馬上消費協助警方查辦行業首起代理維權案

　　近年來，花樣翻新的金融“黑產”更加趨于專業化、體系化，且呈現技術手段更新迭代較快、鉆政策空子等特征，抓住消費者心理以“代理維權”的名義攫取利益。而消費者面臨的無法償還欠款、征信逾期等處境，也在無形中加速了替人平息掛賬、刪除征信的反催收黑產的蔓延與壯大。近日，馬上消費金融協助警方查辦行業內首起代理維權案。

　　“以代理維權為典型代表，黑產人員通過給借款人虛構內部有人、一定能夠平賬、刪除征信等噱頭，讓借款人向其轉所謂的活動費，達到騙取當事人錢財的目的。”馬上消費內部人士透露。

　　家住山西某地的阿華因個人原因導致征信出現多起逾期記錄，急需購房的他，無意中看到了一起幫忙處理征信的廣告，抱著試一試的心態，阿華聯系了對方，對方向阿華天花亂墜的灌輸一通后，阿華相信了對方的實力，為刪除自己的征信逾期記錄，阿華按要求將自己身份信息、借款信息以及實名的電話卡寄送給對方，先后多次給對方轉賬數萬元，作為對方幫助刪除征信的服務費。同時，按照對方提示的時間節點，針對性的撥打監管投訴電話，試圖順利刪除自己的征信逾期記錄。然而，阿華的征信非但沒有順利刪除，反而等來公安機關的刑事調查。

　　據警方介紹，黑產人員向阿華虛構了能夠刪除征信的承諾，先后要求阿華轉賬數萬元，并偽造了印有國家機關印章的證明材料，用于阿華配合向監管惡意投訴所需。警方透露，目前一名主要黑產人員已被公安機關采取強制措施，案件將進一步深挖，力求打掉團伙、打出典型，進而達到維護良好金融秩序和群眾合法權益的目的。

　　值得一提的是，近期多個監管部門發布防范代理維權風險文件。中國銀行業協會發布《關于防范銀行業金融領域“非法代理投訴”風險的公告》;重慶市地方金融監管局聯合重慶市公安局、重慶市市場監督管理局、中國銀行保險監督管理委員會重慶監管局發布《關于防范金融領域代理維權風險優化營商環境的通告》;福建銀保監局印發《關于開展打擊不良代理投訴舉報專項工作的方案》，成立打擊不良代理投訴專項工作領導小組。

　　作為一家持牌消費金融機構，馬上消費對黑產一直持零容忍的態度，結合監管的相關文件精神，馬上消費成立了打擊代理維權工作小組，對工作中發現的代理維權信息進行線索梳理、法制研討，積極奔走全國各地，將此項打擊工作做細做實。據了解，針對打擊代理維權專項工作，馬上消費已配合推動多地公安機關對此類案件的立案偵查，工作已經走在行業前列位置。“我們目前了解到的是，阿華案是銀保監、銀協等機構發聲后同業第一起成功‘直球’打擊代理維權的刑事案件，對整個金融行業打擊此類案件有著一定的示范意義，同時對于進一步深化‘放管服’改革、優化營商環境、社會誠信體系建設具有重大意義。”

　　近年來，以“征信修復”、“注銷貸款記錄”等為主要形式的“反催收聯盟”黑產正在呈現快速增長態勢，嚴重侵犯了消費者和整個金融行業的合法利益。“代理維權”是一種有償組織，通常在各大互聯網平臺發布攬客渠道，聲稱可以幫助消費者刪除不良征信或者是注銷貸款記錄，是反催收聯盟中的一個典型代表。

　　事實上，偽造材料、通過假裝弱勢群體申請減免息費、以借款人提供實名手機卡惡意投訴以達到向金融機構施加壓力、誘導催收人員違規，以此敲詐金融機構、借助輿論壓力倒逼金融機構，手段可謂是“五花八門”。

　　馬上消費相關負責人表示：“代理維權具有成本極低、利潤極高、市場需求大等特點。”就拿阿華為例，明明幾千塊的逾期金額卻寧愿走非法途徑花數萬元錢去“消除”征信，只為了能夠在買房的時候正常貸款。

　　阿華只是一個個例，背后卻映射了龐大的市場需求，也間接催生了一系列借著“代理維權”的名義賺取高額報償的組織。雖然阿華案件浮出水面，但這僅僅是“代理維權”現象的冰山一角，很多都還隱藏在地底下，不能見光。一旦見光，警方就會實時給予“代理維權”致命一擊，讓犯罪分子無處遁形。

　　由于“代理維權”案件牽連甚廣、此無前例，需要工作人員進行實地核查、四處奔走，對身體素質、心理素質都有著較高要求。“雖然辛苦，但是能夠讓工作落到實處，這也能體現我們的價值所在。”馬上消費相關負責人如是說。

　　此案恰恰說明了金融機構特別是馬上消費對打擊“代理維權”行為的決心和意志。馬上消費憑借專業知識以及與警方的通力合作最終促成此類案件的落地打擊。

　　馬上消費提醒消費者應當理性維權，對因自身問題導致的債務問題、征信問題，應當通過守法守規的渠道去反映、去解決，而非“病急亂投醫”，通過一些非法手段去處理;反催收聯盟類黑產不但不能替消費者從根本上解決承諾的問題，反而會造成詐騙，增加總體社會發案量，且消費者個人信息同時存在被黑產人員再次轉賣，被他人用于違法犯罪的風險之中;少數消費者為非正常途徑處理個人債務與征信，配合黑產人員從事相關違法犯罪活動，嚴重擾亂相關單位工作秩序，耗費較大公權力資源，很可能讓自身也步入違法犯罪漩渦中，最后落得一個得不償失的境地。

　　轉自：經濟日報

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