始于需求，終于滿意 ——達州銀行萬源紫金支行上門服務行動不便客戶

　　長期以來，達州銀行萬源市支行高度重視優質文明服務，將其作為一項重要任務來抓，加強員工學習培訓，強化規范文明服務，牢固樹立以客戶為中心的經營理念，全力推動服務提升。

　　近日，達州銀行萬源紫金支行接待了一位客戶，想要為其行動不便的奶奶辦理社保卡激活業務。經支行工作人員了解，其奶奶現居住在萬源市石窩鎮，因年事已高，行動不便，無法前來網點辦理社保卡激活業務，導致低保補助無法領取。為盡快解決客戶實際問題，紫金支行負責人親自帶領兩名工作人員，前往石窩鎮向茂道老人家中，在核實老人真實意愿后，為老人辦理了社保卡激活業務，得到了老人及家屬的充分感謝。

　　將服務送上門，讓特殊客戶享受到同樣的銀行服務，是萬源市支行優質文明服務的一個縮影，在合規操作的前提下，特事特辦上門服務，提供便捷、人性化服務，更是對“用心服務，成就客戶”的最好詮釋。

　　轉自：華夏小康網

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