中國移動社交用戶規模將達10億人，愛聊力保移動社交體驗真實性

　　長久以來，移動社交軟件一大痛點在于“真實性”難以保證。近年來，隨著政策推動和大眾對社交效率的要求越趨提升，真人社交需求得到激發。真人社交能幫助用戶解除移動社交身份顧慮，同時助推婚戀等社交需求效率。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，66.6%的受訪者表示會優先選擇有完備實名制認證流程的平臺。真人社交能讓用戶擁有更良好的移動社交安全感，所以更受用戶青睞。針對社交平臺真實性的痛點，愛聊通過真人+語音雙重認證機制，“AI初審+人工復審+總編室終審”三重審核機制，確保用戶信息的真實，大大降低真實交友平臺的不確定性，力保移動社交體驗真實性。

　　本次iiMedia Research(艾媒咨詢)發布的《2021上半年中國移動社交行業研究報告》主要針對移動社交軟件產業鏈、婚戀需求對于移動社交發展的促進、移動社交實名制等移動社交細分領域進行市場解讀、用戶研究以及未來趨勢預測。

　　中國移動社交用戶規模預計達10億人，監管逐漸升級

　　移動社交產業商業模式主要分為三部分，分別是包含廣告、付費會員和虛擬物品購買等的增值服務;通過內容、個性化附屬功能等留存用戶的留存層面;開發商業化功能以深挖用戶價值的創收層面。三個層面相互影響，相互促進，輔以日益升級的管控尺度，拉動效果得以產生。在通過增值服務和留存層面提高用戶粘性和認可程度后，社交軟件即可通過創收層面在為用戶帶來更多的服務和體驗的同時增加企業收入，也進一步帶來付費用戶的增加，形成良性循環。

　　中國移動社交用戶規模近年來保持穩步增長，iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2019年中國移動社交用戶規模達到9.2億人，預計2022年用戶規模將達10億人，年增長率均在4%以上。艾媒咨詢分析師認為，受監管收緊導致的行業改革、不斷增長的婚戀需求、技術升級的影響，市場增長勢頭迅猛，移動社交用戶規模將持續擴大，發展前景良好。

　　艾媒咨詢分析師認為， 近年來社交軟件普及性越來越高，為保證行業發展合規和保障用戶權益，國家對于其的監管也逐漸升級，出臺了《移動互聯網應用程序信息服務管理規定》和《關于促進移動互聯網健康有序發展的意見》等政策和規定，提出社交軟件注冊實名制，在提高網絡社交安全性、制定了行業規范的同時，使得社交軟件行業的發展更加積極健康。

　　用戶看重交友真實性，超六成受訪者希望社交軟件提高個人信息真實度

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，受訪者使用社交軟件的理由主要為“聊天需求”(68.5%)、“熟人通訊”(54.7%)和“分享生活或觀點”(43.8%)，同時也分別有40.9%和39.4%的受訪者表示使用社交軟件是為了“打發時間”和“認識志趣相投的朋友” 。聊天需求和熟人通訊仍然是社交軟件使用的主要驅動力，分享生活和觀點、認識志趣相投的朋友等的占比并不高，只有40%左右，顯示出陌生社交巨大的上漲空間。

　　此外，iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，六成受訪者表示希望社交軟件提高個人信息真實度;同時分別有54.7%和52.1%的用戶希望社交軟件嚴格審核實名認證和嚴格篩查不合規(傳銷、詐騙)用戶;而希望社交軟件推出更多在線互動交友主題活動的受訪者只有17.4%。未來社交軟件需在提高用戶個人信息真實度、加強監管和核查力度的同時，提高匹配精度，給用戶帶來更好的體驗。

　　以愛聊為例，目前，真實交友行業存在著身份信息采集認證便利性不足、個人信息安全性存疑等問題，且尚未建立行業統一的規范標準。為了化解社交平臺的身份信任危機，愛聊建立了網絡安全“事前防控”體系，事前把控用戶的真實性，滿足用戶對交友真實性的需求。愛聊通過自身平臺打開社交平臺高質量發展的新局面的同時，將與政府有關部門共同推進網絡內容生態健康發展。

　　愛聊主要通過把控源頭，嚴格認證身份、細化監管措施、建設風控體系、提高治理效率、持續開展網絡安全宣傳、建立專職打擊職能小組、開展軟色情專項整治等手段，加大內容審核力度，加強審核敏銳度，對不同內容進行針對性處理，從中找到治理規律，提高治理效率，同時貫徹落實國家網信辦指示精神，持續攻堅，根據違法違規行為類別逐個擊破，持續強化組織部署，實施精準打擊。

　　未來發展趨勢預測

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，用戶信息真實性需求提升，近六成受訪者表示希望社交軟件提高個人信息真實度。隨著用戶信息真實性需求提升，政策加強監管力度，推動平臺升級。社交平臺通過研發以及引入各種專業第三方安全方案、精準篩查違規行為的差異化監管措施、設置審核團隊和建立風控體系等行為。在未來，更高的真實性既可以保障用戶社交的真實性，也規范了行業發展;不僅提升了用戶體驗，也增強了移動社交行業口碑，對于吸引新用戶有正面影響，將整個產業發展置于良性循環中。

　　此外，移動社交平臺需致力于開發輕量化、功能簡單、好上手的軟件平臺以吸引和留存用戶，從微信、QQ等軟件的陌生社交流量入口、“發現新關系的工具”轉變為用戶選擇在其載體上進行深入交流的社交交流平臺;并在滿足用戶交流需求，尤其是用戶當下、實時的交流需求的同時，加入更多差異化、個性化功能到產品內，留存用戶，也幫助產品形成核心競爭功能和優勢，實現產品升級、功能差異化。

　　依托AI技術和行業經驗的積累，愛聊將助力社交軟件行業建立行業統一的規范標準，提高用戶信息真實度，并持續實施差異化戰略，滿足用戶差異化需求。

　　轉自：大眾新聞

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