雙十二購物節雖已過去,但無數電商平臺依然沉浸在促銷、滿減、搶購的狂歡中。但這種狂歡能否依舊為平臺帶來后續流量,這很值得人們深思。所以,近段時間,不少電商領域的專業人士都開始思索,電商平臺的后續發展,究竟是應該以短平快的促銷來博銷量,還是應該堅持長期主義。很顯然,關于這個問題,頭部電商平臺蘑菇街早就選擇了后者。
為了讓消費者獲得更好的前端體驗,蘑菇街對首頁頻道進行了改版,在上述的設計款女裝特色類目中,集成了甜酷、潮流、日系、街頭等多種風格標簽,為用戶提供不同風格的穿搭解決方案,并且另設有辣媽萌娃、Puls女生、小個子等多個特色頻道,在為有需求的消費者構造直達商家最短路徑的同時,也為原創設計女裝商家找到了精準的用戶群體。
為了讓消費者更便于選購自己的心水好物,蘑菇街還推出了“直播+短播”的電商直播新場景,這也讓消費者在蘑菇街上,可以實現從搜索商品到進入主播直播間的公私域流量互通的購物體驗,成為解決直播電商與商品平銷天然矛盾的一種可能性。
此外,相較于其他平臺all in雙十二的打法,為了更長尾的賦能原創女裝商家,并讓消費者選購更稱心如意的女裝,蘑菇街每年都會舉辦各種規格不一的主題營銷活動。
比如,此前蘑菇街曾推出的9.15大促,以“每款都有設計感”為主題,推出20余場覆蓋原創設計款女裝及新消費品牌爆款的時尚專場,在活動期間,蘑菇街還定向配置超500萬元的專項優惠補貼,并借勢熱播劇《黑怕女孩》為9.15跨圈層引入新的流量勢能。
而當從消費者到商家端的觸達渠道打通后,為了讓原創設計女裝消費者能夠獲得更好的售后體驗,在售后方面,基于原創設計女裝周期長的工藝特性,蘑菇街一方面要求商家是7天內發貨加強品控,另一方面也為用戶提供延誤險讓用戶擁有更好的購物體驗,并在大促期間提供極速退款服務,致力于提供更好的用戶體驗。
由此不難看出,蘑菇街堅持的長期主義,始終圍繞消費者體驗展開。無論是前端APP頻道的改版,還是大促的設置,甚至是‘直播+短播’的創新模式,蘑菇街的“長期主義”精神都十足明顯。那么,“長期主義”又能帶來哪些利好呢?在電商從業者口中來解讀,這或許是一次機會,是原創設計商家們的一次機會,更是蘑菇街成為人們購買原創設計女裝首選平臺的機會。只希望這樣的機會,蘑菇街和原創設計商家都能牢牢抓住。
轉自:聯商網
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