在新冠疫情期間，“互聯網+醫療健康”可以充分發揮遠程醫療優勢，有效降低交叉感染風險，這也推動了互聯網醫療行業迅速發展。本次iiMedia research(艾媒咨詢)發布的《2020-2021中國互聯網醫療行業發展白皮書》主要從在線診療、醫療器械、醫藥電商、健康體檢等領域進行市場解讀、用戶研究及未來趨勢預測。
互聯網市場規模超500億元，垂直細分領域成創業新藍海
近10年，中國互聯網市場規模實現快速增長。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，中國移動醫療市場規模從2011年的15.8億元增長至2020年的544.7億元，體量增長近34倍，復合增長率約為38%，產生成長潛力較好。艾媒咨詢分析師認為，在政策利好、用戶需求增長、資本入場、互聯網醫療技術升級等因素推動下，中國互聯網醫療市場規模有望持續擴大，預計到2021年市場規模將超過600億元。
中國互聯網醫療行業逐步完善發展，形成多樣化產業鏈條。互聯網醫療可以分為ToC和ToB兩種業務，前者主要面向需求差異大的廣泛用戶群體，為其提供在線診療、購藥等服務，后者主要面向專業醫護工作者與公私立醫院，為線下醫療機構提供智能醫療器械或通過醫藥電商平臺銷售藥企所生產的藥品。這兩種業務需求的產生帶動了在線問診、醫療器械、醫藥電商、健康體檢等互聯網醫療細分領域的發展。未來隨著醫療政策的出臺與行業規模的不斷擴大，互聯網醫療產業鏈逐步完善，行業細分領域將迎來發展良機。
艾媒咨詢分析師認為，在2020年新冠疫情影響下，居民對于醫藥電商、互聯網醫療平臺使用需求進一步提升，同時“互聯網+”在醫療領域的應用規模也逐步擴大，中國互聯網醫療行業市場迎來新的機遇。
供應鏈價值受認可，全渠道提升用戶體驗
iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，68.2%的受訪用戶對于當前互聯網醫療行業服務表示“認可”。其中，在診前、診中、診后環節中，最受認可的因素分別為服務時間地點靈活、就診過程快捷以及在線支付方便，互聯網醫療在效率上的提升得到用戶普遍認可，因而互聯網醫療平臺可以在提升醫療效率的基礎上繼續打造服務質量上的競爭力。
以京東健康為例，其產品和服務覆蓋C端、B端、H端(醫院)和G端(政府)用戶，業務范圍涉及醫藥供應鏈、互聯網醫療、健康管理和智慧醫療等領域。其中，2020年1月1日至12月31日，京東健康互聯網醫院平臺的日均在線問診量超過10萬，同時還開設了包括心臟中心、耳鼻喉中心、中醫院等在內的18大專科中心，并入駐近百位權威專家和頂級名醫。
而在醫藥供應鏈版塊，京東健康已經擁有藥品、醫療器械、以及泛健康類商品的零售及批發業務，覆蓋線上線下全渠道。值得關注的是，京東健康通過持續布局全渠道，實現了新特藥、跨境保健品、重癥醫療器械、注射針劑、冷鏈產品、產地溯源滋補品以及罕見病用藥等服務能力的全面升級。
基于供應鏈能力，京東健康還推出了許多便民惠民服務，比如，為了滿足用戶急性用藥需求，通過“京東藥急送”的“網訂店送”模式，提供最快30分鐘送藥上門服務。京東健康以供應鏈為核心，除了橫向拓展全渠道，還縱向深耕下沉市場。比如，京東健康旗下藥品一站式采購及服務平臺“京東藥京采”將服務延伸至鄉鎮村，其下游商家用戶已超過22萬。
艾媒咨詢分析師認為，基于“以供應鏈為核心、醫療服務為抓手、數字驅動的用戶全生命周期全場景的健康管理平臺”的戰略定位，京東健康已經實現全面、完整的“互聯網+醫療健康”布局，產品及服務可覆蓋醫藥健康實物全產業鏈、醫療全流程、健康全場景、用戶全生命周期，致力于全流程、全場景提升服務效率和質量。
垂直領域將延伸產品服務體系，大數據、人工智能加持互聯網醫療發展
疫情催化下，互聯網醫療行業滲透率提高，垂直領域發展潛力顯現，尤其是在醫美和口腔等垂直健康服務領域。隨著消費升級和日新月異的審美變化，消費者數量及需求進一步提升。同時，互聯網的介入，一方面改善多個垂直健康服務行業獲客難、成本高的痛點。另一方面，強化用戶對產品價格信息知悉程度以及獲得更佳的服務體驗，產業服務更加公開透明。未來互聯網醫療垂直領域將延伸產品服務體系，實現產業鏈上下游整合。
此外，在大數據、人工智能、云計算等先進技術的支撐下，互聯網醫療深層潛力將被激發，尤其在精準醫療、藥物研發、醫療機器人等應用場景上發揮巨大作用，推動互聯網醫療邁入高階時代。
轉自：北國網
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