近9成受訪者有夜間買藥需求 8成人士希望“送藥到家”

　　當前中國面臨加速步入老齡化社會，青年群體亞健康及慢性病比例增加，居民全時段用藥尤其是夜間用藥需求增加。艾媒咨詢發布的《2021年夜間用藥行業研究報告》指出，近9成受訪者有夜間生病或用藥經歷，但超6成人士夜間生病首選“忍”，其中夜間買藥難、買藥不方便是夜間選擇忍的主要原因，此外有8成以上用戶希望能夠在即時配送平臺買藥。

　　因夜間“買藥難”，6成人生病選擇“忍”

　　《2021夜間用藥行業研究報告》調查顯示，約89.9%受訪者表示近一年有過夜間生病或者家人需要用藥的經歷，并且有61%的人在夜間生病首先選擇忍。進一步調研發現，“附近沒有24小時藥店”“24小時藥店無人值班”“不知道哪里能(夜間)買到藥”，是夜間生病選擇忍的三個主要原因，占比達64.5%。結合網絡輿情監測數據發現，夜間生病人士對于夜間生病或者用藥的主要提及關鍵詞是“買藥難”“夜間藥店不營業”等。

　　進一步采訪發現，群眾在夜間出現用藥需求時面對的主要問題都是藥店已經關門，一些標示“24小時營業”的藥店也無人應答。“凌晨1點發現女兒發燒了出門買藥，在附近走遍30多家藥店均已關門，最后跑到很遠的地方才買到藥。”“晚上11點，老媽突然腹痛腹瀉，本想吃點止瀉藥就好了，可家里又沒有藥附近藥店也已經關門了。”此類問題困擾著夜間生病人士，不得已，只能靠自己忍或者去醫院。

　　　突發急癥成用藥主因，8成用戶希望“送藥到家”

　　在買藥需求中，“急”是用藥的主要特點，夜間用藥場景分布中突發急癥比例高達8成，而不同年齡群體用藥需求有所區分，青年群體更多為外傷，而中老年群體則以腸胃消化、心腦血管為主。

　　由于夜晚生病出行不便，“送到家”成為普遍的買藥需求，8成以上用戶希望能夠在即時配送平臺買藥。進一步訪談發現，青年人群夜間多為外傷，老年人夜出危險大，媽媽群體多需要照顧孩子，均希望能夠得到送貨到家的即時配送服務。

　　媽媽成買藥主力軍，逾半數戀人曾為伴侶買藥

　　夜間買藥往往集中在自己與親密的親人朋友。數據顯示，夜間用藥的需求對象以自己和子女，分別占比35.5%和27.1%。

　　作為上有老人、下有小孩的人群是買藥主要群體，尤其是身為媽媽的女性夜間買藥情況出現最為頻繁。報告顯示，近6成媽媽曾為子女夜間買藥。

　　擁有戀愛關系的群體相互照顧意識更強，戀人在夜間有為伴侶買藥經歷逾半數，而選擇忍一忍的比例只有35.3%。相比之下，獨居單身群體曾在夜間為自己買藥的比例為74.4%，但63.2%的人會選擇先忍一忍。

　　　夜間送藥滲透率不足5%，即時配送或將打開新機遇

　　目前，夜間送藥正面臨供需矛盾突出的發展階段。一方面，2020年夜間線上用藥市場規模達291億元，居民夜間用藥逐漸成為普遍性需求;另一方面，線上合作、24小時營業的藥店比例低，夜間送藥行業全國整體滲透率僅為3.3%，供給層面有較大成長空間。

　　近幾年不少地方衛健、醫保部門為了保障患者夜間用藥需求，都在動員藥店建設24小時服務能力。隨著即時配送平臺的興起，互聯網數字化經營將為用戶夜間買藥提供了新的選擇。

　　轉自：中華網

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