疫情就是命令,防控就是責任。今年3月份,淮南市發生一起新冠肺炎疫情,面對疫情的再一次卷土重來,淮南市煙草專賣局(公司)認真落實省局(公司)、市委市政府關于疫情防控的工作部署,周密安排、迅速行動,上下一心、主動作為,一手抓疫情防控,一手抓安全生產,全力以赴打好疫情防控“阻擊戰”和安全生產“保衛戰”。
抗疫情,主動作為兼數職
面對突如其來的疫情,淮南市局(公司)快速反應、迅速動員,受防疫政策的影響,各區域一線在崗人員緊張,為全力做好疫情防控和生產經營工作,營銷條線的干部員工在完成自身本職工作的前提下,身兼數職,一邊化身為本單位“核酸檢查員”、一邊化身“卷煙整理員”、一邊化身為“值守登記員”,把自己打造成勇于擔當、善作善成的多面手,這一幕幕鮮活的場景,展現出了全市營銷條線干部員工擔當作為、奮勇爭先的精氣神,體現了“時不我待、勇立潮頭”的使命感和責任感。
手中有糧,心中不慌。疫情期間全市交通管制,工業運輸車輛入庫成了難題。為此,淮南市煙草專賣局(公司)營銷中心負責人親自帶隊,成立工業車輛入淮保障突擊隊,在市局(公司)領導和辦公室的通力幫助下,積極與防疫指揮主管部門溝通協調,開通臨時通行“綠色通道”,為工業車輛辦理四小時限時通行證,以連軸轉的工作模式接駁工業車輛順利入淮,及時解決工業駕駛員在運輸過程中遇到的各項問題和困難,確保工業貨源運輸車輛進得來,出得去,走的安全,真正實現了“來”路無阻,“去”路通暢。
同時為做好貨源儲備,確保全市有充足的商業庫存滿足市場需求,營銷管理部門遵循“能調盡調”的原則,加大加快主銷品規的貨源調撥進度,全力以赴保障消費者需求。
擔責任,服務群眾不打折
“王老板,您好!受疫情影響,原計劃的明天訂煙要推遲,具體訂煙時間會在第一時間通知您,我的手機24小時保持暢通,您有什么事情可隨時聯系我,也可以通過微信給我留言……”5月初,鳳臺縣局客戶經理李輝通過電話拜訪轄區零售客戶的一個場景。
疫情爆發以來,淮南市煙草專賣局(公司)營銷條線上下以思想作風建設討論活動為契機,克服一切困難履職盡責,積極應對各種復雜困難局面,以時不我待的精神抓好各項工作,在保證卷煙銷售進度“不掉隊”的同時,踏實做到服務質量“不打折”。
同時,根據各區域因疫情防控需要,訪銷周期經常需要疫情管控靈活調整,淮南鳳臺縣局(營銷部)客戶經理在每次訪銷時間調整后,都會第一時間將最新的訂貨周期告知到所有零售戶,耐心做好解釋,爭取客戶最大程度上的理解。
“張老板您好,現在開門正常營業了嗎,消費者需求可以滿足嗎?” 為了掌握疫情期間市場的真實動態,全市系統一線工作人員利用微信、電話等方式對卷煙零售戶的營業情況、以及貨源需求等開展線上調研,了解各區域封控區、管控區、防護區的具體數量,為滿足市場需求,提供有效參考。淮南田大分局(營銷部)采用線上直播的方式,向零售戶普及科學防疫常識以及疫情防控期間的卷煙營銷政策,開辟了線上服務的新陣地。
“道阻且長,行則將至。行而不輟,未來可期。”面對疫情防控和生產經營的雙重任務,全市營銷條線上下一心,以“實干”為筆,以“擔當”作墨,在共同戰“疫”的背景板上描繪出一幅“精準”復工復產的美好畫卷。 (米永來、蔡海燕)
轉自：網易新聞
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