“新市民金融服務特色支行”揭牌

　　5月23日，菏澤農商銀行5家支行成為菏澤“新市民金融服務特色支行”。特色支行設立了專屬服務窗口，配備專職服務團隊，提供結算及信貸服務、金融知識教育等在內的一攬子、一站式金融服務。

　　新市民金融服務工作實施以來，菏澤農商銀行多措并舉為新市民提供更便捷、更完善、更高效的金融服務。

　　強化組織領導。按照省聯社方案要求，結合轄內工作實際，制定了《菏澤農商銀行新市民金融服務行動方案》，明確了新市民金融服務25項重點服務內容和具體工作措施。多次向當地黨委、政府、監管部門溝通匯報，爭取對新市民金融服務的政策支持和數據信息支持。成立新市民金融服務數字化轉型領導小組，設立3個項目組，滿足不同層次、不同行業新市民的金融需求，提高服務能力。

　　優化新市民服務舉措。出臺專屬信貸產品新市民“助工貸”“創業貸”“信用貸”“安居貸”“培訓貸”等多種信貸產品，優化授信政策，通過簡化申貸條件、降低利率、靈活設置還款期限、減免服務費等方式，切實降低新市民融資成本。明確10家支行，集中辦理新市民一手房、二手房按揭貸款，目前貸款余額57.6億元，惠及1.2萬名新市民。減費讓利，優先推出“創業擔保貸”，目前貸款余額4億元，惠及新市民2000余戶，累計讓利4000萬元。自主推出“創業周轉貸”信貸產品，利率不高于“創業擔保貸”，滿足新市民短期融資需求。節省時間成本。推進“線上+線下”一體化金融服務。加快推廣手機銀行，暢通電話、微信、手機銀行、網上銀行等多種申貸渠道，使新市民不出家門就可辦理金融業務。

　　暢通服務新市民渠道。組織行內340名黨員成立59支新市民金融服務隊，以流動銀行車為載體，提供“全年營業、午間不休、早晚延時”等暖心服務，累計激活各類銀行卡8200余張，開辦金融夜校170余場，受眾群眾35000人次。推動“金融+快遞”“金融+生活”等多模式服務深度融合，深耕百家小區宣傳站建設，合理布放農金通服務終端、蜜罐快遞柜、智e購等便民設施。建立“銀行+政務”平臺，研發推廣“便民繳費系統”，實現社區居民水費、取暖費足不出戶即可一站式繳納。依托“四張清單”、整村授信等工作，深入了解新市民金融服務需求，進一步提升服務質效。目前，組織各類便民化、場景化、公益化活動752場，現場激活醫保電子憑證6225戶，提高了社區居民獲得感和滿意度。(通訊員：鹿升 徐敏 劉淑敏)

　　轉自：齊魯網

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