借力“商家會員”國潮品牌百雀羚的新突破

創立于1931年的百雀羚,是中國歷史最為悠久的著名護膚品牌。傳承90年的文化底蘊,百雀羚品牌專研東方女性肌膚,致力于給消費者創造天然安全的護膚體驗。2020年,百雀羚完成了從“天然不刺激,百雀羚草本”到“科技新草本”的戰略升級,用前沿科技激發天然草本卓效護膚潛能。

2021年3月,國潮代表百雀羚啟動抖音電商品牌旗艦店直播,將百雀羚護膚之道分享給用戶。運營模式為服務商合作非自營,快速度過冷啟動期并且在雙十一當日突破500wGMV。

百雀羚布局抖音電商“商家會員”

百雀羚品牌于2021年10月底開通抖店會員,不斷探索符合品牌特點和抖音平臺特色的會員運營方式。12.19-12.25上線超品日活動,并在此期間全面開展會員運營,平均每日新增入會人數超1000人,會員成交超200萬,同時期入會人數和會員成交均為行業第一,會員客單價是非會員的1.2倍。

取得這個出色成績在于百雀羚在會員招募和轉化兩個方面均做了充分的布局:

【會員招募】

權益直擊high點,廣布招募入口

核心權益:會員抽簽8.8元購古風禮盒/1元購50片面膜

百雀羚超品期間上線會員抽簽活動,商品為品牌熱銷的價值618元的綠水青山丹鸞國風禮盒,中簽會員以8.8元購買。活動期間,在直播間通過主播口播引導用戶參與,店鋪首頁海報宣傳活動,這一勁爆權益,直接激發消費者入會意愿,成功以少量高價值福利撬動大量新用戶入會。年貨節期間百雀羚更換抽簽購選品,選擇了大眾剛需的面膜產品上線抽簽購,活動3天超千人入會。

招募入口一:直播間貼片與口播

直播間長期露出入會「5元無門檻券」「1000-50會員專享券」輪播貼片,主播和助播輪番口播引導并演示入會流程。

招募入口二:店鋪裝修

·設置入會彈窗,在用戶進入店鋪時彈出,引導用戶入會參與活動。

·設置會員活動區域:清晰羅列會員專屬活動與會員權益。

招募入口三:短視頻引導入會

品牌藍V賬號置頂入會引導視頻,指導用戶會員權益及入會流程。

招募入口四:訂閱號文章

面向粉絲發送訂閱號文章,宣傳會員權益,粉絲可點擊鏈接直接入會。

招募入口五:超品開屏H5落地頁

超品期間開屏長圖展示入會權益,用戶點擊即可入會。并設置抽獎轉盤,獎品包含無門檻5元會員優惠券。

【會員轉化】

多種類權益組合拉新,客單兩不誤

轉化策略一:會員開卡禮+大額券

設置5元無門檻開卡禮,累計核銷率超30%,ROI達80。無門檻優惠券可吸引會員入會并選擇任意心儀商品下單,避免在湊單過程中,延遲下單或取消購買。另外發放每月2張滿1000-50元大額優惠券,有效拉升會員客單。

轉化策略二:會員專享商品

靈活使用會員專享商品券,會員專享商品直減180元,享受19.9元會員價。會員專享券的核銷率超40%,既吸引新會員入會,又給老會員帶來福利。

在店鋪首頁設置會員專享商品區域,并在商品詳情頁貼出領券攻略,用戶更直觀了解入會購買流程。

轉化策略三:會員管家

除了權益本身,百雀羚還通過會員管家提供的飛鴿主動觸達能力,在活動期間主動下發活動信息,成功召回歷史入會用戶參與品牌超品。

       轉自：搜狐網

　　【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀