為加快農網建設步伐，促進農網建設改造升級，今年以來，龍泉市煙草專賣局“香溢”志愿服務隊以全面融入地方共同富裕和鄉村振興的發展大局為契機，在積極響應農村零售客戶需求的基礎上，圍繞“共富路上志愿行”主題開展志愿服務活動，切實履行國企的責任與擔當。
構建黨建引領“紅色”融合鏈，用服務做靚“面子”
“當時我們看你店鋪位于住龍鎮‘紅心’網紅橋橋頭這個絕佳位置，又有著大量的客流，建議你將“香、紙、燭”替換成紅軍服、黨旗、黨徽、黨員筆記本這些紅色文創產品，也增加了不少收入吧”。
“是的，自從開始租售紅軍服、小黨旗、筆記本這些商品，來我店里的游客真的就增加了，順帶著煙也好賣了，生意比以前好多了！這些都要感謝你們煙草專賣局工作人員給我提的建議”正在店里忙碌的葉芳蘭開心的招呼“香溢”志愿者小吳。
作為遠近聞名的紅色小鎮，紅色文化、黨建元素已融入了住龍鎮整體的村鎮建設，根據這一特色，在農網建設過程中，“香溢”志愿服務隊聚焦個性化需求、探索定制化服務新路徑。一方面，針對葉芳蘭家庭困難情況，積極聯系住龍鎮政府為其店鋪的改造升級籌措資金，同時經常性組織“香溢”志愿者前往店內進行翻新裝修、陳列指導等工作的幫扶；另一方面，與住龍的“文化振興”同頻共振，上墻住龍鎮當地的黨建品牌“馬上到”，通過黨建品牌把“馬上到”這樣一種態度、一種承諾、一種精神傳遞給更多的黨員、群眾。志愿者們為紅心小店搭建了黨建文化體驗區，讓這家農網終端紅心小店發揮了黨建窗口作用。
圖為：“香溢”志愿者幫忙整理貨架上的紅色文創產品 （吳偉英 攝）
升級終端轉型“數字”經營鏈，用服務做實“里子”
“以前看到鎮上其他一些店配備了掃碼槍、雙屏機，我想都不敢想，總覺得這些東西太難了，不會用；沒想到這次農網建設給我們配備了這些新產品，“香溢”志愿者們還耐心指導我們了解新零售方式、掌握新經營手段增加店鋪收入，真的很感謝你們”。在住龍驛站學習雙屏機使用方法的老板娘說道。
在農網建設提質升級階段，為推動零售客戶“數據應用”從“不會用“向“愛用、好用”轉變，龍泉市煙草專賣局抽調經驗豐富的營銷人員及機關青年員工組成數據指導志愿服務小分隊，深入一線開展數字化轉型培訓，采用釘釘直播、誠信小組活動，上好“數據知識”培訓課、雙屏機操作實踐課、終端畫像分析能力課、店鋪管理心得分享課等課程，提升零售客戶數據化運用能力，實現數據賦能，全方位提升農網終端的數字化能力。
圖為：“香溢”志愿者指導零售客戶雙屏機的操作與使用（周靖森 攝）
搭建互嵌耦合“助農”生態鏈，用服務做厚“底子”
“香溢”志愿服務龍泉分隊在全方位提升農網終端的數字化能力的基礎上，同時注重店鋪生態功能的應用發揮。通過功能疊加，幫助零售客戶擴充經營模式，為店鋪引流注入新活力，除常規化經營品類的合理布局外，增設“香溢助農專區”，出樣香菇、木耳、蜂蜜等周邊農戶自產的產品。
“我們有空就會來店里幫忙整理貨架上擺賣的黃粿片、紅薯干、木耳、野生蜂蜜等農副產品，協助農網終端不定期開展助農產品直播。希望能通過這種方式幫助農民打開農副產品銷售渠道，打響本土特色農產品的知名度”。“香溢”志愿者解釋說道。
此外，“香溢”志愿服務龍泉分隊秉持推動服務重心下沉到市場一線的理念，協調志愿者與普惠金融、代購代銷等綜合服務業務人員，走進農網終端開展現場辦公，切實做到為客戶賦能引流增利，不斷豐富弄農網終端的服務功能，擴大服務半徑，有效釋放農村消費市場的新活力。
圖為：“香溢”志愿者幫忙整理助農專區的農產品 （周靖森 攝）
下階段，龍泉市煙草專賣局將繼續以“香溢助農”為契機，常態化開展“香溢”志愿服務活動，以“解憂服務”化解農村零售客戶的煩心事兒，全面助力農網建設，在鄉村振興、助農惠農推進過程中彰顯國企的使命感和社會責任感。（作者：陳家琳 徐超景）
轉自：中企經濟網
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