在2025年凱度BrandZ全球百強品牌榜單中躍升至第39位,以“Ride the Wind馭風而行”為主題的全球創新產品發布會在巴黎舉辦,Pura 80 Ultra、Watch GT 6 Pro入選《時代周刊》2025年“年度最佳發明”榜單……近期華為在全球市場的關注度不斷攀升。
“一家企業的品牌全球化贏得的不僅僅是市場擴展,更是一種價值認同和情感共鳴。我們相信,只有融入一個地方的文化,品牌才能有機會贏得消費者的信任,才能真正‘留下來’。”華為終端BG Marketing與銷售服務總裁朱平闡述了華為對全球化深耕的理解。
技術創新 從硬核突破到人文關懷的溫度
“提供能滿足用戶真實需求并具有獨特價值的創新是我們的立身之本。”朱平以業界首款三折疊手機Mate XT為例,闡釋了華為產品如何能夠贏得海外用戶的青睞——它突破了形態與交互的邊界,既為用戶提供了延展度最大的屏幕與創作空間,又通過極致精巧的設計保有了產品的便攜性與美感。
在移動影像領域,從P20系列的超級夜景與AI場景識別技術、P30系列的潛望式長焦技術,到P60系列的超聚光夜視長焦技術、Pura 80系列的超大底雙長焦技術和紅楓原色鏡頭,華為一直致力于在手機影像領域不斷突破技術的應用邊界。
即將上線的活力三環“輪椅模式”,則將無障礙功能融入智能穿戴設備。“我們深入研究輪椅使用者的運動管理需求和多項運動特征后,開發上線了這一功能。”朱平透露,該模式能夠對輪椅使用者的活動狀態進行科學評估,通過記錄輪椅推動次數、運動時長與熱量消耗,實現對運動狀態的全面量化,并為其提供活動提醒,幫助輪椅使用者更好地管理日常運動與健康。
在平板領域,華為推出的柔光屏系列產品,既提升了顯示體驗,又能大幅減少反光和眩光,顯著提升了護眼效果和舒適度。例如華為MatePad Pro 2025款,結合超清護眼云晰柔光屏與華為筆記,成為越來越多年輕人辦公、學習創作的“好搭子”。華為自研的創作軟件GoPaint以及“天生會畫”全球創作活動,讓每一個用戶都能輕松享受藝術創作帶來的樂趣。
從突破形態的三折疊手機、不斷完善的手機移動影像,到賦能學習創作的平板產品、時尚輕盈的開放式耳夾耳機……華為的創新始終以用戶的真實體驗為原點,以更加貼近用戶的產品回應全球消費者的多元需求。
“科技最終是為了服務生活,讓生活變得更美好。”朱平闡釋了華為“Fashion Forward”理念:讓健康與時尚美學不再是兩個獨立的詞匯,而是有機地結合在一起。比如華為的智能手表,輕薄的表身搭配親膚材質,不僅能精準監測心率、血氧,也可以成為一件時尚單品。“我們正通過這種方式,讓健康管理成為一種潮流,一種可以與人分享的個性表達。”
技術與人文藝術的融合更讓創新煥發活力。朱平介紹,XMAGE影像作為華為手機影像的開放平臺,以“溫暖的世界”為主題,吸引了來自170多個國家和地區的參與者,累計收到近500萬件作品。當大家看到其中優秀的作品,會被每一張照片記錄下來的美好瞬間深深感動。這讓手機超越了拍照設備的屬性,成為激發情感共鳴、記錄生活百態的創作載體。
全球布局 從市場扎根到生態共生的實踐
最新統計數據顯示,截至目前,華為的可穿戴產品全球累計出貨量已突破2億臺,在全球20多個國家和地區占據市場領先地位。
聚焦運動和健康領域的可穿戴設備,并打造與之適配的生態應用,成為華為鞏固和拓展全球市場的主要發力點。通過華為WATCH系列、GT系列、Fit系列以及WATCH D2等產品,從基礎指標監測到醫療級血壓測量管理,華為給用戶提供精準、全面、舒心的健康監測、檢測方案。在全球多個城市,華為持續舉辦“悅動三環”主題活動,用戶既能在華為運動健康App內參與活動、分享運動成果,也能走進線下門店和活動現場,沉浸式體驗產品與服務,讓更多人能主動關心自己的身體狀態,感受運動的樂趣。
堅持全球化的創新與產業合作,也是華為“扎根”全球不同市場的重要著力點。目前華為運動健康平臺已開放70余種數據類型,涵蓋生理指標、心理狀態評估等場景,與全球150多家研究機構共同助推專業健康領域的前沿研究。“華為位于赫爾辛基的運動健康科學實驗室擁有單、雙板滑雪模擬機,科研人員在實驗室模擬雪地的摩擦力,深入研究相關數據。”朱平透露。
面對復雜的全球市場環境,華為的堅守策略清晰而堅定:
——構建全球連接。持續投入建設零售門店,并與本地伙伴建立更深的合作關系。華為終端在全球80多個國家和地區提供產品與服務,擁有超過7.2萬家門店和16家旗艦店,無論是在歐洲的“華為學堂”,亞洲的本地特色活動,還是非洲的主題服務日,在每一個觸點,科技已經成為人們日常生活的一部分。這些觸點,是用戶體驗產品、感受品牌溫度的第一線,也是不斷與當地用戶和社區深度共生的過程。
——體驗驅動。好的體驗是市場唯一的“通行證”。無論外部環境如何,用戶最終會選擇能讓他們感到滿意的品牌。因此要通過提升產品的易用性、服務的便捷性以及生態的協同性,讓用戶成為品牌的忠實擁護者。
——親和力的服務。在華為海外業務的發展過程中,服務是與產品同等重要的承諾。華為終端的線上服務網絡覆蓋了全球70多個國家與地區,提供30多個語種服務,線下設有2900多家服務中心與服務門店。在海外有1800多名服務工程師,全年平均服務消費者610萬人次,不斷提升響應效率和專業度,傳遞品牌親和力,并做好對用戶個性化需求的滿足。
——踐行社會責任。在信息無障礙領域,視覺輔助、屏幕朗讀、助聽設備直連等功能,以及累計服務3萬多名視障用戶的無障礙直播課程,讓使用者得到科技便利。
品牌連接 從產品信任到情感共鳴的跨越
全球市場充分展現出對這家科技企業的認可。“最難以復制的,是我們的溫度與信任。”朱平分享了一個動人的案例,“當華為時隔數年重返巴西市場時,一名用戶將使用了6年的華為手機帶回我們的店面,這讓大家深受感動。”
面對全球消費電子市場的年輕化趨勢,華為的策略是“傾聽和共鳴”。“我們理解的年輕化,是用一種更平等、更真誠的方式,與新一代消費者建立情感連接。”朱平解釋。通過與音樂、運動、藝術等領域的跨界合作,讓華為自然而然地融入年輕人的生活場景:推出時尚輕盈的FreeClip耳夾耳機、攜手國家地理開展影像交流、組織運動健康社區活動……都是在創造平等的對話空間,讓年輕用戶感受到華為不僅是值得信賴的高端科技品牌,也是一個能夠代表他們審美和生活態度的伙伴。
“我們有個心愿,當消費者談起華為時,腦海中浮現的不只是技術實力,更有華為帶來的真切改變:讓科技多份溫暖的關懷,讓生活多份自在的從容,大家一起去探索、去感受。消費者的信任,是我們最寶貴的資產,以消費者為中心是我們永恒的話題。‘Make it Possible’這句品牌精神陪伴了我們十幾年,并且會一直走下去。它體現了華為以行踐言,把不可能變為可能的奮斗精神,用科技幫助用戶實現自我價值,為消費者帶來非凡的產品體驗,讓世界各地更多的人享受到技術進步的喜悅。我們期待,今天穩健邁出的每一步,未來都將匯聚成巨大的力量。”朱平說,而這正是華為品牌全球化之路的清晰注腳。(記者 吳蔚 白瑜)
轉自:經濟參考報
【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品,轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”,違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊,僅代表作者個人觀點,不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系:010-65363056。
延伸閱讀