關注重點群體 民生銀行鎮江支行開展“普及金融知識守住‘錢袋子'”活動

　　隨著近年來金融業在我國經濟市場中的重要性不斷加深，本就與日常生活息息相關的金融變得更加不可或缺。但與此同時，群眾對金融知識的儲配相對匱乏且掌握程度差異較大，對金融的政策法規、金融風險等方面的認識尚停留在表層。因此普及金融知識，提高互聯網經濟下群眾的金融素養，增強其的金融風險防范意識已是當務之急。

　　在當地人行下發相關通知要求后，民生銀行鎮江支行積極配合，在轄內全面開展“普及金融知識，守住‘錢袋子’”宣傳活動，面向社會群眾全面宣傳金融知識。該行主動走進農村、社區、學校、企業，并根據具體的受眾分層開展有針對性的活動，著力提升社會公眾特別是青少年、老年人、農民、務工人員和殘疾人等重點群體的風險防范與責任意識。

　　當中央銀行傳遞出信息時，金融素養較高的社會基礎將對其所傳遞的信息有著更高的接受度與理解能力。鎮江支行的普及金融知識活動，在搭建起了銀行與消費者之間的服務橋梁，幫助群眾提高識別風險能力的同時，更確保了金融政策執行的有效性，維護了金融市場的和諧穩定。

　　金融知識進農村 下沉服務打破農村“冷”

　　目前來看，農村人口依然占據我國人口的大多數，在社會經濟中，作為生產者的農戶同時也具有經營者與投資者的身份，同樣希望了解更多的金融知識。相對城市居民而言，農戶的金融知識較為匱乏，鮮少參與投資理財、創造財富，受到金融詐騙等危害的可能性更大，被動活動于金融市場。

　　基于此，民生銀行鎮江支行著重強調對農村消費者的金融知識普及工作。考慮到農村銀行網點的數量相較于城市較少，該行主動從網點“走出去”，轄內丹陽支行將服務下沉，主動前往云陽鎮大錢社區村委會開展“守住錢袋子”主題宣傳活動，將金融知識送到了農村消費者的身邊。

　　丹陽支行走進云陽鎮大錢社區村委會(圖/民生銀行鎮江支行)

　　該行宣傳人員想農民所想，從實際情況出發，針對農村消費者群體金融基礎知識及防范詐騙意識較為薄弱的現狀，有針對性地以“金融知識講堂”的形式開展此次活動。活動現場，該行宣傳人員通過發放宣傳折頁、現場講解、問題解答等方式，用生動的案例和通俗易懂的語言，向村民們普及金融知識，讓消保知識走進鄉村。扶貧先扶智，該行致力于提高農村消費者的自我保護意識和維權意識，在鄉村振興戰略中發揮金融教育的積極作用。

　　金融知識進校園 金融素養要從“娃娃”抓起

　　青少年是金融教育的重點人群之一，相對于成年人，青少年對基礎金融知識的掌握較為薄弱，加強前少年的金融知識教育及金融防騙技巧顯得尤為重要。在暑假來臨之際，鎮江支行借助學校教育培養青少年的金融意識，轄內揚中支行走進開發區興隆中學進行了基礎金融知識宣講活動。

　　在宣傳內容方面，該行摒棄了過于專業的金融業務術語，以青少年群體接受度更高的動漫形式來進行金融知識的普及，便于理解，避免金融知識的理解浮于表面。同時宣講的內容與時俱進，貼合互聯網金融發展下的實際情況，加大了對互聯網金融風險的宣傳，涉及防范電信詐騙、識別假幣、支付安全、反非法集資等，重點強調暑假期間的網絡資金安全，如在使用手機上網課時不要隨意點擊廣告鏈接，不要輕信陌生號碼索要驗證碼等信息，進一步強化青少年資金使用安全意識，識別網絡詐騙。

　　宣傳活動現場(圖/民生銀行鎮江支行)

　　群眾金融素養的提升絕不是靠某一個部門一朝一夕便可完成的工作，需多部門聯動配合，共同推進金融教育工作。鎮江支行在當地人行的領導下，轄內潤州支行聯合鎮江交通執法支隊水上執法大隊，共同走進實驗小學，開展消保及安全知識走進校園宣傳活動，努力將金融教育從娃娃抓起，加強小學生金融消費權益保護及教育服務工作，提升小小金融消費者的自我保護意識和風險防范能力。

　　下社區進企業 金融知識助力“適老化”

　　一個社會文明程度體現在這個社會對待弱勢群體的態度。在全社會信息化程度日益加深的當下，要讓老年群體跟上時代的步伐，需要全社會的共同努力，進行更多的“適老化”改造，這不僅要在物質生活層面上更好服務老年人，更要關懷其精神思想領域，其中便包括增強老年人的防詐騙意識。老年群體始終為金融知識普及工作的重點宣傳對象，增強其風險防范能力，同樣是一項“適老化”工程。

　　端午當天，潤州支行主動走進社區，聯合和平路街道一泉社區組織黨建公益聯盟活動，現場普及消保知識。該行宣傳人員為社區老年人發放了防電信網絡詐騙和假幣識別宣傳手冊，特別提醒老年人要具備防詐騙意識，提高識別假幣的能力。同時為老年群體宣講了消保新知識，避免老年人由于信息滯后而導致損失。

　　針對老年人獲取信息的渠道較為單一，不易分辨信息來源與真實性的問題，該行為社區老年人介紹了基礎的存款保險相關概念，并在現場解答了關于存款保險的疑慮，掃清了老年人對于存款保險的知識盲區。

　　在現場，不僅有包粽子比賽活動，該行還邀請鎮江市內某公立醫院的醫生為社區老年人提供服務，并在活動最后，支行員工為參加活動的社區群眾送上節日禮品。該行以形式新穎貼近生活的特色活動加強了金融知識宣傳效果，贏得了一片贊許。“現場群眾紛紛對我行走進社區活動表示贊許。”工作人員這樣表示。

　　同時，鎮江支行對老年客戶的在鎮江支行廳堂位置設立“金融知識教育專區”中，特別設立“尊老公益區域”，公示網點適老物品公示、“敬老專柜”公示、相關業務操作提示、金融宣教材料、業務風險警示、微沙主題、支行助老志愿者人員姓名等，幫助老年群體識別金融陷阱，更好接受金融知識。

　　尊老公益區(圖/民生銀行鎮江支行)

　　此外，大港支行的工作人員走進江蘇某度假中心，著重對天沐溫泉的老年員工和務工人員進行宣講。在我國迅速發展繁榮下金融市場下，企業的金融需求遠不再是簡單的存取款，針對企業的金融知識普及宣傳有著更多元的要求。該行在開展金融知識進企業活動時，針對企業融資、投資需求開展座談、培訓，以互動的形式走向企業客戶，形成全方位、多層次的公眾金融教育體系，讓企業客戶更加深層次接觸銀行的業務，同時一定程度上保障了當地金融市場的穩定。

　　線上線下多渠道 金融知識普及常態化

　　作為金融知識宣傳普及工作的承擔者，該行以線上線下多渠道進行宣傳工作，致力于將宣傳普及效果最大化體現。活動期間，該行轄內標準支行及社區支行利用網點優勢進行宣傳，統一在網點電子顯示屏上24小時不間斷滾動播放守住錢袋子宣傳口號，并在網點內循環播放防詐騙等消保宣傳短片，營造了活動的氛圍，使每一位客戶在濃厚的活動氛圍中將所宣傳的金融知識主動吸收學習，增進宣傳效果。同時在廳堂位置設立“金融知識教育專區”，擺放金融知識普及宣傳海報和折頁，方便客戶隨時取閱，利用客戶的“碎片化”時間，使其在業務辦理的等待過程中潛移默化接受金融知識教育。

　　除了在線下網點的廳堂進行宣傳，該行將傳統報刊媒介與新媒體的宣傳兩手齊抓，在當地主流報業開辟了金融知識宣傳課堂專欄，先后刊登了數篇相關文章，通過主流媒體傳播金融理念，加強金融風險宣傳效果。另一方面，該行在微信公眾號發布了“爸媽生活圖鑒-手機銀行至簡版”為代表的多篇宣傳圖文，通過微信朋友圈的大量轉發和擴散，擴大了本次集中宣傳活動的宣傳渠道和范圍。同時，該行制作多部金融知識宣傳視頻于微信公眾號及外部平臺發布。該行以多渠道的宣傳方式促使客戶主動接受吸納金融知識，將學習金融知識融入人們日常生活中，成為一項普遍性行為，進一步提升人們創造財富與金融風險防范能力。

　　強化小組隊伍建設 凝聚組織向心力

　　做好金融知識普及工作的前提是擁有一支具有較高專業素質的團隊小組，專業的領導小組方能根據受眾的實際需要制定宣傳方案，明確宣傳重點與宣傳方式。在此次“普及金融知識，守住‘錢袋子’”主題宣傳工作中，鎮江支行成立以陳銳行長為組長，支行消保工作領導小組各組成部門負責人為成員的活動領導小組，并由支行個人金融部作為活動牽頭部門，各經營機構建立機構活動領導小組。小組對受眾進行合理分層，對重點群體有針對性地開展宣傳工作，使得宣傳工作直達不僅僅流于表面，真正提高群眾金融素養。

　　同時，在宣傳工作中，宣傳人員作為信息輸送方，自身要有扎實的金融知識儲備與充足的實際工作經驗。支行領導小組明確活動分工和宣教形式的同時，進一步強調落實活動前的組織動員和人員培訓工作，確保了宣傳普及工作的小組成員有著強烈責任感與專業知識。支行統籌部署、上下聯動，充分發揮各條線部門合力，實現了多區域參與、全主題覆蓋。(文/夢溪 圖/民生銀行鎮江支行)

　　轉自：海外網

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