碧生源的“私人訂制”式線上銷售模式

　　作為保健品行業傳統的線下銷售已經不能滿足行業發展的需求,如今,線上線下融合成為培育壯大新型消費、促進商業企業轉型升級的主旋律。這樣的大環境下,各類保健品企業轉型電商成為必然。據天貓數據顯示,2020年雙11期間,三四線城市在健康消費方面的增速遠高于北上廣深。在安徽省宣城市,健康消費品人均消費增速高達136%,遠高于一線城市。如何更好地挖掘這個藍海資源,是每個業內企業都在探索的。碧生源也是如此,而且對新零售來說,碧生源已經得出了一些心得——線上的“私人訂制”服務。

　　截至目前,2020年,碧生源不僅在各大電商平臺做得有聲有色,6·18、雙11等電商節銷售均破億元,其私域業態的銷售額更是可喜地達到了3.5億元。

　　碧生源控股有限公司副總裁林如海表示,碧生源的微端銷售,通過分析、利用私域流量,減短與客戶的溝通時間,提高溝通效率。同時,微端銷售將客戶的購買信息充分利用,轉化成為企業所需要的數據,為產品推廣和后續產品開發提供幫助,而傳統渠道不可能沉淀下有效數據。

　　而碧生源控股有限公司CRM運營中心總經理周禹彤將自己團隊的工作內容總結為:“私人訂制的銷售模式”,通過專業銷售團隊的服務,分析消費者的選擇數據,了解每個客戶的個體化需求,并推廣同類相關產品。其目的是讓消費者們產生更多的購買行為,完成社交關系的二次傳播,做到用戶的留存、復購。

　　正是這樣的經營理念,讓碧生源在新零售領域如魚得水,通過良心的服務態度,獲取了客戶信任,從而將私域流量的最大優勢體現出來。

　　轉自：北國網

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