“十四五”時期，財信智慧服務集團的長期主義發展邏輯

　　2021年4月22日，中指數研究院主辦的“2021中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十四屆中國物業服務百強企業家峰會”隆重舉行。研究組運用科學的因子分析法，從管理規模、經營績效、服務質量、發展潛力和社會責任等方面對中國優秀物業服務企業進行系統研究，形成了2021中國物業服務百強企業研究成果。

　　會上,財信智慧服務集團憑借夯實的綜合實力，以及在市場拓張、服務品質、科技賦能領域的突出表現，斬獲“2021中國物業服務百強企業”TOP13、“2021中國物業管理行業市場化運營企業“”2021中國物業科技賦能領先企業“”2021中國互聯網社區運營領先企業“及“2021重慶市物業服務企業綜合實力TOP10”等多項榮譽稱號。

　　財信智慧服務集團成立于2006年，是財信集團的全資子公司，經過15年的跨越式發展，已進駐重慶、北京、深圳、河南、福建、江蘇、湖南、吉林等20多個省市，服務業態涵蓋住宅、寫字樓、商業綜合體、公建等多個領域。自2017年開啟收并購戰略以來，財信智慧服務集團謀篇布局，實現企業彎道超車。截至2020年末，財信智慧服務集團合約管理面積已超過1億平方米，規模優勢明顯。

　　3年10倍彎道超車，高品質規模化的增長邏輯

　　當前，管理規模仍然是物業管理行業的一大主旋律。規模量級是物業企業夯實營收及業務創新尤其是社區增值服務業務的基礎盤。眾多物業企業積極搶抓“增量+存量”市場發展機遇，透過關聯地產公司支持、中小開發商企業合作、招投標、收并購等路徑加速規模擴張。隨著房地產行業調控政策頻出及行業天花板顯現，市場化拓展成行業發展趨勢，市場化拓展能力成為物業服務企業高速發展的關鍵能力。

　　頂層設計，驅動企業發展加速

　　財信智慧服務集團在企業戰略中明確了“堅持速度第一，實現有質量的高速發展”的主旋律，在戰略層面聚焦布局，集中優勢資源外拓項目，發揮規模效應。2020年末，財信智慧服務集團構建起北方、南方、西南三大區域平臺，以適應公司快速擴張和敏捷應對市場和客戶的需求，降低管理成本，增強城市公司業務能力，提高城市公司運營能力及效能。

　　在戰術層面，透過精準選擇項目和精細化管理，實現新增項目較快盈利，向城市化運營型物企轉型。比如一些表面上的‘老破小’項目，財信智慧服務集團往往看得很準，拿到項目后投入不太多的錢，兩三年內物業費收繳率就能達到百分之八九十，項目也能盈利，憑借優質的物業服務，甚至實現物業費提升，得到業主的支持及認可。

　　聚焦優勢，打造差異化競爭實力

　　在拓張路徑方面，財信智慧服務集團市場化運營能力躋身行業領先，2020年收獲4600萬方新項目。在股權合作和單項目拓展領域，已形成了完善的機制及成功案例。以股權合作為例，早在2017年，財信智慧服務集團便正式啟動收并購戰略，相繼收購了北京國興三吉利物業、吉林建龍物業、深圳公元物業等多家物業企業，資本操作方面運作成熟且儲備充足意向企業。

　　在單拓方面財信智慧服務集團有著較長的歷史和很多成功經驗，一方面，聚焦中小房企充分發揮自身品牌、服務、規模優勢，通過戰略合作，助力項目的銷售和經營經濟性。目前已經與近30家中小開發商合作，實力得到了開發商認可。

　　另一方面，財信智慧服務集團深入老舊小區管理，憑借項目識別能力及精細化服務能力，形成了可復制的經驗。2017年，財信智慧服務集團通過招投標獲得北京大興區長興公寓小區、建興家園、興政東里17號樓“打包”項目，進駐后陸續解決了小區消防設施癱瘓、水質檢測報告過期、門崗無人值守等問題，入駐小區2年多后就與業主達成協議實現物管費上調。并以此為切入口打開地方政府、街道社區與地方國資管理的項目，打開未來業績增長想象空間。2020年，財信智慧服務集團就與山東煙臺海陽市、江蘇淮安市等地的政府機構、國企達成合作，將一批住宅和公建項目納入公司管理。

　　百城五百萬，戰略目標下能力保障體系

　　2021年是十四五規劃的開局之年，也是眾多物業企業謀篇布局新征程，財信智慧服務集團的發展藍圖顯示“十四五期間，打造管理面積5億平方米以上，年收入超過120億元，能夠為業主提供全面、周到、智能化服務，成為一家科技和AI為支撐，具有數字化時代新型社區商務平臺服務能力的行業領先企業。“

　　5億平方米合約管理面積由“百城五百萬”——100個城市實現每個城市500萬平方米的管理面積構成全年服務規模有望倍增至2億多平方米。

　　財智云V1.0，科技賦能精細化管理及服務

　　科技改變生活，物聯網、互聯網、大數據、云計算、人工智能等技術的成熟與融合，變革了物業行業轉型發展。財信智慧服務集團通過不斷迭代，2020年推出了財智云智慧服務體系V1.0。財智云智慧服務體系V1.0包括基于全面量化的智慧物管體系、智慧物聯平臺、“怡+”生活平臺三大板塊。

　　智慧物管體系和智慧物聯平臺是財信智慧服務集團實現管理信息化、決策數據化、業務集約化、服務智能化的技術保障，通過對物業經營管理和一線操作層面實行全面數字化管控，持續優化企業流程和組織效率，推動這個提質增效和精細化運營。

　　2020年，財信智慧服務集團對外正式發布“怡?”品牌，包含怡?租售、怡?美居、怡?汽車、怡?優品、怡?健康5大服務，并升級將生活服務平臺“久鄰鄰”正式升級為“怡?生活”平臺，以科技助力業務創新和服務升級，完善了線上和線下服務循環，提升居住品質和居住滿意度。值得注意的是，財信智慧服務集團的社區增值服務平臺在2020的“戰疫”過程中已經顯現出效果和潛力，為社區居民提供無接觸“配送服務”，不僅解決了業主居家隔離期的物資飲食需求，也為社區增值服務打開了新的商業空間。

　　終局思維下，高潛人才確保高增長高品質

　　高質量的服務需要具備新時代管理思維和服務理念的核心管理團隊，同時隨著科技融合、多經業務開拓、質量品質提升等業務訴求，物業企業對高潛人才的需求日趨強烈。企業堅守長期主義發展的一個重要體現是對人才的重視及培養。財信智慧服務集團注重內部人才培養，構建人才培養體系，并讓這套體系成功運轉并企業源源不斷的造血，一直是財信智慧服務集團堅持的重要策略之一。

　　早在2019年，財信智慧服務集團便啟動了”思享會“計劃，透過“思享家”大賽、“思享家大講堂”、“思享家俱樂部”等系統化構建，持續地探索和健全星級講師“選、育、用、留”機制;不斷完善和豐富課程內容，萃取組織經驗，做好知識積累和沉淀，為公司發展持續賦能和助力。2020年，財信智慧服務集團耗時8個月，進行了首屆后備項目經理培訓計劃，為企業規模化發展、高質量經營提供了堅實的人才保障。在財信智慧服務集團規模化突飛猛進的同時，正式憑借對人才的培養儲備，切實有效的將高增長與高品質做好雙保障。

　　面對行業的機遇與挑戰，選擇彰顯企業智慧，財信智慧服務集團堅守長期主義，聚焦核心優勢，鍛造關鍵能力，秉承”專為你的品質生活”企業使命，依據”一體兩翼“戰略，堅持速度第一，科技先行，基礎物業與增值服務并重，實現有質量的高速發展，向著中國物業行業領軍型企業奮進。

　　轉自：北國網

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