小滿科技入選《2022中國企業數智服務市場趨勢洞察報告》 新技術應用力推外貿轉型

近日，海比研究院聯合中國軟件網共同發布了《2022中國企業數智服務市場趨勢洞察報告》（以下簡稱“報告”），行業前沿的出海SaaS CRM服務商小滿科技基于在外貿企業數智服務方面的技術優勢、產品實力以及豐富的客戶服務實踐，作為典型企業入選報告優秀案例。

該報告選取SaaS、信創云、電子簽名、數字化采購、財務中臺、智能制造、低代碼、營銷數據分析、企業直播等九大細分市場，通過科學的研究方法，以高站位、廣視角對我國企業數智服務市場進行全方位梳理，洞悉企業數智化發展關鍵點，并攜手各細分市場頭部廠商共同展望2022年的新趨勢，為數智化服務廠商提供有價值的指導。小滿科技作為云化產品SaaS市場的典型ISV品牌參與了調查研究，并呈現了自身在外貿電子煙行業的優秀經驗。

報告深入分析了未來企業數智服務市場的供需發展趨勢，其中提到，用戶對自身數據價值的挖掘有著強烈愿望，在數據利用方面具有更大需求，同時，應用新技術的產品將更加受到用戶青睞。在這兩大維度上，小滿科技保持著明顯優勢。自2013年成立以來，小滿科技以“人工智能+大數據”為核心引擎，緊緊圍繞外貿企業用戶需求持續優化技術基因，不僅將前沿技術應用于CRM，在新技術的加持下幫助用戶深挖數據價值，而且憑借技術實力推動產品易用性升級，不斷降低CRM使用門檻。小滿科技打造的OKKI CRM（原小滿CRM）深度應用AI、大數據等新技術，助力外貿企業在全生命周期管理中全面降本增效。小滿科技電子煙行業案例顯示，針對電子煙行業用戶客戶增長快、客戶資源繁雜、難以精細化管理等痛點，OKKI CRM（原小滿CRM）幫助用戶實現AI智能全渠道獲客、一站式詢盤轉化、一站式全球客戶管理及高效的團隊管理等諸多數智化操作，賦能電子煙企業用戶高效管理客戶資產，智能化推進銷售進程，提升團隊工作效率，實現企業效能大幅提升。

小滿科技在海關數據方面的實力尤其值得一提，2021年，小滿科技完成了海關數據3.0迭新，并與IHS Markit達成合作，海關數據庫升級到10億+量級，數據的廣度、深度、質量和時效性均得到大幅提升，對需要掌握準確、足量全球市場數據的外貿企業來說，這無疑是其加速發展的強大推力。同時，OKKI CRM（原小滿CRM）的易用性不斷提升，以技術為基底，產品設計有清晰便捷的操作臺和諸多自動化進程處理功能，化繁為簡的操作深受用戶歡迎。

在小滿科技等企業數智化服務廠商的協共同建下，我國企業數智服務市場保持著蓬勃的發展態勢，但也應看到，中小微企業在數智化轉型進程中存在著不可忽視的阻力。報告提到，中小微企業由于存在需求模糊、IT人才不足、廠商支持力度不夠等短板，數智化產品平均部署周期較長，因此急需提升建設效率。小滿科技在深耕產品的同時，還不斷延展和完善線下服務線路，為用戶提供強有力的服務支持。2021年，小滿科技舉辦了百余場外貿精品線下沙龍、550多場OKKI客戶服務沙龍等，更頻繁地走近用戶，零距離傾聽用戶在產品使用中的困惑，高效率解決使用難題，幫助外貿企業克服數智化轉型中的掣肘因素，提升數智化產品建設效率，讓OKKI CRM（原小滿CRM）真正成為企業發展的助推器。

報告展望了中國企業數智服務市場的未來發展，在新技術、新場景、新模式、新業態的加持下，2020-2025年，中國企業數智服務市場規模復合增長率達20%，發展潛力巨大且增速將保持在較高位。同時，云化產品、智能物聯、信創、安全、低代碼無代碼、垂直行業是最值得關注的六大領域，具體到云化產品市場，報告預計2025年中國云化市場規模或將突破7000億元，2020-2025年SaaS市場復合增長率為39%，CRM是云化產品高度關注的四大重點細分領域之一，可見，SaaS正站在巨大的時代風口之上。小滿科技將與業界一起把握市場東風，在堅實的技術根基之上，構建中國企業數智服務的供應大盤，推動數字中國建設更快、更好。

轉自：FB財商網

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