湖南嘉禾：黨徽在一線熠熠生輝，贏得服務群體真心

今年來，湖南嘉禾縣煙草專賣局（分公司）按照 “我為群眾辦實事”工作部署和要求，積極踐行郴州煙草“濃香紅”黨建品牌內涵，大力選樹“金葉先鋒”“金網先鋒”“金盾先鋒”，在田間地頭、零售終端，黨員同志自覺用腳步丈量民情、用汗水打動民心，深入推進為服務群體辦實事工作，黨旗在基層一線高高飄揚、黨徽在基層一線熠熠生輝。

“金葉先鋒”惠煙農

充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和共產黨員先鋒模范作用，大力選樹“金葉先鋒”，把“三會一課”、主題黨日活動、黨課講堂搬到煙區，把黨員示范崗建在煙田，建立黨支部示范區3個，認領示范田14782畝，示范面積占比31.04%，開展助農主題黨日活動4次，把黨建活力轉變為引領煙葉高質量發展的強大動力。

22名黨員組成3支 “金葉先鋒”翻耕突擊隊，搶抓晴好天氣時機，幫助煙農全面推進烤煙翻耕工作，“金葉先鋒”翻耕突擊隊出動170余人次，落實翻耕面積為47600畝，獲得煙農一致點贊。

結合“我為群眾辦實事”實踐活動要求，積極開展“技術培訓送田間”活動，回應煙農期盼，把培訓“快餐”速遞田間地頭，為煙農急需掌握生產技術解“渴”、解“饞”。先后組織50名煙葉技術員下到全縣10個煙葉主產鄉鎮、114個種煙村，為煙農送去“綠色”生產、標準化生產應知應會知識和操作要訣。開展田間技術培訓56場次，服務煙農700余人次，得到當地政府和廣大煙農的好評。

“金葉夜校”獲點贊。為了能及時把煙葉生產技術傳授給煙農，解答煙農在生產中遇到的各項疑難問題，嘉禾縣局（分公司）出臺烤煙生產技術培訓方案，由各煙站牽頭，組織煙葉技術員和當地“土專家”，利用晚上農閑時間，以“金葉夜校”的形式把煙葉生產技術培訓課堂搬進鄉村，補齊生產技術短板。“金葉夜校”采取技術PPT、短視頻授課和現場互動交流方式進行。白天煙葉技術員在田間現場指導，晚上則針對日間巡診出現的問題，通過圖文并茂方式向煙農講解當前關鍵生產技術。除此之外，每堂課還安排經驗豐富的煙葉技術員進行現場答疑，邀請種植水平較高的煙農與大家交流生產經驗，通過這一方式，煙農參與培訓的積極性進一步提高，培訓現場氣氛熱烈。目前，已組織關于大田管理后期,煙葉烘烤準備方面的“金葉夜校”培訓11場，培訓煙農530余人。

“金網先鋒”靚終端

積極發揮“金網先鋒”頭雁作用，以市場導向，加強監測數據分析和運用，提升終端指導服務水平。建立困難客戶信息檔案，制定“一戶一策”幫扶計劃，組織黨員志愿者深入客戶門店，幫助客戶清掃垃圾、理貨陳列，組織開展生日、節日慰問，開展行業宏觀政策、煙草法律法規等宣貫以及銷售技巧、經營風險防范知識等方面的培訓，常態化開展結對精準幫扶，為困難客戶經營賦能。開展線上“微心愿”征集活動，解決客戶關注的熱點難點問題6 個。聯合農業銀行、嘉禾農村商業銀行，幫助客戶辦理煙商貸，解決零售客戶資金短缺困擾難題。打造紅色旅游終端66戶，完成標準制式煙柜改造448戶，新“四全”改造通過率43.51%。組織客戶開展“百店迎新、揚帆啟航”、“虎虎生威 藍能可貴”品牌陳列活動，召開“我與客戶共成長”系列主題培訓3場，組內培訓40余場，將2022年營銷政策宣講到戶。一季度客戶滿意度調查排名全市第三。

扎實開展“如您所愿、送到您家”卷煙物流配送活動。精簡優化卷煙交接流程，落實“無接觸式”配送要求，減少零售客戶卷煙交接等待時間，提升配送服務體驗，實時采集零售客戶的配送服務評價，通過客戶評價實時展現、配送情況實時把控、問題處理提早介入等措施，切實提升零售客戶配送服務體驗和滿意度。一季度物流配送滿意度排名全市第一。

“金盾先鋒”護市場

積極開展“忠誠衛士雙服務”活動，落實好“一次不跑、送證到家”的具體工作要求，今年來，全縣網上辦理新辦、延續、變更等業務38個，送證上門服務2次，切實提升群眾辦事便利度。

深入鄉鎮農村人流集中處開設“移動咨詢點”，開展煙草辦理政策咨詢服務、法律法規宣傳、卷煙鑒別等服務活動，推動服務“下沉”實現群眾滿意度“上升”:市管員按照轄區分片“送證到家”，積極為困難人群、殘疾人群等特殊群體提供預約上門等個性化服務措施，為困難人群提供“一對一”現場服務，精準解決客戶實際困難。

深入開展“邊界市場萬里行”活動，組織專賣隊伍有針對性、分批次地深入邊界地區開展市場隨機檢查和重點拍查，深挖線索、嚴打“五類人員”，持續凈化邊界市場。積極開展“守護成長”“電子煙清查”、打擊非法經營煙葉原料、整治重點區域市場“破網凈源”等系列活動、行動。聯合公安、市監等單位開展“天網2022”、“電子煙專項治理”等行動，共出動執法人員95人次，對各類涉煙經營場所開展檢查386戶次有力的守護了市場秩序。

接下來，嘉禾縣局（分公司）積極踐行郴州煙草黨建品牌“片片濃香、紅心向黨”為理念，深度融合生產經營，推動為民辦實事常態長效，進一步煥發支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，進一步鼓足黨員隊伍持之以恒為民辦實事的精氣神，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。【湖南嘉禾縣煙草專賣局（分公司） 曹興】

轉自：經濟網

　　【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀