黨史學習教育開展以來，邵陽縣煙草專賣局（分公司）扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持問題導向，傾聽群眾“急難愁盼”呼聲，聚全局之力破解難題短板，助力鄉村振興，為群眾辦實事、辦好事。
“點對點”服好務，改善經營之道
邵陽縣小超市老板劉大哥家里比較貧困，一兒一女都是殘疾人，天生聾啞，妻子又無一技之長，生活重擔都壓在他一個人身上。幾年前，劉大哥東拼西湊開了個小店，靠經營店鋪維持日常開支，生活十分困難。
2021年，邵陽縣煙草開展“我為群眾辦實事”幫扶行動，縣局管服所及時向單位反映情況，第一時間將劉大哥納入困難群體幫扶對象，對其店面進行一般現代終端進行改造升級，通過前期劉大哥和供應商溝通確定好建設標準后，幫扶人員邊測量邊幫著打掃挪柜子架子，布局好了之后又開始幫忙搞商品陳列，改造工作如火如荼開展了起來。
春節前夕，邵陽縣煙草組織人員前往劉大哥店中進行探望慰問，并帶上大米、食物油、熱水壺等生活用品。劉大哥店面位于巖口鋪鎮的一個小胡同里，雖然知道邵陽縣煙草的人已經把去他店的路記得爛熟于心，劉大哥還是早早地就在路口等著迎接。
“真是太感謝你們了，如果沒有你們的關心和幫助，我的小店也不會有現在。”劉大哥面帶感激的說著。
對此，客戶客服部分管領導岳斌卻只覺得自己做了該做的事情：“困難客戶在哪里，我們就服務到哪里。”
“授人以魚，不如授人以漁”幫扶人員還從誠信等級、庫存管理、積分管理方面細致剖析，手把手向劉大哥傳授經營之道，在輕松愉悅的氛圍中幫他重拾自信。在大家的共同努力下，小店漸漸有了起色。如今，劉大哥的小店檔位提升至24檔，每月都有大幾千元的收入，他的生活更有奔頭，日子更有盼頭，經營起來也更有勁頭了。
“面對面”解難題，鋪就幸福之路
唐大哥是邵陽縣長陽鋪鎮一普通零售戶，2021年底，他的妻子馬大姐被查出重病，昂貴的治療費讓原本還算過得去的家庭陷入困境，加之上有老下有小，這可把一家子愁壞了。邵陽縣煙草的工作人員得知情況后，立即聯系水滴籌并發動捐款，共籌得資金37013元，有效解決了前期住院看病問題。
今年上半年以來，馬大姐積極治療，在醫院療養，病情有所穩定，本來是件可喜可賀的事，唐大哥卻又發起了愁，他兒子今年高考，考慮到后續療養費用和兒子的學費，唐大哥急需再找份合適的工作養家糊口，但為了方便照顧病人，既要看店還要離得近，這樣的工作談何容易找？
了解到唐大哥一家的訴求后邵陽縣煙草立即主動與當地社區聯系，經過多次溝通與協調，幫其聯系到鎮上的一個手工加工廠，成功說服對方進行上門培訓操作步驟，讓唐大哥直接在店里進行手工加工，工廠按件計酬，滿足了唐大哥看店、照顧病人、打工賺錢三方面的需求。
“太感謝煙草局了，幫我找到這么合適工作，一個月做得好還能多掙個兩三千塊錢。” 唐大哥高興的說道。
如今，妻子的病情越來越好，兒子的學習成績也越來越穩定，生活也走向正軌，他對未來充滿信心。
“實打實”助就業，打開致富之門
“多虧了煙草局和村里，不用外出打工在自家門口實現了再就業。”說這話的正是邵陽縣貧困戶老鄧，原本在外地打工，因年齡大了沒有一技之長就回鄉了，較長時間處于失業狀態，無所事事。
在推動鄉村振興調研走訪中，老鄧這種情況引起了邵陽縣煙草的高度重視，與村委協商后，先安排他擔任村里的衛生保潔員，積累一定的資金基礎，再向他解讀國家扶持政策，鼓勵他養雞、養魚，并“手把手”教他利用朋友圈、抖音等平臺廣泛宣傳土雞、草魚等，吸引顧客前來購買。
“我是朋友推薦過來的，他家的土雞、草魚都是農家飼料喂養，好吃而且價格不貴。”開車前來的人發自內心點贊。
“以前只知道去集市上叫賣，現在煙草公司教會我錄短視頻，發朋友圈、抖音進行宣傳，很多都慕名而來，賺的錢加上國家的獎補不比打工少呢！” 老鄧發自內心地說道。
其實，鄉村振興的“大文章”不需要華麗的辭藻去修飾，邵陽縣煙草以樸實的行動詮釋著“責任”與“擔當”，將“我為群眾辦實事”融入進工作與生活的點滴，將滾燙的“紅色基因”化為為民服務的不竭動力。（通訊員 文輝）
轉自：BIZ商界網
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