他出生于書香世家，爺爺是當時十里八鄉的知識分子，父親是全國著名的書法家-鄭春廷，按照人們的慣性思維，他應該傳承書法，成為一名優秀的書法家，可是他卻偏偏喜歡上了做煙酒生意，走上了不一樣的人生。他就是許昌禹州市祥潤煙酒店的老板鄭曉克。
2019年夏季，在鄭曉克決定做煙酒生意后，他的父親為他題寫了“誠信贏天下”的牌匾，并給予了“增強基本功、提高觀察力、抵制誘惑力”的訓話，鄭曉克始終把父親的話銘記心中，誠信經營，用心服務好每一個顧客。
增強基本功
一名合格的書法家，一定會有深厚的基本功，那么做一名專業的煙酒店老板，如何增強自己的專業基本功呢？鄭曉克一方面堅持每天查看了解店內各種商品的價格與賣點等，牢記相關知識，對于不熟悉的地方做筆記向專業人士請教，在回答顧客問題中總結自己的不足，不斷提高自己的專業性。另一方面積極的參加煙草公司組織的各類培訓宣講活動，了解相關政策、改善商品陳列形象、搶占新品市場等，增強商品展示和政策指導優勢，提高自己競爭力。
提高觀察力
觀察顧客、觀察市場，才能讓自己的產品符合市場的需要，進而完成銷售。銷售者要具備高度的專業性和充足的耐心，認真回答顧客的問題，細心觀察顧客的反應，適時推銷。
2019年10月的一天，一位四十多歲穿著普通的中年男子來鄭曉克店里買東西，詢問了五六種卷煙的價格，鄭曉克觀察到對方詢問的大部分都是紅色包裝的卷煙，而且價位普遍都在20元一包以上，猜想可能是喜事用煙，于是詢問顧客是否是喜事用煙，在得到顧客的肯定回答后，他向顧客推銷了一款今年才上市的紅色包裝的新煙，并打開了一包讓其品吸，向其介紹產品特點，在得到對方的贊許后，他成功銷售了20條喜事用煙，顧客也在店內訂購了喜事用酒。這件事讓鄭曉克也更加明白了觀察顧客的重要性，在觀察中適時推銷，更容易讓顧客得到滿意，成功銷售。
抵制誘惑力
君子愛才，取之有道，在經營中不能為了一時的利益而丟失了自己做人的本心，能夠抵制誘惑力才能夠做長久生意，從而得到回報。在2021年底禹州爆發疫情后，社會各行各業都按下了暫停鍵，卷煙配送業務也停止了，人們居家隔離時間過長難免產生焦慮從而吸食卷煙，導致眾多煙酒店老板紛紛調整商品價格，其中有些卷煙價格翻了一倍。鄭曉克店鋪在面臨市場急需、同行漲價、即將斷貨的狀況下，響應煙草公司號召，按公司指導零售價進行銷售，拒絕了暴利誘惑，得到了小區居民的一眾好評，在疫情結束后，他店里的生意明顯比以前更好了，顧客也會熱情地與他交談，他知道他得到了顧客的認可，這不僅是商品方面，還有為人做事方面。
現在鄭曉克的生意越做越紅火，顧客轉介紹的也很多，也有了自己固定的顧客群。鄭曉克在談及這三年變化時說道：初創業時很難，但是始終牢記父親的訓話，不斷提高自己的專業性，誠心誠意做生意，從而才取得了今天的成就。
“增強基本功、提高觀察力、抵制誘惑力”,這三句話值得我們深思，無論做人做事。（趙軍杰）
轉自：經濟網
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