“自從成為金葉零售的加盟終端，煙草局的客戶經理把我的店鋪從里到外打造個遍！現在店面整潔了，用上了煙草的店鋪終端管理系統，吸引的顧客也更多了，每天的營業額都能比之前翻幾番！”
近日，鶴壁市城區煙草專賣局以“金葉”流通品牌建設為抓手，助力鄉村振興，著力改善轄區客戶店面形象，提高客戶服務能力，提升客戶盈利水平，引領轄區客戶共同致富。
換新顏，打造終端新形象
城區煙草專賣局工作人員上門走訪轄區現代零售終端客戶，幫助客戶優化店鋪商品陳列布局，為申請成為加盟終端的客戶設計店鋪改造方案，根據加盟終端的建設標準，對店鋪從里到外、從上到下進行升級改造，全面提升店鋪形象，提高顧客購物體驗。同時，為有需求的客戶安裝“金葉客”終端管理系統，指導客戶通過信息系統分析店鋪經營狀況，調整商品品類，優化商品結構，使客戶對店鋪經營情況了然于胸，徹底避免“糊涂賬”，提升客戶經營能力。通過一番打造，店鋪煥然一新，“外子”、“里子”都有了質的提升。
優服務，激發鄉村新活力
城區煙草專賣局積極響應國家鄉村振興戰略，堅持城鄉一體化發展，加大農村零售終端建設力度，提升農村零售客戶綜合競爭力。該局營銷人員深入農村客戶門市，對客戶當前經營狀況進行分析，針對店鋪存在的商品布局亂、店內照明差、商品陳列設施舊等問題幫助客戶逐項整改，提升店面形象。同時，該局推動誠信互助小組建設、終端管理系統應用、客戶信用體系建設、“金葉”流通品牌建設向農村延伸，縮小城鄉差距，促進城鄉平衡一體化發展。
“之前，我也不懂商品陳列有這么大的學問，各種商品擺的哪都是，店面衛生也不整潔，顧客特別少，村里的人都跑到鎮上和城里買東西了。現在，煙草局幫我把店面整理得干干凈凈，講了很多店面經營的小技巧，還幫我把商品都分門別類陳列好，不但村里的顧客變多了，連附近村子的村民都跑到我這里購物呢！”農村零售客戶紛紛為煙草局點贊。
下一步，鶴壁市城區煙草專賣局將繼續堅持把零售終端建設與“我與客戶共成長”實踐活動緊密結合，想客戶之所想，急客戶之所需，做好零售客戶的“服務員”，將服務重點從城市向農村延伸，持續為鄉村振興戰略貢獻煙草力量。（李越）
轉自：中國企訊網
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