歷下區煙草專賣稽查員羅興福：稽查戰線一好兵

羅興福將市場走訪中發現的信息及時記錄在本子上。

羅興福在通過微信與零售戶溝通交流。

羅興福(右)在和同事一起分析零售戶經營數據。

　　“高大姐，您剛做了手術，可千萬注意身體，別累著，有什么需要幫忙的說一聲……”

　　羅興福在走訪計劃之外，特意來到山東濟南高新萬達廣場附近的一家書報亭，不是為了買書報、不是為了查案子，而是特意看望零售戶高大姐。

　　羅興福，37歲，是濟南歷下區局的一名專賣稽查員，2017年被評為全市系統“優秀稽查員”。

　　執法對象的“貼心人”

　　與高大姐的相識，要從羅興福的一次執法經歷說起。

　　“去年2月7日，我走訪市場時在高大姐的書報亭查獲了3條渠道外卷煙，是高大姐從老家帶過來的。”羅興福說，他按照相關法律法規將涉案卷煙登記保存，并對高大姐進行了相應處罰。

　　本來是一起處罰金額并不高的普通案件，可沒想到高大姐情緒異常激動。“大姐說自己是學法律的，認為我們的處罰不合法，要求取消。”羅興福說，高大姐當時越說越激動，聽不進任何分析和解釋，而且他從談話中得知這位大姐剛做了開顱手術，不能激動。

　　怎么辦?如何讓執法工作順利進行下去?

　　“高大姐身體不好，首先不能讓她激動。我告訴高大姐，我是一名病人的家屬，然后從照顧病號的經驗出發告訴她怎么調養身體，這一下子拉近了我們之間的距離，讓她的情緒慢慢緩和下來。”羅興福說，待高大姐心情平復后，他才耐心地將煙草專賣法律法規知識條分縷析地講給她聽。最后，高大姐心服口服地接受了相關處罰。

　　之后，羅興福在微信上將高大姐添加為好友，和她成為了朋友，走訪市場時經常去看望她，給她講煙草專賣法律法規知識和真假卷煙鑒別技巧。前幾天，他通過微信朋友圈了解到高大姐又做了一次開顱手術，這才有了文章開頭的一幕。

　　和執法對象成了朋友，這樣的事情在羅興福身上還有很多。“他常說執法也是服務，在執法中要注重關懷執法對象、提供人性化服務。”羅興福所在中隊的中隊長孫海說，在市場查處中遇到有難度的案件時，羅興福總能站在執法對象的角度給出積極有效的建議，讓執法工作順利推進下去。

　　“不聽話”的“勞模”

　　在中隊長孫海的眼中，羅興福還是一位“不聽話”的“勞模”。

　　孫海給記者講了這樣一件事——

　　去年冬天的一個晚上，天氣特別冷，9點多，有群眾舉報說，有一輛車正拉著一車外地牌號的卷煙駛往濟南。孫海召集隊員火速集合。羅興福接到電話后，很快到了集合地點。孫海注意到他滿頭大汗。原來，孫海給羅興福打電話時，他正發著高燒，剛喝了姜湯、吃了感冒藥，出了一身汗。這種情況下，跑到寒冷的室外肯定會加重病情，可他接到電話后二話沒說就趕過來了。孫海等人勸他回去休息，可羅興福就是不“聽話”，跟著隊員們一起出發了。那天，他們在高速公路出口處的溝里蹲守了一個多小時，被舉報車輛都沒出現。怕羅興福身體吃不消，大家都勸他到車里去，把暖風打開休息一會兒。但羅興福怕影響工作，咬牙堅持著。

　　在單位，羅興福是大家公認的兢兢業業的“勞模”。歷下區局共有5個中隊，管理2128戶零售戶。其中羅興福所在的中隊管理508戶，由于人手緊張，加班是常態，但他從無怨言。

　　在歷下區局負責人看來，羅興福是個遇事不推諉、工作有擔當的人。有一段時間，羅興福的母親來濟南做化療，晚上下班后他再趕去醫院陪床照顧母親。可有一天晚上接到查案的臨時通知后，他二話不說安頓好母親就奔往查案現場。

　　愛琢磨事兒的“有心人”

　　在單位，羅興福是出了名的愛琢磨事兒、工作有方法。

　　比如，他做檔案錄入工作，就嘗試建立了電子目錄、書面目錄兩套查詢體系，這樣查詢起來簡單方便、不費時;

　　比如，他堅持列工作計劃表，每天的工作是什么、哪項工作進行到哪一步了，一目了然;

　　比如，他總是及時把每個案件的相關情況錄入系統，這樣每個案子的進展都清清楚楚;

　　比如，他會將煙草專賣法律法規細細梳理，無證運輸的、未在當地批發企業進貨的，等等，每種情況所適用的法律條文都被他總結在一起，需要時一拎即可;

　　比如，在市場走訪中，他會將轄區新開工工地的信息記錄到筆記本上，依據上面記錄的信息進行重點檢查，提高了檢查效率，而這本筆記本被他和中隊長孫海稱為“信息寶典”，是他們管理卷煙市場的重要參考。　…

　　當然，羅興福不光對自己的工作有心，對同事的事也有心。在同事們的口中，羅興福是個樂于助人的熱心人。同事楊承軒剛到稽查崗位時業務不熟，羅興福就手把手教楊承軒做日志、走訪市場等;年紀大的同事在電腦操作方面存在困難，一遍遍反復問他，他總是不厭其煩地為他們講解……

　　“轄區新開了一處工地，今天要去重點檢查一下簡易房，看是否存在無證經營問題。”待記者采訪完畢，羅興福又帶上他的“信息寶典”出發了。(文/圖李雅楠)

　　轉自：舜網

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