—成長”的全發展周期，有效提供園區載體服務、落地服務和公共服務。

　　助力企業和人才在廈門“安居”，信息集團和火炬集團先后建成投用各類人才公寓住房８１００多套。

　　不僅如此，火炬集團和創業中心已建設通用廠房超４６０萬平米，信息集團和軟投公司已建設研發樓超３２０萬平方米，并以“保本薄利”的價格出售、出租給園區企業。

　　落地服務方面，廈門火炬高新區委管國企為產業項目提供從土地招拍掛、項目建設到投產的專業化、個性化“一條龍”落地服務，免費為入園企業代辦注冊等手續，并協調解決園區企業有關環保、稅務、關務、招工、政策補助、安全維穩等問題。

　　各委管國企還在各自園區設立了“創＋驛站”等公共服務中心，通過免費的代辦、代理等方式，使園區企業足不出戶即可“一站式”享受主要政務服務與園區服務。其中，廈門軟件園的“創＋驛站”就集成了４５個部門近１００項政府委托業務，涵蓋了園區企業所需的幾乎全部政務服務。

　　聯動中介機構

　　專業化服務助力企業創新創業

　　政府“買單”，與中介機構共建多個專項服務平臺，提升園區服務的專業性，這樣的模式正在惠及更多園區企業。以廈門火炬高新區與科易網合作共建的廈門火炬高新區線上技術交易平臺為例，運行一年多以來，平臺已促成１０３項技術交易，簽約金額達１．５４億元。

　　一直以來，廈門火炬高新區堅持“市場主導、政府引導”，通過打造“一個聯盟＋三大抓手＋若干專項平臺”的“１＋３＋Ｎ”模式，集聚各類高水平服務機構，為園區企業提供專業化商務服務。

　　目前，廈門火炬高新區通過組建火炬科技服務聯盟已集聚高水平服務機構近３００家，業務領域涵蓋人才服務、知識產權、金融服務、咨詢服務、檢驗檢測等各個方面。其中，廈門火炬高新區管委會重點簽約的服務機構４７家，重點支持的優質服務項目１５０余項。

　　提高服務的精準性，廈門火炬高新區積極打造“線上超市＋線下活動＋對接政策”三大抓手。通過打造“鷺創匯”“創＋在線”“火炬創新券服務平臺”等多個線上服務超市，將各大機構的服務搬到線上，使企業得以便捷地“在線”挑選服務；組織開展“火炬科技服務周”等線下系列對接活動，將各類高水平專業服務精準、主動地推送到企業面前；推行“火炬創新券”，對廈門火炬高新區管委會簽約的優質服務補貼３５％，降低企業使用高水平服務的成本。

　　借力產業聯盟

　　“接地氣”服務實現精準政策扶持

　　今年８月底，廈門軟件園二期“創＋驛站”里的一場ＳＡＣ（軟件園發展戰略咨詢委員會）聯盟早餐會，吸引了不少園區企業的關注。

　　此次早餐會聚焦園區企業如何更好地“走出去”，在外地設立研發機構，現場邀請來的瑞為技術、美亞柏科、億聯網絡、三五互聯、智業軟件等５家企業在“走出去”方面都擁有豐富的資源及寶貴的經驗。

　　“去年年初，我們在武漢嘗試設立分支機構，卻遇到了隊伍壯大不了，異地內部摩擦不斷，企業文化難以形成等問題。”科拓股份的副總經理郭躍華說。

　　他帶著此前公司“走出去”的困惑而來，在聽了幾家企業的分享后豁然開朗，“公司和瑞為在業務和發展上有很多互通之處，我們間的經驗可以互相借鑒，也可以合作。”

　　“廈門火炬高新區正在制定相關政策，鼓勵企業聯合在外地設立研發中心／辦事處。”廈門火炬高新區管委會軟件園管理處處長倪杰說，通過早餐會的形式，企業不僅可以互相交流，也可以為政策制定提出建議和思路，讓政策更加精準、貼近企業需求。

　　讓服務更“接地氣”，廈門火炬高新區通過引導組建火炬產業聯合會、軟件園發展戰略咨詢委員會、平板顯示產業聯盟等組織，搭建起廈門火炬高新區管委會與企業面對面交流的平臺，有效提供政策服務和協同創新服務。

　　廈門火炬高新區管委會相關負責人表示，接下來，廈門火炬高新區將支持委管國企打造高端智慧園區，為企業提供智慧化服務；同時，引入大數據服務機構，實現政策與服務的精準推送，引進一批高水平研究機構和具備國際業務的高端中介機構，助力廈門火炬高新區向創新型、國際化園區升級；引導產業聯盟助力企業協同創新、跨界融合發展。

　　轉自：中國高新技術產業導報

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