東明縣煙草專賣局牢固樹立以人民為中心的發展思想，持續鞏固拓展黨史學習教育成果，聚焦解決群眾“急難愁盼”問題，不斷推進“我為群眾辦實事”實踐活動深入開展，用心用情用力辦好民生實事，努力提高群眾的幸福感、獲得感和滿意度。
優化服務，打造便民直通車。“老劉，你的證下來了，我給你送過來了”。零售戶劉永興的證件到期了需要更換，身患殘疾的他正在發愁如何去取時，客戶經理已經將新證件送上門了。近年來，東明縣煙草專賣局主動拉長“服務鏈”，充實“服務包”，進一步優化工作效率，提升便民服務效能，將服務陣地從“窗口內”延伸至“窗口外”，把辦事窗口“搬”到群眾家門口，為老年人、殘疾人等特殊群體、弱勢群體開辟“綠色通道”，提供業務咨詢、流程講解、事項辦理引導等一對一定制服務，針對行動不便的零售戶開展上門辦、代幫辦和送證到家服務，打通服務群眾“最后一公里”，讓群眾辦事更有效率、更加滿意。
暖心指導，繪就幫扶同心圓。“張大爺，這里有我們的聯系方式，您在經營上遇到什么問題或者生活上有什么困難的，都可以跟我們打電話，我們會第一時間過來的。”這份承諾就像是一顆“定心丸”，讓生病的零售客戶張大爺重燃了希望。張大爺剛剛查出胃癌，妻子患有慢性病無勞動能力，讓原本不富裕的家庭雪上加霜，店鋪經營也因此受到了影響。東明縣煙草專賣局了解到情況后，將其列為重點幫扶對象，迅速制定了一系列幫扶措施。一方面，幫助打掃衛生、整理柜臺，做好商品陳列，提高店面形象，制定個性化的經營策略；另一方面，了解生活上的難題，送上米、面、油等慰問品，鼓勵他們堅定信心、克服困難……在大家的精心指導幫助下，張大爺熬過了困難時期，店里人流量明顯增多了，盈利水平也較以往有很大提升。
下沉一線，鄉村振興顯擔當。采取個人自薦、組織推薦、擇優選派等方式，選派1名“第一書記”和3名加強農村基層黨組織工作隊隊員到村工作。到村工作后，他們積極幫助幫扶村理清發展思路，明確發展重點，制定發展規劃。積極爭取各項資金，扎實推進“黨建+”品牌項目，帶動周邊農戶發展甜瓜、四季豆、水果玉米等高效農業，提高土地附加值和群眾收入。組織黨員干部深入到毛相、楊莊等幫扶村開展助力“三夏”生產活動，幫助留守、困難、外出務工等家庭做好小麥搶收。積極開展消費扶貧活動，組織干部職工“以購代捐”，定向認購幫扶村貧困戶鮮活農產品，助力他們脫貧增收。通過邀請專家授課、發放資料、實地參觀等方式，開展卷煙經營技能培訓，在幫扶村新增8戶零售戶，增加了就業崗位，提高了群眾生活水平。
沖鋒在前，志愿服務亮底色。“需要15名防疫志愿者，沒有問題，隨時可以到位!”在了解到包聯社區防疫志愿者緊缺的情況后，東明縣煙草專賣局相關負責人第一時間表態。近年來，東明縣局探索履行社會責任的路徑和方法，組建了全員參與的“丹香溢彩”志愿服務隊伍，并在此基礎上，培育黨員先鋒隊、巾幗風采隊、青年突擊隊、退役軍人隊四只分隊。廣泛開展了“慈心一日捐”、無償獻血、交通勸導、關愛留守兒童、情暖空巢老人等志愿服務活動。無論是下沉社區還是應急值守，無論是疫情防控還是文明創建，都活躍著他們的忙碌的身影，筑成了一道道靚麗的風景線。
下一步，東明縣煙草專賣局將持續將鞏固拓展黨史學習教育成果，進一步強化宗旨意識，持之以恒推動為群眾辦實事，常態化解決好群眾的愁盼事、煩心事，努力使群眾的幸福指數和滿意指數節節攀升。
轉自：中企經濟網
【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
前兩個月工業經濟穩定恢復，企業利潤同比繼續保持增長
