衡陽煙草開展“3·15消費者權益日”系列活動紀實

打好“組合拳” 共促消費公平

——衡陽煙草開展“3·15消費者權益日”系列活動紀實

在第40個“3·15國際消費者權益日”到來之際，衡陽市煙草專賣局緊緊圍繞“共促消費公平”主題，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，積極開展系列宣傳活動，增強消費者法治觀念，提升依法理性維權意識，共同營造安全放心消費環境。

線下普法抓重點

“我想問一下，如果我買到了假煙，怎么維權？”

“您好，為了維護您自身合法權益，請到正規的卷煙零售店購買卷煙。如果您買到了假煙，或者發生了卷煙消費糾紛，建議您及時撥打12313舉報投訴電話，我們將依法調查處理。”

3月15日，祁東縣煙草專賣局在祁東縣主城區開展“3·15國際消費者權益日”咨詢服務活動。通過設置圖文展板、印發宣傳資料、現場互問互答等方式，以通俗易懂的語言全方位、多角度介紹煙草專賣法律法規重點內容，宣傳假冒偽劣卷煙的危害，講解真假卷煙識別方法，受理消費者投訴舉報。活動現場，不少社區群眾圍繞在咨詢服務臺前駐足停留，并為工作人員的耐心答疑解惑點贊。

直播宣法有看點

“家人們可以看到，這兩條煙的噴碼、花紋，以及防偽標識等均存在明顯的不同，一般來說，真煙具有以下幾個方面的特征……”

3月14日晚上7點，衡陽市煙草專賣局通過“同航直播間”開展“3·15誠信經營、規范經營”線上直播普法，邀請卷煙零售戶代表走進直播間，與專賣稽查員、客戶經理一同普法。在將近1個小時的普法直播中，“主播”與直播間觀眾分別普及真假煙識別知識和湖南省卷煙零售客戶信用體系建設有關情況，來自湖南耒陽市的卷煙零售戶代表——“主播”陳某分享了自己多年守法規范經營的心得，“主播”與直播間的網友們積極互動討論，主動解答網友們提出的法律問題。

與此同時，衡陽市煙草專賣局還通過“同航衡悅”微信公眾號、“同航雁訊”視頻號推送關于《電子煙管理辦法》、涉煙典型案例、煙草專賣許可證辦理和銷毀假冒卷煙等內容。生動有趣的線上普法，進一步提升了普法宣傳的針對性、實效性，增強了消費者識假防假能力和卷煙零售戶守法規范經營意識。

上門送法扣熱點

“同學們，電子煙對未成年人的危害，你們知道多少？”

3月10日，南岳區煙草專賣局組織青年黨員志愿者，走進南岳區黃竹學校，開展“遠離電子煙進課堂”普法宣傳活動。南岳區煙草專賣局工作人員結合《未成年人保護法》，圖文并茂地為孩子們生動地介紹了電子煙的危害、如何遠離電子煙和加強自我保護等知識。活動現場，南岳區煙草專賣局還聯合學校組織開展“拒吸電子煙，爭做新時代好少年”簽名承諾行動，呼吁共同營造和維護無煙校園。

“老板，請不要將卷煙賣給未成年人，如果確實不能判斷是否已經成年，就應當要對方出示身份證件。”3月15日上午，衡山縣煙草專賣局的專賣稽查員走進卷煙零售戶，主動向零售戶發放“3.15”宣傳資料，面對面宣講《電子煙管理辦法》、禁止向未成年人出售卷煙和電子煙的有關規定，公開舉報獎勵方式，引導卷煙零售合力守護未成年人健康成長。

下一步，衡陽市煙草專賣局將深入貫徹習近平法治思想，認真貫徹落實中央宣傳部、司法部“八五”普法規劃，創新工作方式方法，多措并舉維護消費者合法權益，共同打造安全、放心的消費環境。（周汶 李忠）

轉自：中企經濟網

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