俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。要想掌握私域的流量密碼,就必須先有觸達到私域的工具。在翼碼看來,企業微信+導購助手,可讓私域增長事半功倍。

1)瑞幸企業微信+導購玩轉私域
瑞幸咖啡私域用戶已經180多萬,其中110萬用戶加入了9100多個圍繞門店組建的企業微信群。每天貢獻直接單量3.5萬+,通過在客戶群內信息提醒促單10萬多杯;達到這一目標用時僅3個月,其中60%以上都是活躍用戶。[以上圖文均來自品牌官方公開數據資料]

用戶入群后月消費頻次提升30%,周復購人數提升28%,MAU提升10%;瑞幸私域訂單貢獻已超過第三方外送平臺渠道。[以上圖文均來自品牌官方公開數據資料]

瑞幸咖啡每天到店消費的流動客戶積累到企業微信社群,其實就是將從公域流量池開發的客戶,轉入到自己的私域流量池進行專屬客戶維護,從而創造一套社交社群營銷模式。
瑞幸咖啡的案例告訴我們,CRM會員、小程序用戶、微信群好友、公眾號粉絲,被稱作企業私域流量,這些媒介是企業自有的、不斷增長而且能夠反復觸達的粉絲池。
2)翼碼企微導購助力私域增長
我們可以將公域流量比做大海;私域流量比作企業專屬的小魚塘。“建一個自己的魚塘,把魚給囤起來 ,可以反復觸達,還不花廣告費,這就是你的私域流量”。那么,怎樣才能反復觸達私域用戶呢?
翼碼認為,要想做好私域增長,就要學會建一個屬于企業自己的魚塘,翼碼的企微導購系統將這個小魚塘的作用發揮到極致。

翼碼的企微導購系統主要賦能于導購運營,通過企業微信精準觸達客戶群。基于企業微信的社群屬性,實現與小程序、朋友圈、公眾號、搜一搜的流量互通,深耕微信渠道,打通購買路徑,構建傳統零售企業產品的營銷閉環。
3)翼碼企微導購四步營銷法則
我們來分解一下翼碼企微導購系統的營銷玩法:
Step1:客戶到店消費之后,可以邀請客戶參與門店活動,引導客戶添加導購的企業微信。客戶可以因此能夠得到一些積分、優惠券或者是小禮品,導購可以將這部分客戶拉入到企業微信群中。
Step2:進群的客戶,可以發個紅包或抽獎活躍下氣氛,日常在群里轉發產品活動信息,如限時秒殺、拼團砍價、節日特惠等等,引導客戶進入小程序商城購買商品。

Step3:還可以通過直播、朋友圈分享門店優惠券,吸引更多的客流來到門店中,并通過上述方式進入到微信群中,對新一輪客戶重復觸達,引導他們回到門店消費,形成完整的營銷閉環。
Step4:在客戶進入小程序商城購買,或去線下門店核銷優惠券時,翼碼企微導購系統都能同步抓取客戶基本屬性與消費行為數據,形成個性化的標簽與畫像,傳輸給導購便于日常管理。即使導購離職,客戶資料也能作為企業資產被離職繼承。
此外,翼碼的企微導購系統針對導購的自運營模式,為企業同步配置了導購營銷助手模塊,幫助企業實現導購業績數字化。
商家在購買翼碼的企微導購系統之后,先進入導購工作臺,添加門店地址關聯導購信息,設置導購常用的話術和文案,培訓導購推廣的日常工作流,設計跨區域晉升獎勵機制,形成日/月/季/年的導購業績排行榜。從而讓總部通過導購這個載體,更好地掌握分店的經營狀況,推動企業全年度銷售業績增長。
轉自:騰訊網
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