加盟FA公社教你搞清楚民宿定位

當我們考慮做民宿的時候，首先要考慮給我們的民宿做定位。當您已經在經營一家民宿時，首先自檢自己的民宿有沒有此類問題：沒有定位、定位不合理、定位脫節等。這些都可能是讓您的民宿不能脫穎而出，不能讓您收益頗豐的原因。那今天就由FA公社民宿的小編教您幾招如何搞清楚民宿定位吧！

產品定位（Product positioning）就是針對消費者或者用戶對某種產品屬性的重視程度，塑造產品或企業的鮮明個性或特色，樹立產品在市場上一定的形象，從而使目標市場上的顧客了解和認識本企業的產品。

當我們討論定位問題的時候，并不把“讓您來我的世界看看”的傳統民宿排除在外，而是在市場需求與創始人對民宿期許之間做一個權衡。定位的過程，其實就是突出民宿產品自身優勢，達到占據消費者心理空間的過程，通常必須使產品方、競爭方、消費者三方獲得協調統一。

首先，明確民宿是滿足誰的需要？面對的客群是誰？我們的產品即是民宿，誰需要我們的產品是首要考慮的問題。當我們并沒有掌握很多數據的時候，特別是單體小體量民宿沒有辦法掌握更多資源做精準的用戶畫像的時，可以借助強大的互聯網來幫忙，會得到一些現成的數據。通過數據，找尋出您民宿所在地關注的人群是哪些，您的民宿類型又更受哪些類型游客歡迎。通過簡單的搜索和現場尋訪即可了解到您的民宿所在地主要客群是那些人。當然如果是從0到1建立一個民宿，也可以反其道而行之，就是首先確認您想服務的客群，然后決定在哪兒開民宿，開一個什么樣的民宿。

其次，確定民宿市場定位，市場定位也叫做營銷定位，是指民宿在目標消費者心目中相對于競爭產品而言占據清晰、特別和理想的位置。市場定位確定對我們的民宿定位特別重要，它意為著潛在的用戶是怎么看待我們的民宿產品的，是在細分市場后產品定位的外化傳達。另外也介紹一個“再定位”的概念，指改變在目標市場集體觀念中產品的個性，與相競爭的產品相關聯。“再定位”是在產品投入市場后根據其適配度和市場變化情況采取的重要策略。當在民宿的運營一段時間后，對客戶需求偏好深入了解后，可對民宿產品進行再定位。

以及需求定位，當明確了客戶和市場后，下一步就是了解目標客戶群體的需求。如下圖我們發現目前溫馨類風格民宿的市場缺口很大，如果我們做的是以大眾消費類型民宿，就可以定位民宿的風格為溫馨。當然也可以反其道而行，假設我們目標客群為熱愛意大利文化的小眾群體，您又對該文化有深入的了解和熱情，掌握一定的獨有的稀缺資源。比如深諳意大利裝修風格的設計師，便利的進口采買渠道，意大利產品代購，藝術家和意大利餐廚師加持，也必然能贏的漂亮。

還有，分析競品，綜合的分析競爭者的民宿產品。明確其優勢和劣勢。如同我們學生時代心里總要鎖定一個競爭對手一樣，做民宿也要重視竟對酒店，參考其對自己的民宿進行提升優化。客觀剖析其產品的優勢和劣勢，具體操作可進行實地隱藏身份的入住體驗和對員工的尋訪交流。這里有一個小提示，試住后盡量不做公開評價，因為即便是在預定渠道上做了客觀評價也還是可能被猜忌為同行惡意，如果特別想評價就一定給個好評吧。和存在競爭的同行交朋友是非常重要的，方便日后的互通有無和資源置換，畢竟我們更多時候是和市場較量，所有的競爭者都是戰友。實際的入住體驗同時還需要在OTA后臺鎖定觀察其數據的變化，并在后續的運營過程中持續跟進其運營策略的調整，依據自己民宿的優勢一定程度的進行降維打擊。

然后，深度剖析自己民宿的優勢。不僅僅局限于與競爭者相對的優劣勢，需要進一步挖掘自己民宿的特色。什么是特色呢？其實并不一定是人無我有的東西，也可以是把大家都有的東西做到極致。比如多數民宿早餐潦草，您就可以做的應有盡有，色香味俱全。讓吃的人舍不得吃先拍照幫您宣傳。比如別人都用1.5元的一次性拖鞋，您可以定制成本8元看著像25元的帶著民宿LOGO的便攜拖鞋，讓客人整個旅程住哪家酒店坐什么車都穿上它幫您宣傳。當然如果民宿有獨有的優勢就更便捷了。比如民宿主本身是靈魂畫手，可以為客人定制畫像。或者民宿的位置得天獨厚，不以其為目的地就枉費此行。這部分我們需要記得的關鍵就是放大！有優勢就展示出來，沒有優勢就創造優勢。

找出民宿優勢后，接著就要確定民宿宣傳推廣的方式。宣傳是為了盡可能挖掘潛在客戶，選擇什么樣的宣傳渠道和方式，會決定最終我們送達的用戶。關于推廣的問題分線下線上兩部分，普通民宿不同于規模體量較大的品牌民宿，可以直接花大錢做一些真正的廣告，主要還是采取線上推廣的方式。民宿一般的線上推廣主要分兩個部分，一是利用OTA站內渠道，二是使用其它可以獲取流量的平臺，同時把握平臺流量和私域流量。具體渠道選擇和側重要根據民宿自身發展的階段和客群類型來分配，比如初期為降低推廣成本主要選擇主流OTA站內渠道，其它平臺推廣上客群年輕化的選擇小紅書，知性客群可以選擇知乎等平臺獲取流量。即便在OTA渠道選擇上也需要取舍和細化管理，比如您的產品是高端奢華產品，可以弱化美團的精力投入，在攜程上下功夫并且一定要掛高星，同時也選擇和高端定制游渠道合作，若非如此就會出現持續把產品推送給非價值用戶的情況，再投入更多的廣告費用也是徒勞。

宣傳渠道確定后，就是搞清楚價格定位。民宿產品的價格定位很大程度上幫助我們篩選了客戶。當我們盲目的想覆蓋更多客群的時候，會理所當然的選擇大眾價格定位，最終民宿產品自然也是成為泯然眾民宿的溢價空間較小的大眾商品。舉例而言，當下時髦的野奢風主要針對的就是高端消費客群，看似粗糙的裝修風格讓在城市森林里勾心斗角賣力打拼的人們體驗到深切的釋放。但這樣的產品如果以低價售賣反而會差評連連，簡單溫馨風格更受這個消費區間客戶的認同。價格定位會影響我們對民宿產品投資回報率的預期是否可以實現，也跟我們之前的市場定位分不開。精準定位民宿產品后對其進行科學的收益管理和服務設計配套才可能獲得最大的回報，這部分會在后續文章中再聊。

最后，一定要堅守民宿的品質。定位更多是民宿產品初期和瓶頸期的頂層設計，進而落實在實際運營中的實施方案，只有完整并持續實施，才能最終實現民宿的定位，塑造成功的民宿品牌。而無論時代如何變遷，消費者對民宿產品服務、便捷、位置、衛生的需求是始終不變的。堅守民宿品質，才能贏得消費者的認可！關于民宿運營的門道其實是非常多的，FA公社設計師的民宿是專業品牌民宿，想了解更多民宿運營資訊，請關注我們！

轉自：中華網

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