安徽叉車集團：如何讓自主品牌走得更遠

　　——訪安徽叉車集團有限責任公司黨委書記、董事長張德進

　　10月28日，正是丹桂飄香，蟹肥菊黃的豐收時節，安徽叉車集團迎來了60周年華誕。在60年沉甸甸的業績面前，作為掌舵人的安徽叉車集團有限責任公司黨委書記、董事長張德進卻依然神情肅然，在他看來，前進的路上仍充滿挑戰，只有把現有的業績作為起點，向新的目標進發，才能確保自主品牌走得更遠。

　　危中有機 市場是自己爭來的

　　當前世界政經形勢的復雜詭異，特別是中美貿易摩擦讓很多企業繃緊了神經。但張德進認為，危中有機，市場是自己爭來的，做好自己的事才最為重要。

　　張德進分析說，短期內中美貿易摩擦會對中國叉車整機及零部件企業出口美國市場造成影響，尤其是一些以美國市場為主導的叉車企業；中期隨著貿易摩擦加劇，沿海地區部分出口外向型制造企業將會遭受一定打擊，叉車作為工廠物料搬運主要設備，隨著東部沿海省份這些制造企業經濟下行，將會導致該區域叉車訂貨量降低，給國內叉車行業持續增長增加變數；后期隨著中央相關政策出臺以及貿易矛盾緩和，企業紛紛采取有效應對措施，降低出口貿易對美國市場依賴，同時持續加強自身技術和管理實力提升，應該說，該貿易摩擦對中國叉車行業影響有限、風險可控，在黨中央堅決領導下，我們完全有能力度過本輪“危機”。

　　近年來，安徽叉車經歷并戰勝了亞洲金融風暴、美國次貸危機和行業轉型升級的壓力。在應對這些危機時，安叉的核心是做好自己的事，在別人忙于應付紛亂之際，緊緊抓住“危”中透出的“機”進行下一輪發展的謀劃、布局。

　　“目前，中國叉車市場已連續多年成為世界第一大市場。中國經濟體量較大，國土幅員遼闊，工業產業門類齊全，內銷市場潛力大，完全有實力孕育本土叉車企業發展。但同時也要看到，國內市場競爭異常激烈。在行業協會登記叉車整機企業已突破100家，低端低質低價產品偏多，同質化嚴重，價格戰激烈，業內企業創新投入參差不齊。”張德進認為，在應對危機時，應該先“強筋健骨”，練好自身內功。

　　精益管理 做好產品和服務

　　“只要社會在發展，物流產業就會像血液一樣流淌在世界各地，叉車是物流產業的核心裝備之一，中國又是世界第二大經濟體，僅內需市場就需要大量叉車產品，但買誰家的，還要看你的產品和服務。”張德進說，打鐵需要自身硬，做好產品和服務是應對一切危機的不二法寶。

　　近年來，安徽叉車集團以市場和現場為抓手，鞏固并提升行業龍頭地位。在經濟新常態下，立足“三確保”目標，不斷提高國內市場占有率，特別是今年以來，國內銷量屢創新高，國內市場占有率穩步提升；另外，通過著力創新營銷政策和模式，繼續推進營銷體制、機制變革，優化營銷政策，市場銷售高歌猛進；在品牌建設上，公司高度重視軟性宣傳作用，創新自媒體推廣途徑，精準投放高端客戶群，加大高鐵等媒介投入，增強與用戶之間的黏度，通過組織參加行業重要展會等途徑，推出多款電動及自動化運搬產品，彰顯行業第一品牌實力。

　　在企業內部主要致力于三個方面工作，一是關注質量品質，傳承工匠精神。對標國際優秀，按照《中國制造2025》，加快推進質量變革、效率變革、動力變革。通過推進質量變革、效率變革、動力變革，打造合力精品車。

　　二是推進精益管理，提升企業軟實力。2008年全球金融危機肆虐，中國傳統工業行業普遍下滑，部分企業舉步維艱，在審視國內外經濟環境吸取歷史成功經驗基礎上，安徽叉車集團導入以“豐田制造”為標準的精益管理模式，務求降成本、去浪費、提品質、提效益。同時，創新精益推進方式，結合現場改善和設備智能化改造，實現精益管理與智能制造有機融合。

　　三是落實服務領先，開拓后市場業務。推廣維修服務標準化，加大售后服務力量投入，采購近千輛售后車輛，持續推進全國省級營銷子公司4S店建設；強化配件公司服務職能，進一步規范配件采購與銷售渠道，擴大融資租賃服務主業規模，逐步實現再制造公司規模化運營。

　　改革創新 緊握兩大發展引擎

　　“改革和創新是保證一個企業健康發展的兩大引擎。”張德進說，安徽叉車集團改革和創新這兩大引擎一直在高效運轉著。

　　隨著新的營銷體系建立，安叉隨之推進營銷體制、機制變革，優化營銷政策，市場銷售大大提升；選派了一批年輕骨干支援市場一線，組織千余人次產品及維修知識培訓；建立B2B電商平臺，推進整車和配件網絡銷售，探索重裝專業化銷售模式；提升網點硬件設施條件，繼續優化4S店門面形象，持續采購服務維修車輛，提高服務市場客戶能力和水平。

　　技術創新一直是安徽叉車集團保持產品優勢的核心，通過引進、消化、吸收再創新，打造出中國行業一流的企業技術中心。在2017年，安徽叉車集團榮獲第四屆中國工業大獎表彰獎，順利通過國家高新技術企業認定，成功晉升為國家級工業設計中心，先后斬獲“2017年度第二屆中國工業車輛創新獎（金獎）”、“國家級企業管理現代化創新成果”等殊榮。全年累計取得授權專利325項，其中發明專利50項；先后主持及參與國際、國家和行業標準制定10項，并承擔國際可持續性分技術委員會秘書處工作。

　　同時，產品創新研發也取得了較好業績，加快內燃叉車H、G系列升級換代，推進電動倉儲類叉車、混合動力叉車及鋰電叉車、AGV（智能運搬設備）等。

　　人才和團隊才是最核心競爭力

　　張德進是安徽叉車集團發展的實踐者，也是見證者，更是今天安徽叉車集團的領航人，已在企業摸爬滾打了大半輩子。在數十年的職場生涯中，他既有不斷實現人生價值，奉獻社會的喜悅，同時更感責任重大，從不懈怠。在管理企業中，讓他感受最深的是人才的重要。他認為，干任何事，人才和團隊才是最核心競爭力。

　　安徽叉車集團堅持“黨管人才”的原則，牢固樹立“重學習能力、重實踐能力、重創新能力”的人才觀。強化“一把手”負責制，將人才工作列為各部門和領導績效考核的重要內容；定期研究、定期檢查，保持人才工作始終有領導、有計劃、有管理；各級黨組織負責人深入基層，加大談心交流，幫助引進人才和入職大學生解決實際工作中遇到的困難。形成了齊抓共管的工作格局，不斷完善人才成長上升通道，著力培養一批擔當務實的人才隊伍。

　　在人才隊伍建設上，培養創新意識，調動員工創造活力。推進職工（勞模）創新工作室與技能大師工作室融合；研究引進高層次人才政策并開展相關工作，持續加強電動系列產品維修培訓和人才輸出力度，建立健全國內銷售網點電動專業銷售隊伍；加大國際化人才隊伍建設，建立管理、技術、配件、服務等海外人才庫及配套機制，根據需要能快速出訪或派駐海外。

　　“尊重依靠員工，忠誠成就合力。” 張德進說，安徽叉車集團始終把發展成果惠及全體員工，著力為員工解難題、辦實事。近年來，先后開展了員工生活設施改造升級等民生項目，組織開展春送關愛、夏送清涼、金秋助學、冬送溫暖等活動，幫扶救助、扶貧濟困構建和諧勞動關系；堅持完善民主管理，支持工會依法依章開展工作，把資金財力更多地投入基層一線，讓每位員工感受到企業發展帶來的紅利。（記者 張曉梅 / 吳明 張驊）

　　轉自：中國企業報

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