小天鵝本色系列 “以換代修”，開啟用戶煥新品質生活

現如今，大家電類產品已經融入了中國千萬家庭的日常生活之中，大眾也逐漸習慣于這些家電產品所帶來的便捷性和舒適感。但是對于家庭消費者而言，選購這類產品時不僅僅要注意產品質量是否合格，更需要關注的是品牌所帶來的售后服務。

作為家電行業的龍頭企業，國民品牌小天鵝一直以來以卓越的產品品質廣受大眾青睞，同時全面的售后服務也讓消費者倍感安心。而就在近期，小天鵝品牌的售后服務再度升級，面向大家電洗護品類帶來了“以換代修”專項品質服務活動，引領售后市場開啟新的服務標準。

以換代修，掀起綠色煥新潮

據悉，從2022年4月1日起，小天鵝將針對本色系列洗衣機、烘干機、洗碗機Nano10產品，面向消費者推出了購入365天內因主要零部件(壓縮機/電機/電腦板/軸承等)損壞造成的故障性問題可享受直接換新機的服務權益。其中關于故障性問題官方也給出了明確的定義，即在正常使用情況下發生零部件損壞造成的產品質量性能故障，導致產品不能正常使用。

值得注意的是，小天鵝本色系列用戶可以優先更換同型號產品，若無同型號產品則提供同等價值的異型號，同時即便是以換代修所得新機產品，也能享受自簽收之日起仍1年“以換代修”及正常三包服務。

小天鵝此次全新升級的售后政策對于消費者而言，足不出戶就能享受到最高等級的售后水準，盡享省時、省力、更省心的消費體驗，間接幫助用戶降低了購買新產品的成本，配合換新后的保修政策，相當于帶給用戶雙重售后保障，也足以發現小天鵝對于自家產品的足夠自信。

以換代修，全面拉動產品結構升級

作為中國家電行業的一面旗幟，小天鵝以專業科技服務于每一個家庭，在過往的44年中，堅持創新發展道路，全心全意為國人提供品質化的家居體驗。近年來所升級推出的本色系列產品更是將環保理念貫徹到底，以本色系列洗烘套裝為例，從消費者的綠色消費觀念出發，以自然潔凈力實現健康洗護，減少環境污染的同時守護衣物本色之美。

據了解，本次小天鵝本色系列“以換代修”品質服務將覆蓋線上線下全場景的指定店鋪，依托數以萬計服務工程師所組成的龐大網絡，小天鵝可以在第一時間相應用戶的售后服務需求，保護消費者權益的同時進一步激發市場消費潛力，助力國民在四月份掀起一波綠色煥新潮!

轉自：中國財經消費網

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