“線上+線下”，打好“八五普法”防疫惠民組合拳

今年是“八五”普法規劃的啟動之年,也是《民法典》正式實施之年,為創新普法載體,深化普法效果,武義縣煙草專賣局結合當前疫情防控要求,依托線上線下兩大宣傳陣地,積極組織開展以“全面推進“八五”普法,共同建設法治武煙”為主題的2022年法治宣傳教育活動。

凝“志愿紅”,跑出普法宣傳“加速度”

“我年紀大了,這煙店我吃不消開嘍!我這本許可證可不可以轉讓給我家親戚用啊!他們也正好也想開家煙店。”武義縣壺山街道媚媚煙行的零售戶李少珍向專賣人員咨詢。

“不行的,李阿姨。你看這本我們單位編制煙草專賣普法書籍里有寫道,轉讓許可證是要罰款和取消業務資格的。”武義縣煙草專賣局普法志愿者為李阿姨講解煙草專賣法律法規。

普及法律知識,幫助大家樹立法治意識,免于成為違法者不知者不為過的借口,武義縣煙草專賣局組建了一支法律專業性較強、志愿服務積極性高、團隊集成度好的“志愿紅”普法輕騎兵,以煙草專賣法律法規為宣傳重點,多渠道、多層次、多形式開展普法宣傳,提升零售客戶和消費者的守法意識。

圖為武義縣煙草專賣局市場管理員對零售戶進行普法宣傳。

借“云平臺”,釋放答疑解惑“正能量”

“師傅,我在我們小區樓下買了包煙,這抽起來和之前買的口味不一樣啊,我是不是買到了假煙啊?”因疫情防控要求,消費者向先生撥通了武義縣煙草專賣局的卷煙消費者咨詢服務熱線。

“您現在方便視頻嗎?咱們可以通過視頻的方式初步鑒定下您這煙的真假。”武義縣煙草專賣局城區管理所所長鄭海飛的這句話緩解了消費者向先生焦急的情緒。

近期國內國際疫情防控形勢嚴峻復雜,為了全力做好疫情防控工作,減少人員聚集,武義縣煙草專賣局借助“云平臺”,充分發揮線上法律服務作用,受理卷煙零售戶、消費者對卷煙質量、真假相關方面問題的咨詢,做好答疑解惑和意見收集、反饋工作,提升廣大人員法治素養。

圖為武義縣煙草專賣局(分公司)城區專賣管理所所長鄭海飛為消費者線上答疑。

組“先鋒隊”,爭當真假鑒別“鋒向標”

“小斯,快來教教我,這煙究竟是真的還是假的?”武義縣白洋街道誠峰副食品商店零售戶程曉豐揣著一包煙急匆匆地向專賣人員走來。

“程老板,你看這,這小盒正面的字體印刷套色不清晰,側面拉帶頭邊緣毛糙不規則,封口起皺較大,是假煙!”武義縣煙草專賣局 “鑒煙服務先鋒隊”青年員工斯俊杰向零售戶耐心地講解道。

為了讓零售戶學習到更多的真假煙識別技巧,武義縣煙草專賣局召集了單位內質檢技能過硬、樂于奉獻的職工,組建了“鑒煙服務先鋒隊”,通過圍繞卷煙包裝工藝、印刷防偽、煙支煙絲等真偽鑒別點,采用實物比對、資料發放、在線解答等方式,為零售戶樹立鑒別真假煙的“鋒向標”。

圖為武義縣煙草專賣局(分公司)市場管理員對零售戶進行真假煙鑒別指導。

潤物無聲強學習,因地制宜強宣傳。此次活動得到了廣大零售戶的贊許,提高了消費者的獲得感和滿意度,彰顯了煙草的良好形象,切實增強了普法的針對性和實效性,著力推動了零消群體法治宣傳的規范化和常態化。(斯俊杰)

轉自：BIZ商界網

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