擁有21年黨齡的鈄淑蘋是景寧畬族自治縣澄照鄉三石村的一名黨員零售客戶。從松陽師范學院畢業后，鈄淑蘋先后在龍泉和景寧擔任鄉村代課教師，那個時候，鄉村代課教師是她最引以為豪的職業，1989 年，在景寧澄照鄉中心學校代課時，她認識了現在的丈夫，便萌生了和丈夫一起在澄照鄉三石村建民宿、開小店的想法，通過兩人的努力一點點慢慢建設起兩人幸福溫馨的小家。
以茶會友 打造連接群眾的“暖心陣地”
2016年，聽聞景寧縣政府有大力扶持本地民宿產業發展的政策，夫妻倆便抓住發展的機遇，將老家的房子重新整修起來建成了民宿，民宿的一樓則用于經營卷煙。鈄淑蘋的店雖然不大，但是地理優勢較為顯著，店鋪的旁邊就是澄照鄉茶青交易市場，現在已經成為景寧畬族自治縣惠明茶茶青的交易中心，每逢茶青交易的旺季，三石村的人流量比往常更大，常有游客和茶商來店里歇腳。為此，她特意在店里設置了“品茶區”和“茶葉展示區”，招攬附近的游客跟商人過來聊天、喝茶，品嘗畬鄉的惠明茶。通過以茶會友的形式，一方面不斷提升店鋪的吸粉引流能力，另一方面，向游客積極宣傳景寧茶產業文化，要是恰巧碰上有想要購買茶葉的顧客，她便主動對接茶農和茶企幫忙銷售茶葉，至此，她的店鋪便形成了一個集文化休閑和茶葉代銷的服務點。
圖為：鈄淑蘋“以茶會友”。（彭友志 攝）
鈄淑蘋不僅是一名小店老板，她還連續擔任兩屆鄉人大代表，為將民生工作真正做到群眾的心坎里，她廣泛收集村民民生訴求，在經過一系列調研走訪得知鄉村道路因沒有路燈和道路安全反光鏡，常常導致交通安全事故頻發的事情后，她向鄉政府提出了為鄉村公路加裝路燈、在事故突發地段設立反光鏡等惠民提案，并被鄉政府一舉采納，現在鄉村夜路上閃爍的點點燈光，不僅照亮了村民夜歸的路，也溫暖了村民的心，反光鏡的安裝也使得村民在鄉村道路行車上更加安全，這一切的變化都有鈄淑蘋為民發聲的一份功勞。
此外，鈄淑蘋還是村里的一名網格員，不僅在日常生活中時常幫村民交電費、充值話費、代銷茶葉，幫助60歲以上老人收集資料，進行養老認證；疫情爆發以來更是承擔起了卡口防疫、入戶排摸的責任，于細微處見真情，她以實際行動彰顯著作為一名新時代共產黨員的責任和擔當。
主動轉型，打造紅色便民的“示范終端”
去年鈄淑蘋的小店仍然還停留在傳統的經營模式，功能布局較為混亂，業態經營也比較單一，今年以來，景寧縣煙草專賣局的工作人員數次來其店里宣傳農網終端的建設政策、新零售的理念、農網終端轉型的重要性，鈄淑蘋敏銳地覺察到了全域農網建設帶來的發展契機，便主動要求加入農網終端改造計劃。
圖為：鈄淑蘋為周邊群眾提供熱水服務。（彭友志 攝）
然而在這時，家人們對她的決定也表示了質疑，認為現在農村的人越來越少啦，改造好店里的客人真的就會多起來嗎？可她認為當初自己都敢從龍泉來這里，從一名鄉村代課老師變成小店老板，她下定決心再突破一次，不再只守著自己的“一畝三分地”，加上自己也是一名共產黨員，她希望能夠以小店為載體，不斷拓寬服務面，為村民提供更多更好的服務，實現更多的社會價值，便申請加入“香溢紅色驛站”建設，在景寧縣煙草專賣局工作人員的幫助下，結合店鋪的功能布局，對展示柜、便民服務區等重新定做和布置后，保留了鈄淑蘋最喜愛的品茶區，重新規劃了新的便民服務區，現在服務區不僅僅可以品茶會友，還可以提供應急充電、圖書借閱、雨傘租賃、冷熱水等便民服務，甚至周邊的零售客戶還可以匯集在這里開展誠信互助小組活動，一起互相分享數字化經營理念、學習數字化工具應用，共同學習，共同進步，使之真正成為一個輸出紅色力量，提供便民服務的示范引領基地。
內外兼修 打造數智轉型的“先鋒陣地”
經過一番改造后，鈄淑蘋的店鋪整體形象煥然一新，功能也更加多元了，然而對鈄淑蘋而言，店鋪“硬件”改造是一方面，內在的“軟實力”提升也同樣重要。雖然當過代課老師，但鈄淑蘋對于當下的雙屏機和刷臉支付設備的使用、銷售數據的查看分析等方面還是一知半解，“工欲善其事，必先利其器”，勇于突破的她下定決心要提升自己的數字化經營能力，跟上新零售的步伐。為此，在景寧縣煙草專賣局工作人員的的幫助下，她一方面通過釘釘客戶群里的小視頻、直播課件自主學習卷煙陳列技巧、“香溢通”店鋪管理系統操作、各功能板塊的數據查找等內容，一方面借助客戶經理駐店指導和誠信互助小組活動的契機，積極學習“香溢家”會員的引流發展、定制品牌的推薦培育的和消費數據的應用等等，隨著掌握的數字化經營技能越來越多，鈄淑蘋對這些數字化工具用的越來越順手了，經營小店也有了更大的信心。
圖為：鈄淑蘋在工作人員的指導下積極學習數字化相關知識。（彭友志 攝）
“新店新氣象”，鈄淑蘋逐漸體會到了數字化經營帶來的好處。以前店鋪管理都是一筆糊涂賬，不知道哪個產品要進多少，利潤率有多高，現在所有產品的訂銷和盈利情況一目了然，哪個好賣，哪個好賺錢一清二楚，讓自己平日里經營更明確了方向，現在的她不僅“看懂了”數據，還能“用起了”數據，小店的經營情況也是蒸蒸日上。
“我覺得，作為一個黨員，自己頭腦里的知識豐富起來了，才能帶動村民的日子一起好起來，能為村民提供一些便民服務，是我的榮幸！”鈄淑蘋認為，自己的職業可以轉變，但自己的底色永遠是共產黨員的紅色。（麗水景寧畬族自治縣煙草專賣局 胡園園）
轉自：中新網
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