中國OA市場規模超200億 藍凌創新服務全面賦能機構數字化轉型

　　近年國家積極推動數字經濟發展，企業紛紛進行數字化轉型，加上2020年新冠疫情加速線上辦公推廣，能夠在流程和管理上協同各模塊辦公的OA系統使用需求提升，行業呈現穩步擴張的狀態。OA老牌廠商在行業發展進入新的發展階段后，也積極拓展創新服務，滿足企業更多個性化需求。本次iiMedia Research(艾媒咨詢)發布的《2020-2021年中國OA行業研究報告》主要針對中國OA行業的發展現狀、用戶需求、典型廠商布局等方面進行解讀，并對未來發展趨勢進行預測。

　　數字經濟推動OA市場規模超200億元 行業頭部競爭格局趨穩定

　　進入2021年，政府在“十四五”規劃中指出，要加快數字化發展，建設數字中國，打造數字經濟新優勢。實際上，近年國家一直在推動企業數字化轉型發展：《關于支持新業態新模式健康發展 激活消費市場帶動擴大就業的意見》指出需要支持遠程辦公應用推廣和安全可靠的線上辦公工具研發，加速線上辦公行業發展;《2020-2021年度工業信息安全形勢分析》將工業數據安全能力建設作為未來發展重點，在企業數字化發展過程中保障企業安全;《推動企業上云實施指南(2018-2020年)》支持云計算與企業數字化發展的結合……在政策推動下，各類企業也積極開展數字化辦公和管理，而OA系統能夠為企業協同各模塊辦公，使用需求也變得更加強烈，行業規模不斷擴大。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2020年中國OA市場規模達到228.5億元，預計未來市場仍將保持增長，2022年接近300億元的規模。

　　事實上OA系統在中國的推廣已有多年，行業也從最開始的無紙化辦公發展到目前的生態型體系階段，與前沿技術的結合更加深度。5G、云計算等應用使OA服務形式多樣化，傳統的“框架+應用+功能定制”的OA平臺架構模式已經開始轉變企業客戶的需求也得到更全面的滿足。由于系統應用以及服務對企業技術、規模實力有較高要求，中國OA行業頭部企業也集中在以藍凌為代表的老牌OA廠商以及釘釘、企業微信領銜的互聯網巨頭OA產品。二者基于自身資源、技術特點，主要針對客戶群呈現一定差異，但均積累有深厚的用戶基礎，短期內市場格局很難受到沖擊。

　　大型企業定制化OA系統使用需求高 藍凌領銜頭部廠商延展服務生態

　　目前企業使用的OA系統主要有兩種形式，公司內部工作系統以及直接使用的第三方OA產品，而這兩類產品呈現出來的優劣性差異較為明顯。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，56.7%的受訪用戶認為功能體驗專業是第三方OA系統服務的最大優勢，而認為保密性低是其主要不足的用戶則達到44.8%;公司內部系統方面，46.0%的受訪用戶認為保密性高是其主要優勢，占比最高，但內部系統應用設備單一的問題最被用戶詬病，48.1%的用戶表示其是內部系統的最大不足。

　　可以看出，第三方OA系統由于通過推出標準化產品服務客戶，它的功能會更加全面而且使用起來會更簡單、更新優化也更便捷。這類產品一般屬于互聯網巨頭企業推出的產品服務，比較適合中小企業使用，但存在的安全性問題也容易受到企業關注。而內部OA系統往往由企業通過OA廠商定制化服務搭建，因此在保密性和個性化上對企業更有針對性，也比較適合政府機構和大型企業，但內部OA系統需要適應技術發展，進行應用延伸。目前頭部廠商非常重視應用服務的全面性，推出眾多擴展性和創新性服務。

　　以老牌OA廠商藍凌為例，其通過融合現代IT技術和創新管理思想，為用戶提供智能辦公、移動門戶、知識管理、數字運營、財務共享、專有云等一體化解決方案。憑借強大的產品研發與創新能力、大中型及成長型組織數字化服務能力、豐富的生態伙伴連拉能力，藍凌軟件能夠全面賦能組織數字化轉型。面向大型組織，藍凌推出MK-PaaS平臺、低代碼平臺、生態型OA平臺等;面對中小型組織，藍凌則具有智能OA以及叮當SaaS應用;面對不同行業也具有不同的解決方案。通過延展創新服務，藍凌能夠集合多種功能、應用，提高使用系統的效率，同時以多場景定制、專屬系統服務提高系統針對性，能夠更好幫助不同類型的企業解決痛點，更好發揮OA的賦能作用。

　　OA平臺服務走向成熟化 企業內部定制化需求提升

　　經過長久的發展階段，以及各類新興終端和技術滲透增強，更多創新功能類型和服務模式融合到OA平臺搭建中，平臺走向成熟化。特別是移動端和云計算發展的情況下，移動OA、云OA等應用產品普及趨勢開始增多，OA系統能實現跨終端服務，功能應用更加完備，集成化的優勢更加明顯。另一方面，人工智能技術和OA系統結合增多，產品服務更加智能化，包括流程智能化、辦公數據積累并進行自我優化等。受益于OA服務形式的創新化，企業客戶的需求也得到更全面的滿足。

　　但隨著OA行業的發展，系統產品滲透到更多不同規模、不同類型的企業中，而OA功能的全面性也使企業日常運作流程中更多信息暴露在系統中，信息安全保障的問題受到重視。因此對于定制化OA系統的搭建，對系統進行私有化部署的趨勢更加明顯。

　　轉自：天極網

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