安徽六安市煙草專賣局守護消費安全在行動

“同志，我朋友在網上購買的煙特別便宜，說是免稅的真煙，有這樣的好事嗎？”“那100%是假煙，吸食以后對身體危害極大，請您勸您的朋友以后別在網上買煙了！”

“小伙子，我家剛開店不久，我外地的親戚送給我兩條煙，你們煙草局也沒說是假煙，可為什么還是查走了啊？”“阿姨，根據《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》第二十三條的規定……”

在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，安徽省六安市煙草專賣局以“共促消費公平”為主題，積極開展面向消費者的普法宣傳活動，通過走村入戶向村民普及消費者權益保護法和煙草專賣法律法規知識，全力保障消費安全。

全面履職，維護消費安全。雙向調查物流寄遞環節假私煙案件和轄區違法大戶販假售私案件，排挖隱形假私煙批發大戶，溯源打假打私，加固卷煙消費安全閘；落實全過程消費權益維護，即時受理、及時處理卷煙消費投訴舉報，廣泛收集涉煙情報信息，營造打假宣傳氛圍，提高消費者自我防范和真假卷煙鑒別能力。

主動宣教，引導消費維護權益。法規、專賣部門利用走訪宣傳、設點咨詢、志愿服務等形式宣貫消費者維護權益政策、途徑，普及轄區常規卷煙“一點通”鑒別技巧；建立維護權益消費者名錄庫，不定期跟蹤回訪，了解其卷煙消費現狀，快捷提供卷煙鑒別新知識、新技巧。重點宣傳假冒卷煙帶來的危害、利用寄遞渠道非法運輸的后果及打假打私政策、舉報投訴政策等內容，面對面解答群眾的咨詢，不斷增強零售戶與消費者的依法維護權益意識。

協同管理，促進消費保障。通過“線上+線下”的方式提高普法覆蓋面，線上面向廣大零售戶開展“以案釋法”活動，倡導誠信經營，增強零售戶的守法經營意識；線下在做好防疫措施的前提下，上門開展普法教育，講明講透煙草專賣法律法規，介紹煙草行業相關規定、典型案例等，引導零售戶增強尊法學法用法的意識，共同營造安全放心的消費環境。（王明禮）

轉自：中企經濟網

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